房产经纪人话术宝典

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1、房产经纪人话术宝典房产经纪人话术宝典前言 第一章 资源开发经典话术-01 第二章 接待经典话术-18 第三章 推荐房源和约看的话术-32 第四章 带看使用的话术-39 第五章 议价的话术-51 第六章 促成经典话术-56 第七章 签约经典话术-65 第八章 后期权证专业话术-79 第九章 关于佣金的话术-101 第十章 常用经典话术-114 第一章 资源开发经典话术 让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家 资源开发经典话术 一 房源开发洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等 1. 洗盘打楼盘电话的方式

2、 A您好打扰一下请问您 XX 园的房子有考虑出售吗询问式 B您好请问您 XX 园的房子卖出去的了吗最直接的问 C请问您最近在 XX 园有房产方面的需求吗帮助式咨询 D请问您 XX 园的房子 350 万还能便宜吗套房源 E您好打扰了我是 XX 房产公司的现在我们手上有一个客户就想要咱们这种户型的房子不知道您是否有意出售客户是一次性求购注要了解打电话这户的户型 F我是 XX 物业的调查员我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况以方便园区管理请问您现在有考虑出售或出租吗以物业身份 G我是 XX 房产公司的 XX我专门负责 XX 园区的二手房交易请问您在这方面需要咨询的吗以专业咨询 H现在 XX 园刚

3、出来一套非常超值的三居单价仅售*元请问您现在考虑换房吗那您 XX 园的房子考虑卖吗引导换房 I我听南门那小伙子保安说你家房子在卖我是个人购房现在能看房吗一般用手机打口气深沉一些 J您好我是 XX 房产公司的某某请问您现在考虑在 XX 区购房吗 K您好我是 XX这边 XX 园刚出来一套非常超值的三居*平米仅售*万业主非常急卖请问您下午六点有空来看房吗 L您好有一位张先生虚拟的介绍说您 XX 园的房子考虑出售我这里有一个客户很有意向想看看房子请问六点方便吗那您是考虑换房吗 M 您好请问咱房子现在多少钱 N 您好我看见网上您的房子考虑出售现在还出售吗我帮您登记一下 O您好您之前您说的房子考虑出售现在

4、考虑的怎么样了什么时候方便看 P您好我这有个非常准的客户就想要您家房子这样的户型价格高点没关系您考虑出售吗注要了解你打电话这户的户型 Q您好王先生打扰了您的房子还卖吗我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子不知道现在您的房子是什么情况 R您好昨天我客户看的挺好您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗 引出房东 A、 您好请问您家的房子下午 4 点可以看吗用于引出在卖的房子如果房子说可以看那就再重新准确的落实房源信息可以说我和客户介绍后客户很感兴趣并要了解房子的准确面积。 B、 您好我在网上看到咱们 XX 园区的房子有出售请问今天几点方便看一下 C、 您好我是您家楼下的租售部的现在有客户想买您家的

5、房子能接受市场价您有考虑出售吗 2、开发房源短信 A、话术您好我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子绝对能接受市场价您有考虑出售吗全款买房。外地过来的而且注意要对你发的这个小区户型熟悉 B、话术本人因资金有限段时间内求购本小区住房一套合适即可。如有房子出售,联系 XXXXXXXXXX C、话术您好我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些价格合适可全款购房 D、收集出租房源 话术您好我是 XX 房产公司的资深经纪人目前手上有一批固定租客如果您的房子考虑出租或租期快到的请您把起租日期和租金发到我的这个手机上我会帮您及时出租房屋的 3

6、、业主各种反应如何应对 1 谁跟您说我卖房子我没说过卖啊 A、 话术不还意思打错了业主语气比较凶的 B、 话术咱家的房子不是一直都在卖吗语气肯定 C、 话术以前我给您打电话说出售现在回访一下考虑的怎么样混淆他之前的记忆 D、 话术那 XX 先生您看价格高出您的考虑出售吗试探是否是价格因素 E、 话术现在市场非常不错啊客户也非常多您的户型现在也非常热销啊是卖房子的好机会提高他房子的稀缺度刺激兴趣点 2 询问的房东现在就想了解一下市场 A、 话术现在市场非常适合卖房子而且出来看房子的客户也比较多了现在国家的政策也非常有利于二手房的销售以后什么房价谁也说不准现在卖房是最合适的大哥您还不抓住这机会啊

7、3 态度恶劣房东骂人挂电话要打 110 的 直接挂断不要犹豫。经纪人内心别受伤害把心放宽一些这是对自己的一种锻炼 4 考虑出售的房东 A、 现在我的房子可以卖多少钱市场怎么样采取讲案例的方式降低房东的内心期望 话术我们昨天刚成交一套这个小区的房子150 万低于市场价目前手上也有差不多能接受这个价位的客户可以看出房东对市场的了解程度房东会说怎么卖的这么低啊那您看我家的房子那卖多少钱啊那我能不能过去看看您的房子因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定价格您有没有这个心理预期啊要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间

8、看房和房东见面谈能让房东加深对你的影响更要争取独家) B、 那您看我家的房子多久能卖出去啊? 话术照您现在的价格高于市场价格就得卖一段时间如果您的房子符合市场价看房方便我相信现在的市场很快就会给您卖出去而且现在出来看房的客户相对多一些。凭我们公司在北京这边的知名度应个应该没问题的另外看房时间咱们要多配合啊。 4.打洗盘电话时如果被业主问起“电话哪里来的” A、网上下载的哪个网军港房源网上的具体的我也不知道了我是随便打的。把视线转嫁到虚有的第三方上 C、 装傻被问之后要说您是王先生吗您是 XX 小区的吗故意报假的姓氏和小区降低疑虑说是自己打错了。 5.上门或看展排橱窗橱窗接待房源。 A 思路直接

9、报登记房子产权面积价格门牌号联系方式看房时间争取当场看房机会和业主做进一步沟通加深感情。 话术XX 先生是这样的我有个老客户非常有诚意已经在我手里买过两套了但是一直还在找这样的户型听您介绍之后我感觉他可能会定您这套我想先去您家看看房以便我更好的和他介绍您的房子一般我看好他都会考虑的。 B 思路了解市场情况可买可租型的一定给业主信心让他知道现在市场好好卖且价格高比租房赚的快举例说明某投资户倒房几年赚了多少如多 有超值的房子可以再推给他让他换房子赚差价顺便了解门牌号房子的具体情况联系方式。 话术您的房子要是拿出来出租回报会很少现在这个市场非常好好房子能卖个不错的价格比租房子划算多了我前两年帮一个客

10、户炒房子就两年她赚了 100 多万呢到现在还给我介绍客户呢您要是有闲置的房子也可以这样做就现在的市场出来超值的房子那就是赚我建议您也可以试试有超值的房子我给您发短息您的电话是 XXXXXXXX顺势引出电话 C.买房身份不明可能是业主冒充客户探价也可能是客户冒充业主这要凭经纪人的明锐度来判断真伪。分析一般来说业主冒充客户的会问特定的户型要是买大概要多少钱啊注意这是一般会问的非常具体。如南北通透三居高层的装修比较好的没怎么住过人的买要多少钱呢 客户冒充业主的比较少也有可能是租户冒充业主前来咨询。 宗旨是要含糊的回答。话术至于价格那要看房子后才能定下来根据配套不同装修标准也有高低房子的耗损程度这些都

11、不一样价位会有不同您是要买房还是要卖房呢或者大哥您要是卖房我帮您卖个不错的价格要是您买房我也能帮您买到合适的房子。 D.思路可能是刚跟这别的公司看过的房的客户如果客户没有保护房源的意识时也可以从客户口中把房源套出来。 话术XX 先生您在这边都看过什么样的房子啊主要是听他说看过哪里的房子然后相应的报价 6.敲门要注意说话的语气要随和。 1 话术您好不好意思打扰您了我是 XX 房产公司的经纪人-这是我的名片院里阿姨说您的房子可能考虑出售我这正好有一客户想要这样的房子您打算卖多少钱呢 2 话术您好不好意思打扰您了我是咱们楼下的房产公司的我带看客户看咱家楼下的房子但是业主有事耽搁了客户马上就要到了您的

12、房子方便让我们看一下吗?客户就要这样户型的房子价位可以商量。 3 话术您好我这有个客户说看过您的房子比较满意特意委托我过来落实一下细节。 4 话术我在楼下看到有中介带看您的房子正好我这也有这样的客户我想先了解一下您家的房子 注如果这是房主对你的话有比较大的异议态度不是很好时要及时表现的很困惑是不是弄错了最好是表现出实在是不好意思打扰了 7精耕社区保安物业 A装无奈求情都是出来打工的真是不容易啊。 B买点烟酒贿赂一下 C找一个小区的老客户过来接 D不着急进就天天和保安聊天建立同情心搞关系 8房东说可卖可不卖给房东信心 思路经过去年一年的时间积累一些可以买房的诚意客户而且现在又是个卖房的好时机。如

13、果出租的就举例说出租和卖房的回报有很大差别。 1 话述XX 先生您好现在市场非常不错非常适合卖房子去年也积累了一些有诚意的客户现在我这就有客户想要那样的户型价格都好商量现在卖肯定能卖个好价钱是出手的好机会XX先生您考虑卖什么价位呢 2 话术XX 先生您的房子假如出租的话回报也不高短期内也不会有增幅长期也说不好就目前来讲您当时买的价涨到现在的比例不能保证以后也是这个比例上涨所以您看现在市场比较好就把房子出手可以做别的投资以后的市场谁也说不好XX 先生您觉得呢 9房东先买后卖 思路和房东讲清楚先买后卖您比较被动时间上根本掌握不好如果想要同步的话那肯定要有一方会吃点亏的可以先卖个好价拿到钱后选房的时

14、间和面都比较宽裕。 1 话述姐如果您先买再卖先买的房子需要房款再卖您的房子时就不会卖个好价钱如果您现在把房子卖了现金在手就可以买到比较中意的房子。 2 话术推荐套性价比超高的房子但是房东首付要求高业主急售急用钱现在市场非常适合卖如果现在您把房子卖了不仅能卖个好价钱只要您的钱到位我们尽快给您买到一个更合适的房子而且我们公司对这边的社区非常专业有大量的房源参考。您就放心吧 如何找业主资料针对没有业主资料的小区或业主资料没有及时更新的楼盘 方式以燃气公司或自来水公司的名义在业主的门上贴条留下自己的联系方式让业主把房间号及所要查的数字发到自己的手机上所留号码一定是干净的 如自来水公司收费单 今天上门查水表家里没人请在几号之前将小区名称