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1、,打造装企工程新标准,装饰业之系列课程,引言：我自从出去走了几天我就一连几天都睡不好觉！我们没业务怪不了别人！我们自己太不认真了！我们这就是在乱做！糊做！看别人的团队！看别人的服务意识！看别人的工程品质！,Company Logo,,家装市场的五大现象,现象一、设计品质-没区别!,自己认可社会认可,Company Logo,,家装市场的五大现象,现象二、服务品质-没区别!,层面一、达到业主的期待 层面二、超越业主的期待,服务的两个层面,案例：让业主激动,Company Logo,,Company Logo,,家装市场的五大现象,现象三、营销模式-没区别!,特色营销的注入,电话营销：成都-兰太阳
2、装饰,业务员推广：沈阳-方林装饰,小区精准营销：业之锋、鸿扬、,文化营销：景华装饰,工地营销：佳园装饰、阔达装饰,Company Logo,,家装市场的五大现象,现象四、管控体系-没区别!,管-管、理,控-控制、预防,Company Logo,,家装市场的五大现象,现象五、工程品质-没区别!,90%装企雷同,那业主为什么要选择我们？,既然90%装企的经营现象雷同,解读业主的需求,能承受的价格认可的设计感受得到的服务相对完美的品质,谁掌握了满足（超越）业主需求的方法与优势！ 谁就站住了脚！ 谁解决了家装企业的复制难题！ 谁就解决了企业的基业常青问题！,警言：,装企能力模型图,A,C,D,B,装企
3、能力优势,技术优势（设计、施工、管理）有形资产优势（设备、场所）无形资产优势（品牌、文化、信用） 人力资源优势（设计、施工管理、学习力）完善的组织架构体系（品质与信息管控体系）,缺乏技术优势缺乏有竞争力的有形资产优势缺乏有竞争力的无形资产优势缺乏人力资源优势关键领域里的竞争力正在减弱,装企能力劣势,潜在客户群数量加大施工工艺的研发与创新高价值小区的进驻上下游资源的整合,装企机会,出现新的有力竞争对手 待装修房源下降经济危机影响业主装修消费业主理性消费意识提升 行业不良竞争趋势恶劣,装企风险,如何塑造自己的核心优势？ 如何复制自己的核心优势,家装企业核心优势复制分析,设计牌复制的分析,1、高素质
4、设计师人才匮乏； 2、先天的天赋与灵感难培育； 3、设计师资源“区域引力效应”影响；,家装企业核心优势复制分析,集成家居复制的分析,1、产品少与建材城比较； 2、管理难度大杂； 4、市场价值弱自用为多； 5、运营成本高人力、 物力、材 力；,家装企业核心优势复制分析,工厂化复制的分析,1、投入与产出不均衡少而多不一致； 2、管理难度大非专业； 3、定做模式难“量”化； 4、市场价值弱自用； 5、运营成本高人力、 物力、材 力；,家装企业核心优势复制分析,标准工程模式复制的分析,1、实在落到实处； 2、体验性好眼见为实； 3、可复制性强图文化、数字化； 4、门槛低投入成本少； 5、管控易图文化、
5、数字化；,标准工程的定义,可以作为标准来复制的工程！,堆放区域标准 高度标准 纵横标准 间距标准,实施标准工程的作用,作用一、社会环境竞争因素 作用二、企业生存与发展因素,标准工程实施的三大障碍,1、企业高层障碍：,工程为本的意识不强、决心不够100%=0缺乏持久监督力度；案例：每周检查十个工程,?,标准工程实施的三大障碍,1、企业高层障碍：,忽略工程品质为一切营销战的支点案例：我们做不起,这就是中国十大装饰企业？,Company Logo,,假！ 大！ 空！,Company Logo,,标准工程实施的三大障碍,2、企业中层障碍：,习惯作用影响（不愿意改变现状）；意识不强、决心不够；工程制胜意
6、识薄弱；关心个人得失；缺乏打持久战的耐力；缺乏细心度；,Company Logo,,标准工程实施的三大障碍,3、企业基层障碍：,习惯作用影响（不愿意改变现状）；关心个人得失；缺乏工程质量为先的意识；,Company Logo,,七、标准工程导入的关键点,关键一、加大引导与培育：,1、思想、观念引导为先 2、加大培训力度（早、晚、周、月培训会） 3、 中、基层分享会,Company Logo,,关键二、制定严格的激励机制：,七、标准工程导入的关键点,1、实行分组制，加大竞争力度； 2、按标准工程施工验收标准化的评分标准执行； 3、每周组织工地、小组、班组、监理评比；,Company Logo,,
7、关键二、制定严格的激励机制：,七、标准工程导入的关键点,4、正负工程互动学习； 5、每月组织一次工程激励大会树典型； 6、加大各部门的沟通与交流拓宽推广范围；,Company Logo,,关键三、新投资理念的导入：,1、工程品质投资效益单一广告效益； 2、高品质=高收获；,七、标准工程导入的关键点,Company Logo,,关键四、排除一切障碍，,七、标准工程导入的关键点,200%执行！,Company Logo,,八、导入周期与价值提升,1、标准工程导入前期“做标准”导入期提升员工意识（一个月）；稳定期加大员工意识、有效提升签单成功率（一个月）；成熟期确立企业工程竞争优势（一至两个月）；,Company Logo,,八、导入周期与价值提升,2、标准工程导入后期“卖标准”导入期工程监理回头客率达30%（一个月）；稳定期工程监理回头客率达40%（一个月）；成熟期工程监理回头客率达60%（一至两个月）；,
