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1、,店长系列课程积极心态,零售管理部,目 录,一个有趣的计算 店长的积极心态知道更要做到 快乐的十八种技巧,有趣的计算,如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、424、25、26这26个数值， 那么我们就能得出如下有趣的结论,Hard work（努力工作）,Knowledge（知识）,K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%,Love（爱情） Luck（好运）,L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%,这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么
2、，究竟什么能使得生活变得圆满？,Then,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%,L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%,NO,那么， 什么能使生活变成100%得圆满呢？,？,Its Attitude（心态）,A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100%,正是我们对待工作、生活得态度能够使我们的生活达到100%的圆满！,我的角色定位？,在一个球队中，我相当于哪个角色？ 是守门员？ 是最棒的球员？ 是场上奔跑的裁判员？ 还是场外的教练员,心态很重要,一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人
3、们对于同一件事情在心理上所反应出的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石头工人进行询问。,心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”工作的工人没好气的回答：“在做什么？！你没看到吗？我正在用这个重的要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。这些石头又是特别的硬，害得我手酸麻木不已，这真不是人干的活。”,心理学家又找到第二位工人，“请问你在做什么？”第二位工人无奈的答道：“为了每天50元的工资，我才会做这工作，若不是为了解决吃饭问题，谁愿意干这份敲石头的粗活。”,心理学家来到第三位工人的旁边，“请问你在做什么？”第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正在参与兴建这座雄伟华丽的大教
4、堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这里，来到我参与建设的这所大教堂里，接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩，同时我自己也深感骄傲。”,请思考： 一名好的教练需要什么？,自信 敬业 坚韧 忠诚 以身作则 不断学习,自 信,。人先自信，后人才信之 。人对自己都没有信心，别人怎么相信你呢？ 。请相信，你是最佳的人选！ 。提升你，因为你有能力胜任。 。不要辜负对你的期望,敬 业,表面上，敬业工作，是利于公司，实际上，工作敬业，最终收获的是你！当我们把敬业变成一种习惯，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，从而我们成长了，成熟了。在
5、全身投入的工作中，你，找到了快乐。,坚 韧,成功，需要耐心和耐性。一株竹子，它的根需要在土里经过漫长的4年时间的生长，才可以熬到破土那一天，但是，一旦破土而出，它的成长却是一年快似一年。,忠 诚,忠诚带来安全感 因为忠诚，我们不必时刻紧绷神经， 因为忠诚，我们对未来更有信心。,以身作则,以身作则事必躬亲不要忘了，你是教练员，不是球员，有时需要客串一下啦啦队长,不断学习,学习不分早晚 只要用心，什么都学的会 学了就有用技不压身 学习方式： 向上级学习在工作中学随时随地一颗好学的心,如何调动起你员工的积极性？,看看这个小故事，是否能给你个启发？,一次，旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小
6、茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道： “老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？” 老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。”,对待你的队员们,作为店长 一位优秀的教练员 勤教育， 多表扬， 少批评， 不抱怨。,知道更要做到,你的积极心态,2004年仲夏，在北京举办了为期4天的“2004年杰克韦尔奇与中国企业高峰论坛”。在这次有2000多名中国工商界精英参与的头脑风暴中，请来了世界上最成功、最强势的“全球第一CEO”杰克韦尔奇，许多人都希望从他那儿得到“一招灵”式的秘诀，但他们大多都失望了。而下面
7、这段经典而简短的对话，却永远留在了许多人的脑海里：,有中国企业家问： “我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们 的差距却那么大？” 这位通用电气前总裁、20世纪全球最杰出的经理人 一字一句地回答说： “你们知道了，但我们做到了。”,中国人的“知道文化”,什么都知道， 讲起来一套又一套， 说起来一个比一个头头是道， 但就是做不到！,我们要将重心从“知道文化”转移到“做到文化”。如何做到？,习惯,一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱
8、。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。,http:/ 加入日期: 2005-12-1 10:04:50 字体：大 中 小,故事一,驯虎人本来也像驯象人一样成功，他让小虎从小吃素，直到小虎长大。老虎不知肉味，自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了跤之后让老虎舔净他流在地上的血，老虎一舔不可收，终于将驯虎人吃了。,故事二,小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。虎曾经被习惯绑住，而驯虎人则死于习惯（他已经习惯于他的老虎不吃人）。 习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。,启示：,快乐的十八种技巧,每天保持积极心态的好办法,1、要有目标和追求,2、经常保持微笑,3、学会和别人一块分享喜悦,4、乐于助人,5、并保持自己的一颗童心,6、学会和各种人愉快的相处,7、保持幽默感,8、要能处乱不惊,9、学会宽恕他人,10、有几个知心朋友,11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣,12、享受你的天伦之乐,13、保持高度的自信心,14、尊重弱者,15、偶尔放纵自己一下,16、有空来 BBS灌灌水,17、有空来家中坐坐,18、最后，不要财迷,
