网络营销小论文

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1、一、网络营销的独特优势 （一）市场范围扩大。国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进人任何一国 市场，推销自己的产品和服务。可以说，网络营销为企业架起了一座通向国际市场的绿色 通道。由于网络的开放互连性质，使通讯实现了信息全球化，企业可以发现世界各个角落 的潜在顾客，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易。因此，网络 营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的途径。 （二）减本增益。通过互联网进行商品的买卖，企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络 环境下进行的，节省营销与渠道成本，使企业因此更有低成本的竞争优势，使产品拥有价 格优势。网络营销加强了企业与供应商的信息交流，

2、实现多方招标，减少了采购费用；建 立了企业与消费者之间的直接联系，减少了交易的环节，减少了销售费用；完成了企业内 部信息的共享和交流实时化，实现统一管理，减少了管理费用；网络营销使企业和消费者 即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而降低库存费用。 （三）信息沟通高效。网络就是信息高速公路，企业可以借助网络多方面收集顾客的需求 信息，尤其是个性化的信息，并迅速地做出反应。同样也可以通过网络平台把产品或服务 传递给消费者，这些传递不仅数量大、迅速和快捷，而且几乎不受时间和地点的限制。顾 客不仅可以借助网络表达需求信息，同样可以收集和比较信息，从而做出购买决策。网上 虚拟市场的信息

3、往往是多媒体，有图片、动画、文字和声音等，声形并茂，其内容不仅有 产品和价格信息，还有相关的知识文化信息，符合公众与直接营销的发展趋势，而且在此 过程中能很快获得消费者反馈信息，使企业不断地进行产品的更新换代。这有利于企业制 定符合消费者利益的决策，提高企业的市场竞争力。 （四）拓宽消费者的选择空间。在互联网上，消费者可以根据自己的特点和需求在全球范 围内不受地域和时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，节省消费者的交易时间与 交易成本。此外，通过互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对 消费者的个别需要，提供具有特色的个性化服务。 （五）竞争趋向公平。网络为企业提供了一个

4、真正平等、自由的市场体系，使所有企业面 临消费者的机会和获取世界各地信息的机会。同时，竞争在网上变得透明而清晰，信誉便 成了网上竞争新的焦点。而它只能来自消费者的信任，绝不会因为是商业巨子还是无名小 卒而有所偏差。 二、我国网络营销发展中存在的问题分析 在我国，网络营销起步较晚，直到 1996 年，才开始被我国企业尝试。目前在我国网络营销 得到迅猛发展的同时，我们也不能忽视另外一个事实，那就是与发达国家相比，我国网络 营销发展的总体水平还较低，主要存在以下问题： （一）政府方面。网络营销需要有良好的法制环境和信用环境。网络营销的全球性要求必 须建立一个全球化的标准和规则，以保证网络营销活动的实

5、施。网络最大的特点就是虚拟 化，与简单的银货两讫的现场交易，有着天壤之别，故经营者与消费者必须有良好的信誉。 我国的市场经济本来就不成熟，无论是商家还是消费者都存在信用不足的问题，网络消费 需要消费者提供许多属于个人秘密方面的资料。如果网络不安全或企业提供的信息不充分 真实，消费者就会选择稳妥且简单的现场购买方式；如果消费者不能提供真实的信息，则 经营者的风险意识增强，就必然增加经营成本。 （二）企业方面。信誉是一个企业的形象。在正常的实物商品交易市场中，不讲信用、失 信于顾客的事件屡见不鲜，假冒伪劣产品更是层出不穷，何况在人们看不到、摸不着的网上虚拟市场中购物！大多数消费者总是过分理智化或带

6、有一种不信任感，因此更多的是望 而却步。除此之外，企业计算机应用水平、管理水平落后，经营方式陈旧也是限制网络营 销发展的因素。上网企业数量少，分布不均衡，浏览的客户少，网络给企业创造的效益就 减少，从而形成恶性循环。此外，多数企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的 结构，这也很不利于网络营销活动的开展。 （三）消费者方面。传统的“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚了人们的思想。网络营销 提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国人口知识水平总 体而言不是很高，导致对网络营销认识不足，消费者缺乏消费信心。由于网络表现产品的 直观性较差，消费者担心网上购物的风险，售后服务的

7、保障等因素，结果造成市场形成不 了规模。 （四）网络方面。目前，我国网络用户虽然增长较快，但总量太小，覆盖率低，大大低于 发达国家的水平，网络营销缺乏最起码的人气基础。大部分上网企业的网络营销只仅仅停 留在网络广告与宣传促销上，而且网络促销也只是停留在企业自己拥有的域名网址上，网 络利用率较低。网络对企业营销的巨大商机与潜力远远没有被挖掘出来。网络基础设施差、 线路少、速度慢、安全性不高，但用户使用成本开支较大。这些因素束缚了网络市场的健 康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈。此外，网络营销策略缺乏系统研究，目前尚 未形成一套适合我国国情的网络营销策略，不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销

8、策 略，网络营销效益不高。 （五）商品方面。产品分为一般商品和服务，服务不可通过网络或物流配送传递；就有形 产品来说，一些贵重和个性化产品，消费者通常亲临现场才会做出决策，也不适合互联网 营销。网络营销产品少、范围不广。对一些价格存住一定灵活性的产品，如有批量折扣的， 在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。企业目标客户群的稳定对于企业的发展有着至关 重要的影响，而电子商务目标客户的稳定性受其产品自身特性的影响较大，这样就制约了 企业的发展速度。 （六）物流方面。网络营销虽然缩小了企业之间在信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业 的物流水平与能力提出了更高的要求。而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几

9、，特别 是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为 阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。同时，企 业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网 络营销发展的一大障碍。 三、我国网络营销发展的对策 面对我国网络营销存在的诸多问题，我们应清醒地认识到这是我国网络营销起步阶段的必 然现象，只要我们采取有效对策，迎头而上，网络营销在我国是大有前途的。营销方式的 创新是一个社会过程，具有共生性，需要社会的各个方面的密切配合。只有当各个领域都 能同步发展，网络营销才能发挥作用。因此，发展网络营销需要政府

10、、企业及消费者协同 努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，推动网络营销良性发展。 （一）深化对网络营销的认识。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物 习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国 国情的网络营销新方式与新策略；提高国民素质，造就大批网络营销人才。网络营销既需 要有网络知识和营销技能的综合性人才，也需要较高素质的消费者。这两方面的工作不是 哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。 （二）加强网络基础设施建设。目

11、前我国 Internet 的基础设施还相当落后，需要加强和改 进的地方很多，因此需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度。鼓励 国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。降 低资费标准，采取灵活的收费方式，使网络消费与人们的收入水平相适应。这对我国互联 网的建设和发展、消费者的网上购物与消费活动，具有积极的推动作用。同时，政府应引 入竞争机制，允许其他行业介入互联网的经营，促进互联网的普及，以加快网络营销的发 展。 （三）改善网上银行建设。在线交易不能大规模和健康发展的一个重要因素是银行在线服 务种类的单一和技术的滞后。健全的网上银行主要涉及到电

12、子收银机、电子钱包和支付网 关这三个技术部件，客户只需打一个电话或上网下载一个通知就能进行转账和存取资金的 业务了。网络交易后的资金的支付，应能都在网上进行，因此它对银行账户管理的安全性 提出了很高的要求，只有银行建立了值得人们信赖的网络支付系统，人们才敢利用网络进 行资金支付，这样才能让网络交易完全在线进行，才能体现网络营销的方便性，才能使网 络营销发挥其发展的潜力。 （四）企业应主动实施网络营销。企业应有战略思想，积极尝试新的营销方式，走网络的 可持续发展战略；企业也应当适应网络营销的要求改革内部组织结构。信息技术和网络营 销的发展使得知识交流大大加快，纵横交错的信息渠道造就了一种崭新的营

13、销组织结构 扁平化组织结构。企业为适应网络营销的需要，就必须减少管理层次、压缩职能机构、 裁减管理人员，建立起一种紧凑而富有弹性的新型团队组织扁平化的组织，从而降低 企业管理协调成本，增强企业对市场的反应速度和满足用户的能力。 （五）制定相应的法律法规和税收政策。网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以完全避免 的。而且网上交易双方可能存在地域上的差异，如果缺少一个完善、统一的法律法规对交 易双方进行规范，这是难以想象的。同时，网络交易的发展，对传统的税收理论提出了挑 战。面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题，尽快制定与国际接轨 的网络交易法律法规和税收政策，对推动网络营销显得十分

14、重要。 我国中小企业网络营销发展及趋势 目前，我国中小企业已达 4200 万户（包括个体工商户） ，占企业总数的 99%以上，其创造 的增加值相当于 GDP 的 60左右，上缴税收为国家税收总额的 50左右，提供了 75以 上的城镇就业岗位。中小企业在国民经济的发展，以及经济结构调整、工业化和城镇化进 程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济中重要的组成部分。 四 网络营销未来的发展趋向 1、第三方 B2B 电子商务平台将成为中小企业未来网络营销主要渠道 现阶段，中小企业最需要的仍旧是一种低成本高效率的推广方式，电子交易平台就是最理 想的选择之一。根据中小企业对于传播推广的需求，随着中小企业信

15、息化进程的推进，网 络营销的比重将越来越大。2006 年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的 11%，预计 2012 年该比例将达到 20%。网络营销的各个渠道中，中小企业将更多的选择第三方 B2B 电子商务平台为其提供打包的 IT 信息及商务服务，投放在第三方 B2B 电子商务平台上的 网络营销费用将从 2002 年的 0.5%上升到 2006 年的 6%，预计未来 5 年这个比例将继续上 升，2012 年将达到 11.5%。同时，伴随 B2B 电子商务的发展和成熟，我国越来越多的中小 企业开始利用电子商务进行 B2B 贸易活动，中小企业对电子商务的应用推广也进一步加快了第三方 B2B 电

16、子商务平台发展的速度。 2、我国中小企业 B2B 营销的发展方向 目前我国大型 B2B 电子商务服务商只能理解为以信息流为主的第三方电子商务服务提供商， 买方通过平台了解卖方产品、规格、价格、服务等信息，接着借助即时通讯工具、电话等 进行沟通，但电子订单、电子支付、在线交易等因不成熟、不完善导致诚信方面有顾虑而 不敢普遍采用，业内人士经验指出，垂直型网站服务和专业化网站服务将成为各个 B2B 公 司和大型企业争夺的焦点，能缓解我国 B2B 电子商务服务商的压力，也将是未来 B2B 市 场的另一个发展方向。 目前，我国已有 4200 万户中小企业，预计到 2008 年时将有 50%70%左右的企业实现现 代化管理，企业信息化就是现代管理的一个重要方面，企业在完成信息化的过度之后，就 会向电子商务市场进攻，这必将要求 B2B 企业为他们提供更加专业，更加完善的服务。相 对 B2B 电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。在电子商务 时代下，企业之间的信息交流更加频繁，企业之间的分工就更加细化了，垂直型网站和专 业化网