卓朗科技企业形象调查问卷分析报告

《卓朗科技企业形象调查问卷分析报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卓朗科技企业形象调查问卷分析报告（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、,卓朗科技企业形象内部调查问卷分析报告,信息技术服务专家,卓朗科技 企划部2011年4月,报告目录,一、卓朗企业形象调研说明 二、卓朗员工调研数据展示及说明 三、员工品牌意识调研分析 四、卓朗高层调研数据汇总分析 五、卓朗科技调研结果分析,一、卓朗企业形象调研说明,1、调研背景 公司成立时间：一年半 现在状态： 拥有三大事业部，多个子品牌。,卓朗在一年多的经营过程中形成了一定的品牌资产，面临着品牌的系统整合，要从树立品牌价值，提升品牌形象，全面提升卓朗在行业中的地位、在新兴市场中的形象。成为行业的先行者、乃至领导者，并寻找机会跳跃到资本经营的平台上，获得更大的发展。,2、调研目的,1、了解的事

2、业理念与发展战略，为确定品牌目标和企划部的工作内容提供依据；2、了解拥有的内部资源与可利用的外部资源，为制定品牌战略提供依据；3、了解公司产品的总体发展形势和竞争品牌态势，为制定品牌推广策略提供依据； 4、了解内部对品牌形象的认知和期待，为规划、设计、建立新的品牌形象CI系统提供依据； 5、了解商业客户、尤其是目标消费者对品牌形象的认知和期待，为规划、设计、建立新的品牌宣传渠道提供便利；6、了解公司品牌管理的现状，为建立更有效的品牌管理系统提供依据。,3、调研分类,有效调研样本 l 高层领导5位副总 欠缺张总和乔总l 有效员工30人,调研方法 （1）案头调研（公司现有资料收集整理） （2）访谈

3、(由于时间问题最终改为问卷) （3）问卷调查,调研成员,调研统筹组长：岳洋 调研负责人：崔英磊 问卷督导：刘莹 小组成员： 崔英磊、刘莹、苗旭 调研简纲撰写：崔英磊,调研周期：主主要调研工作4.4-4.12 （部分公司高层访谈一直由于各领导时间安排无法完成）,二、卓朗员工调研数据展示及说明,1、企业基本情况认知,其它： 值得信赖的科技创新型企业 讲求科技创新的软件研发型公司 IT企业 行业信息化方案解决专家,LOGO标识认知,其它：字母、网络；主机板，点是主机板上焊接点、零件。,2、形象改进类,3、企业精神传达,三、品牌形象调研数据分析,1、视觉调研分析提炼,打造品牌一体化价值链，对合作伙伴、

4、客户的服务价值体现。 建立全套CI体系是当务之急。 结合本公司的发展理念和方向，与专业的品牌整合公司进行合作，全面、系统地建立卓朗视觉品牌。 希望以视觉整合为突破口，奠定未来品牌塑造基础，通过标志多种修饰变化，实施单一品牌策略，实现视觉高度统一和适用性，保证企业和品牌形象的有效传达。 要简单大方；要有创新的视感。 可以在办公室明显的地方标注精神、核心价值观等。,2、品牌发展体系分析提炼,加快软件项目的研发力度和进度，产品品牌与公司品牌不能脱节 公司目前急需要进行产品项目的整合，发现自己的市场优势做好品牌定位，从而进一步开拓改善公司的软环境加强人力成本的投入，最终完成以需求引导项目进程，以项目有

5、效地实施带给客户良好的感受最终达到树立品牌形象的目的。建立完善的品牌发展战略和统一的品牌发展模式。针对品牌管理的强化，继续完善企业内部培训，对企业中高层领导干部进行先进经营观念的灌输，帮助其提高自身经营管理的能力；同时，促使中层领导干部在实际工作中树立品牌意识，以规范化管理促进良性运作的顺利开展。加强员工对公司文化、公司品牌发展方向的了解，在日常工作中， 潜移默化的加强员工的公司荣誉感，从每个人出发形成卓朗自己的特色，使每个人都能成为公司的代表。对未来的品牌产品定位清晰，品牌的资源共享明显。,通过资产运作与政府支持双重作用下，迅速并购弱势品牌和竞争品牌。品牌优化和企业规模扩张保持协调。完整的品

6、牌流程，让基层都了解产品名称，不然真的说不清楚公司具体做什么项目，什么工作，这样后续工作没办法跟进品牌核心价值的起点 可以从一句感动心灵的广告口号开始；品牌可以从一项引领市场的产品创新开始；品牌可以从一则激发欲望的广告创意开。利用多媒体渠道，进行宣传推广本企业，扩大知名度及影响力。加入一些专业的学会和协会，如铸造协会，利用铸造协会的平台推广本公司的产品。参加学会，让专家与教授对我们公司产品的认可，增加产品的信誉度。加大对销售人员，拓展市场和开展业务的支持和投入，提升卓朗品牌形象。在人际关系方面，和拜访客户，需要改进制度，适应社会规则，不惜成本搞好客户关系。,认知渠道,3、 品牌渠道建设分析提炼

7、,对行业展会多参与，加大企业知名度，利用这个平台多发放公司产品宣传资料，并同时收集与本公司业务相关公司的材料及名片。多多参加一些大型社会公益活动，为活动赞助冠名，提高公司知名度建议加强一下对内的宣传，把内部资料统一完善。采取多元化宣传推广方式，尽快建立系统、全面的宣传推广计划并进行操作实施。根据LOGO发展完整的个性化视觉识别体系，满足企业形象树立的要求；logo使用规范范围规定。可以通过报纸、杂志广告等宣传方式增强企业品牌形象，树立项目市场形象。DM定向直投，根据自身经营地点的覆盖范围，指定投放时间，广告投放数量，广告投放范围和对象，有针对性的对目标消费群进行广告投放。使宣传一步到位。,越是

8、高端的项目越需要文化氛围，价值的支撑，只有找准客户内心最真实的需求，打动客户我们的活动才有意义。统一的设计效果，类似微软，色彩上 效果上，让客户看到就知道是卓朗。加强网站的推广，网站的更新，不应只是新闻的更新。完善产品样本和宣传彩页把握公司优势，选择适合的媒体，制定宣传预算和进度，制作宣传资料，具体实 施。多角度宣传公司，如从企业目标、企业文化、项目组的团结奋进等角度，还可以在公司和员工使用用品或是其他地方加上公司的logo，例如工服等，这样既可以有助于公司的宣传，也可以增加员工的公司意识。专业化；国际化；人性化；现代化；深入化。,四、卓朗高层调研数据汇总,调研问题集及内容整理汇总,1-4为张

9、总单独回答部分，其余部分根据各只能部门不同进行相应提问1、你认为卓朗这两个字代表了什么？他的内在含义是什么？公司的不断发展又赋予了它怎样的新价值？2、您个人推崇的经营之道有哪些？卓朗的发展愿景是？3、你的座右铭是？您的人生目标是什么？您如果推荐所有的员工去读一本书，你会选择那本？4、请张总阐述卓朗在行业中所处的位置，和未来所要达到的目标？（张总一直较忙，需要时间约谈）,5、如果用一个字来代表公司，请你选择1-2个： 1、创 2、智 3、水 4、集 5、人 6、飞 7、山 8、海 9、才 10、金 11、土 如上述没有请写出_ 岳洋：水（海）：包容、容纳、低调，不会因为礁石的阻碍而停止前进的脚步

10、。实：实事求是，务实，一切以目标为依据，企业内部不浮夸，不流于形式。 张雁佳：创、智。 李旺：智、海。 刘特厉：金 付春刚：海6、在同为信息化处理公司中，你认为卓朗科技最突出的特点是？ 岳洋：对行业发展的趋势与方向的把握。能站在一个高度上思考为难题，而不是只关心个别细节。对于公司发展和在行业的定位问题上，明确方向，紧跟政策，顺势发展。 张雁佳：我们的政府资源是其它公司不可比拟的。 李旺：年轻、活力、开拓。 刘特厉：注重大型企业；向微型中小企业倾斜。 付春刚：新型的理念，良好的沟通，务实的行为7、卓朗在同行业发展中的核心优势有哪些？ 岳洋：领导者突出的个人能力；富有朝气、创造力，敢于创新，不畏艰

11、难的年轻团队；政府的大力帮助与扶植。 张雁佳：政府的大力支持、员工的艰苦创业精神。 李旺：政府高度重视。 刘特厉；实施能力强、实施方式多样；基础雄厚。 付春刚：新型的理念，良好的沟通，务实的行为8、卓朗的主打业务产品方向是？ 岳洋：云计算；工业及制造业的大型企业信息化；能源管理；智慧城市；面向中小企业的信息化平台。其中，云计算作为其它产品线的基础与平台。 张雁佳：中小企业信息化、冶金信息化、智慧城市。 李旺：能源、冶金、城市信息化。 刘特厉：中小企业信息化服务平台。付春刚：系统集成9、主打产品在业绩中的地位是？ 岳洋：除工业信息化外，其他产品线都属于“新兴行业”或“新兴领域”，政策支持，市场前

12、景巨大，各产品在业绩中的比例尚不明确，须看各事业部工作情况。 张雁佳：主打产品可以占到业绩的70%以上。李旺：在同一起跑线上，新的业务增长。 刘特厉：逐步提升至主营地位。付春刚：刚刚起步10、您认为卓朗未来的品牌发展方向，更类似于以下哪些企业？请选择两个 联想、IBM 、苹果、东软、微软、谷歌、因特尔，其它请注明 岳洋：IBM：像IBM一样形成各类解决方案的专家团队。苹果：像苹果一样在产品、商业模式、销售及盈利模式等方面不断创新。 张雁佳：苹果、谷歌。 李旺：联想、谷歌。 刘特厉：IBM、苹果。 付春刚：东软11、有些企业把使命定位为梦想、目标，有些企业定义为社会和商业的责任，那卓朗的使命是什

13、么？ 岳洋：从企业内部：实现企业利益最大化，保障股东利益最大化，提高公司成员的生活水平。从企业社会责任：以信息化促进产业升级，提高企业生产力与竞争力，为国家发展出力，产业报国。 付春刚：服务社会和成就个人 张雁佳：引领企业应用服务创新，推动客户信息化发展，帮助客户成功。 李旺：用青春谱写民族科技的历史，用责任担起祖国的未来！ 刘特厉：做优秀的企业公民，对社会负责。,12、您认为哪些更能代表我们公司，选择最重要的4个，根据重要程度进行先后排序_竞争力、质量、明确的目标、朴实、开放、责任感、客户为本、尊重个人、团队精神、正直诚实、成就客户、创新为要、诚信负责 岳洋：团队精神、责任感、明确的目标、创

14、新为要。 张雁佳：明确的目标、团队精神、成就客户、质量。 李旺：明确的目标、开放、团队精神、创新为要。 刘特厉：客户为本、创新为要、成就客户、诚信负责。 付春刚：责任感 团队精神 质量 创新为要13、请业务部门详细阐述一下行业发展的前景，并介绍一下对公司在行业中未来的展望； 张雁佳：以中小企业为例：中小企业在发展中面临着成本控制、商机获取、资金支持和效率管理等多方面的困扰。对于中小企业而言，如何提高效率，如何改善管理与内控机制，如何提高资本利用率都是摆在广大中小企业眼前的最实际的问题。上述问题也是我们切入的主要依据，我们将在上述领域，奔着解决问题，全面提高中小企业竞争力的原则，大力推进我们的产

15、品研发，我们将通过好的概念与质优价低的服务成为广大中小企业的朋友。 李旺：冶金、能源、城市信息化是政策重点倾斜的行业，依托人才优势和政府资源迅速发展，先做大后做强。 付春刚：就所谓系统集成业务，前景是大而广，有很大的市场，可作为未来的发展方向。14、业务部门的营销模式有哪些？对宣传与应用有哪些需要？ 张雁佳：主要有三种：产品营销模式；SaaS服务模式；合同项目模式。其中前两种依赖于品牌的推广，第三种依赖于渠道的建设，这样说来品牌推广就显得很重要了。 李旺：以宣传、广告和广泛的行业合作提升卓朗影响力，以品牌建设为先导，布局市场，以创新的管理和商业模式，迅速拓展业务。 付春刚：现阶段以客户为准，采

16、用比较初级的跑客户方式，希望可以通过市场宣传，把公司品牌扩大化，提高知名度，对销售工作是一个无形的帮助。15、卓朗的各类营销模式所在比重分别是多少？ 张雁佳：以中小企业信息化为例：比例为40%，40%，20%。 李旺：传统营销需要重点配置资源，并且重点培训营销人才。 付春刚：政府效应占80%，跑市场占有20%16、公司的品牌形象建设有哪些不足的地方？ 岳洋：各部分比较零散，缺乏统一风格和统筹设计。 张雁佳：品牌的定位应更加合理；品牌的规划应更有层次；品牌的形象应更具体；品牌的推广应量力而行。 李旺：注意宣传的目标要明确，不能被媒体牵着走，我们要有宣传策略和广告投放的目标人群。 刘特厉：不统一、不鲜明。 付春刚：扩大市场推广，提高知名度，深入行业17、客户对公司的企业形象有哪些方面建议？ 张雁佳：客户希望我们不仅仅是政府的支持，更要有质量过硬、概念新颖、好用的产品。 李旺：在广泛的对外宣传的同时，注意内部核心竞争力的培养，做实内部研发、产品升级的能力。 付春刚：带着年轻人奋斗目标的，很有前景的科技型公司,