员工幸福感调研报告

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1、中国人民财产保险股份有限公司中国人民财产保险股份有限公司 XXXX 分公司分公司员员工工幸幸福福感感调调研研报报告告目录目录 第一部份第一部份 关于员工幸福感测评关于员工幸福感测评 第二部分第二部分 关于本次员工幸福感测评关于本次员工幸福感测评 第三部分第三部分 员工幸福感状况员工幸福感状况员工幸福感统计员工幸福感统计员工幸福感分析员工幸福感分析提高员工幸福感的意见建议提高员工幸福感的意见建议 第四部分第四部分 不同性别、年龄阶段、学历程度、司龄、职不同性别、年龄阶段、学历程度、司龄、职级、岗位、用工性质员工幸福感状况级、岗位、用工性质员工幸福感状况员工幸福感统计员工幸福感统计员工幸福感分析员

2、工幸福感分析提高员工幸福感的意见建议提高员工幸福感的意见建议 第五部分第五部分 总结总结第一部份第一部份 关于员工幸福感测评关于员工幸福感测评员工幸福感是指员工在职业工作过程中产生的对舒适、安全、职业尊严和个人成就等 的满意成度，以及由此产生的心情愉悦感，具体包括安全感、舒适感、成就感和归宿感等 方面。 员工幸福感测评就是对这种感觉的量化。通过组织员工进行幸福指数测评，了解员 工目前幸福感的程度，分析制约员工幸福感提升的因素，制定未来提高员工幸福感的措施， 并通过各项措施的有效落实，不断提升员工幸福感，增强企业凝聚力，推动公司持续健康 和谐发展。第二部分第二部分 关于本次员工幸福感测评关于本次

3、员工幸福感测评一、一、本次员工幸福感测评的时间本次员工幸福感测评的时间* *本次员工幸福感测评从 2012 年 4 月 17 日 0：00 开始，截止至 2012 年 4 月 25 日23：59。二、二、本次员工幸福感测评的方式本次员工幸福感测评的方式* *本次员工幸福感测评方式采取网上填写与纸质问卷两种相结合的方式，两种方式均采取无记名答题的形式。采用实施办法规定的 6 个维度，再细分 48 项具体问题的指标评价体 系进行测评。每个问题采取 5 分法(非常赞同、赞同、一般、不赞同、非常不赞同)进行评 价。三、三、本次员工幸福感测评的参加人员情况本次员工幸福感测评的参加人员情况* *分公司本部

4、及所辖县区支公司参加测评人员共计 652 名员工（包括总版、地方版劳动合同人员及劳务派遣人员） ，具体统计如下表：员工幸福感测评参与率回执表员工幸福感测评参与率回执表单位员工数 其中： 总人数总版合同 员工数地方版合同 员工数劳务派遣 员工数网上填写 参与人数纸质问卷 参与人数总 体 参与率775412303336526792.8%第三部分第三部分 员工幸福感状况员工幸福感状况一、员工幸福感统计一、员工幸福感统计1 1、员工各维度幸福感*各维度为 5 分制评分；每个评价维度分数计算公式为：。具体统计如下表：答卷总人数题目总数每个维度问卷总分维度均分汇总表维度均分汇总表6 个评价维度 单位名称薪

5、酬福 利工作环 境身心健 康职业发 展人际关 系民主管 理 XX 分公司3.233.663.513.433.553.472 2、员工总体幸福感* *员工总体幸福感（加权），n：五分制幸福感水平，f：权数；百分换算的公式nff 为：幸福感水平（百分制）（n：五分制幸福感水平） 。总均分的计算公式为：100%5n。具体统计如下表：答卷总人数题目总数六个维度问卷总分加权分及百分制换算表加权分及百分制换算表单位名称加权结果百分换算平均分值百分换算XX 分公司3.4569.0%3.4569.0%3 3、员工幸福感调查得分情况* *通过对员工幸福感调查数据的收集、整理、汇总，计算出了总体、各维度、各个问题

6、的得分情况，具体统计如下表：员工幸福感调查得分情况表员工幸福感调查得分情况表每题平均得分 情况维度平均得 分情况总均分情况类别序 号内 容5 分制 得分百分制 得分5 分 制 得分百分 制 得分5 分制 得分百分制 得分1公司有良好的办公环境 （安全、照明、通风、温 度等）3.7975.8%工 作 环 境2公司在社会和同业中有较 高的认同度3.6973.9%3.6673.2%3.4569.0%3公司注重品牌文化建设， VI 标识使用规范统一3.80 76.0%4公司注重礼议培训，培养 员工形成良好行为习惯3.7274.4%5公司订制的职业服装美观、 实用3.4068.1%6我在工作中能得到同事

7、的 配合与帮助3.8376.7%7我能够方便快捷地获取相 关工作信息3.6272.4%8我能够从目前的工作中体 会到成就感3.4468.7%9公司薪酬管理制度和福利 保障政策符合国家法律法 律3.276.54%10公司的业绩奖励考核有较 强的激励作用3.2665.2%11公司建立了公正合理的薪 酬绩效体系3.2064.0%12公司能够按时足额发放薪 酬和绩效奖金3.3066.0%13公司能够依法为员工缴纳 “五险一金”3.6072.0%14公司能够量力而行为员工 办理补充保险3.4969.7%15我清楚自己一年来收入及 福利保障情况3.3867.6%16我的收入和福利待遇与岗 位职责相匹配3.

8、1162.2%17我的个人总收入情况近两 年内得到了增长2.9559.1%18我的福利和保障水平近两 年内得到了提高2.9959.8%薪 酬 福 利19随着公司经营业绩的不断 提升，个人收入和福利保 障水平也会相应得到提高3.0761.3%3.2364.6%20随着工作能力和工作绩效 的不断提升，个人收入和 福利保障水平也会相应得 到提高3.1963.8%21目前的工作强度和压力是 自己可以承受的3.3867.7%22我能够享受到公司的带薪 休假3.3266.4%23公司重视员工的身心健康， 每年能安排一次健康体检3.8176.1%24公司注重员工劳动安全保 护，保障员工安全工作权 利3.65

9、73.0%25公司有较好的职工之家设 施与活动场地3.4468.8%身 心 健 康26公司能够结合实际开展丰 富的文体活动3.4669.2%3.5170.2%27我了解公司的经营方针、 发展方向和重大举措3.5671.2%28公司为不同序列员工提供 多渠道的职务晋升机会3.2565.1%29公司为员工成长搭建了平 台，员工有才华施展的空 间3.3867.5%30入司以来，我能定期参加 公司组织的职业技能培训3.5671.131目前的工作岗位符合我的 专业与特长3.5771.4%32公司的考核制度能够体现 我的绩效和水平3.3567.0%33公司给我提供了清晰的职 业发展计划3.2565.0%职

10、 业 发 展34我认为在未来自己还有充 分的发展空间3.5671.3%3.4368.6%人 际 关 35公司人际关系和谐、融洽3.6072.1%3.5571.0%36公司内部有良性竞争和比 学赶帮超的氛围3.4368.7%37团队（部门）成员能经常 学习和分享知识3.5470.9%38团队（部门）之间的沟通 协作非常有效3.4869.7%39个人工作努力能够得到领 导和同事的认可3.6372.5%系40公司关爱员工，积极帮扶 病困员工3.6272.5%41公司能够通过各种方式公 开日常司务3.5370.7%42我能够及时了解司情，知 晓公司政策3.5871.6%43公司每年召开程序规范的 职工

11、（代表）大会3.6472.9%44职工代表提案能够得到认 真答复和有效处理3.3867.6%45员工的诉求表达渠道方式 多样、有效畅通3.3667.2%46领导能积极采纳推广员工 合理意见和建议3.4368.5%47管理层能每年述职述廉接 受员工评议监督3.5671.2%民 主 管 理48员工能够参与讨论公司重 大事项3.2765.4%3.4769.4%二、员工幸福感状况分析二、员工幸福感状况分析* *根据人力资源部提供的员工数据，XX 分公司员工总人数（包括总版、地方版劳动合同人员及劳务派遣人员）共计 775 人，参加测评人数为 719 名，收回网上填写问卷 632 份，纸 质问卷 67 份

12、，总体参与率高达 928%。高于员工幸福感调查参与率 75%以上的要求，所 以这次测评是有效的。* *本次采用实施办法规定的 6 个维度(薪酬福利、工作环境、身心健康、职业发展、人际关系、民主管理)，再细分 48 项具体问题的指标评价体系进行测评。每个问题采取 5 分法 (非常赞同、赞同、一般、不赞同、非常不赞同)进行评价。统计得出员工总体幸福感（加 权）为 3.45，换算成百分制为 69%，接近 70%，离 75%中上水平有一定的距离，有待提高。 在这六个评价维度中，工作环境、人际关系和身心健康员工幸福感都高于 3.5，其中工作环境的幸福感最高为 3.66；薪酬福利、职业发展和民主管理员工幸

13、福感则低于 3.5，幸福 感最低的为薪酬福利只有 3.23。在分析员工幸福感状况时，我们从 48 项具体问题指标评 价中罗列出了本次调查员工幸福感最高和最低的三个问题作为代表来说明问题： 本次调查幸福感最高的三个问题具体问题维度类别幸福感水平(5 分制)幸福感水平(百分制)我在工作中能得到同 事的配合和帮助工作环境3.8376.7%公司重视员工的身心 健康，每年能安排一 次健康体检身心健康3.8176.1%公司注重品牌文化建 设，VI 标识使用规范 统一工作环境3.8076.0%本次调查幸福感最低的三个问题具体问题维度类别幸福感水平(5 分制)幸福感水平(百分制) 我的个人总收入情况 近两年内

14、得到了增长薪酬福利2.9559.1%我的福利和保障水平 近两年内得到了提高薪酬福利2.9959.8%随着公司经营业绩的 不断提升，个人收入 和福利保障水平也会 相应得到提高薪酬福利3.0761.3%* *从结果上显示来看，公司为员工提供了优良的工作环境，建立了良好的人际关系氛围， 同时注重员工身心健康发展，提高了员工对公司、工作的认同度，使得员工幸福感加强。 同时，薪酬福利问题突出严重，主要是近两年来 CPI 一直保持高位，个人及家庭消费支出 增长，相对应的薪酬与福利增长缓慢，给员工带来生存压力；另一方面员工薪酬福利待遇 与岗位匹配存在问题，随着员工个人工作能力及工作绩效不断提升相应的薪酬福利

15、提高不 明显，薪酬制度方案本身清晰度不够，相对应的福利制度及绩效考核、激励制度不够公平 与合理等。三、提高员工幸福感的意见建议三、提高员工幸福感的意见建议*保持工作环境、人际关系、身心健康建设方面的先进性；加强企业民主管理；搭建员工 职业发展桥梁和完善职业发展制度；重视和改善薪酬福利体系，在薪酬、福利、绩效考核 与激励等制度设计方面公平、合理化，同时可以考虑公司经营业绩大幅提升或 CPI 高位运 行时相应比例地提高员工薪酬福利待遇。第四部分第四部分 不同性别、年龄阶段、学历程度、司龄、职不同性别、年龄阶段、学历程度、司龄、职级、岗位、用工性质员工幸福感状况级、岗位、用工性质员工幸福感状况1 1、不同性别、年龄阶段、学历程度、司龄、职级、岗位、用工性质不同性别、年龄阶段、学历程度、司龄、职级、岗位、用工性质 员工幸员工幸福感统计福感统计1 1、不同性别员工幸福感，具体情况统计如下表： 员工幸福感测评均分汇总表员工幸福感测评均分汇总表按性别分类按性别分类 6 个评价维度平均得分得 分 排 序性 别总均 分薪酬福 利工作环 境身心健 康职业发 展人际关 系民主管 理1男3.473.373.783.573.553.653.58 2女3.383.153.583.473.363.4