面谈基本知识

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1、面谈基本知识,面谈,绩效面谈,面谈技巧,面谈记录怎么写,绩效面谈内容,面谈的内容有哪些,离职面谈,转正面谈,面谈记录内结枸铡面谈的概念和性质面谈的过程招聘面试兵他类型的面谈商第一节面谈的概念和性质面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的,并且在进行过税中互有听和说的谈话。.目的性.计划性C5W1H).控制性.双向性即时性第二节面谈的过程例该面谈发生在公司服务部门主管郭靖(以下简称郭)和部门职员袁晓悟(以下简称袁)之间。郭:衷,我一直想找时间与佐谈谈关于你在栋些工作方面的事。也许我的话苜不都是你喜欢昕的。壹巴f尔是我的领导既然你找我课谈,我也没有

2、太多的选择。请说W郭我不是什么法官,也不可能给你什么判决,我只想要你认真:,是你安排了达次会谈继续发你的牢骚吧。我还记得一汀我们吃午餐时你告诉我你不喜欢我那身褐色套服和蓝色衬衫的打扮。我觉得那有些无聊。郭:我很高兴你提到仪表。我想你给客户造成了一个不合规范的印象。一个技术服务人员看上去应当是精明的。你给人的印象好像是你买不起好衣服,你的裤子是松的,你的领带也不合时宜,医命I芥经常沿满油渍。袁:公司可以向顾客要价很高,但我的报酬不允许我购买绚丽的衣服。我对把自己装抒得使客户感到眩目这一点几乎没有兴趣。而且,我从来没有听说过来自他们的抱怨。郭:然而,我想你的仪表应当更加稳重一点。好,让我们再谈读古

3、一件事。在对你的例行审计中发现的一件事,我认为你做的不对。你连续三周星期三请一个客户吃院饭,但你填写的出车单表明你每周都是在下午三点回家。那种行为是不符合职业要求的,对于这三次离奇的晚餐费用报销你怎么解释。袁:出车单可以说是下午三点,但我出去后可以去约见客户,既然约见不妨请他们吖餐饭,公司不是有规定如果工作需要可!0元范蛇内自已作主请客户阮饭吉?郭:但你坤怎柔在下午三点在饭庙吃晚论的阻7袁:我认为所有在下午1点以后吃的饭都是晓饭。,根据上述描述,请你对郭靖和袁晓悟之间的面谈作评判:详面谈趵成功的面谈,还是失败的面谈,为什么?如果你筐排这次面谈,将如何迹行2应作什么准I备2如佑实施面谈?标取件么

4、策略3一、准备阶段preparingfortheinterview1.DefinetheobjectiveoftheinterviewAsLewisCarrollshowedinAliceinWonderland“Wouldyoutellme,please,whichwayIoughttogofromhere2“ThatdependsagooddealonwhereyouWanttogetto“saidtheCat口dontmitchcarewhere.“saidAtice-“Thenitdoesntmatterwhichwayyougo“,saidtheCat.(节丽丝漫游畜坂记中有这样一段

5、对话:“请您告诉表,在这里我应诛定脸条路“节东丝闰。返完全取决于你要到哪里去。“卡特说-“我根本就不在乎到商怡考“文丽丝说。“那你宏名条路郯无所谚“口HL。n面谈目的:一信息的传播王寻求信念或行为的改变目解设问题和寻找对策目探求与发现新信息22.设计好的问题以鼓励信息共享开放式问题“你的工作干得怎样“新的规章对部门士气影响怎样“造用场吾;.了解被访者优先考虑的事情.让被访者无拘束地讨论他的看法“明确被访者的知识深度.弄清被访者表述能力怎样2.设计好的问题以鼓励信息共享封闭式问题“你最后一次在哥里就职“你是愿意在项目A还是项目Z中工作“适用场合:.节省时间、精力和金钱,维持、控待面谈的形劳.从被访者处获取非常特定的信息.鼓励被访者完整描述一个特定事件.鼓励胸胶的人说话.避免被访者泛泛而谈3.安排面谈结构目漏斗型:从一般到特殊有关在大楼内吸烟的规章,你认为怎么样?这些规章公平吗?这些规章是否限制了员工中的抽烟,实施状况如何?目倒溥斗型:从答殊到一航这些规章怎样限制了员工的抽烟状况?这些规章公平吗8对于有关在大楼内吸烟的规章,你认为究竟怎么样?