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1、2018/10/24,Rose,1,组织与组织工作的含义 组织的类型 管理幅度的含义 管理幅度与管理层次的关系 职权的分类 影响集分权的因素,2018/10/24,Rose,2,铁路新规 迟到票作废 晚点不补偿 持低价票者不能在高价票区长时期的逗留。,太阳有了主人？ 戈尔法院控诉。,2018/10/24,Rose,3,可找到组织了，老大,来了可要留言呀,2018/10/24,Rose,4,组织,一、组织的含义 名词组织 动词组织,名词组织：指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 动词组织组织工作,2018/10/24,Rose,5,名词组织的含义：,1、组织是一个社会实
2、体（实体，具有正式关系的群体） 2、组织有明确的目标 3、组织有精心设计的结构和协调的活动性系统（自己的形式规范，各组织成员都明确自己的归属即谁该干什么？谁向谁负责） 4、组织与外部环境相联系。（咨询室）,2018/10/24,Rose,6,动词组织即组织职能或称组织工作 狭义与广义之分,狭义组织即组织结构设计,2018/10/24,Rose,7,组织工作的过程,广义的组织,组织结构设计,组织运行,组织变革,2018/10/24,Rose,8,组织结构设计,组织结构设计是组织工作中最重要的最核心的一个环节，他通过对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系做出正式、规范的安排，建立起一种有效地
3、组织结构框架，组织设计的目的就是形成实现组织目标所需要的正式组织。 建立起组织结构的必要性与重要性？,2018/10/24,Rose,9,组织系统图和职务说明书,2018/10/24,Rose,10,职务说明书,2018/10/24,Rose,11,组织的基本问题,出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，诸葛孔明一生事必躬亲，积劳成疾，卒于军中，终年54岁，虽业绩彪炳，却始终未能为蜀国培养出一些象样的人才，最后落得“蜀中无大将，廖化做先锋”，国家大业后继无人的结局。 遥想当年，孔明在隆中的草堂里指着远处的江山为迷茫中的刘备画了一幅图，告诉他这就是你的天下，刘备就此折服，甘拜孔明为公司的首席执行官。当
4、时的西蜀还只是一个兵不强、马不壮的小公司，行业里也是诸侯割据纷争，局面乱七八糟，孔明立志“扫清天下浊”，攻城掠地，针对市场发起了一次又一次战役，神机妙算，营销手段变幻无穷；经过一番市场吞并重整，一些小公司被扫荡出局，西蜀的市场快速拓展，胜赤壁、得荆州、取西川、定汉中，盛极一时。随着市场做大，下属以州、郡等为单位的公司越来越多,2018/10/24,Rose,12,一方面是公司越来越大，另一方面是孔明越来越操劳，军中“二十罚已上皆自省览”，诸如任免一个县官这样的芝麻小事，孔明也要亲自处理。事无巨细、亲历亲为、日理万机、“夙兴夜寐”。 司马懿评价说：“孔明食少事烦，其能久乎？ ” 从现代的管理理论
5、来看，诸葛先生的误区就是：作为一名管理人员，究竟能够有效地管理多少下属呢？这就是管理幅度问题。而与之相对比，曹魏采取的人才策略是：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，曹操广纳天下贤才，达到人才的整合效应，用分工与协作产生更多的“诸葛”，,2018/10/24,Rose,13,就是说在公司形成高、中、基三个管理层次：战略决策层、战术执行层、运营层，让合适的人做合适的事。 “用兵不在兵之多寡，在于主将，在于谋臣而谋臣之术，用兵之法，在于军中组织应该怎样布阵：每个将官能有效管理多少兵士（要设置适当的管理幅度），这样才能用兵得法、布兵有阵而排兵布阵又受官的能力与兵的能力的影响，即“揣能”古人之善用兵者，揣其能
6、而料其胜负”。然孔明是没有机会实施了。,2018/10/24,Rose,14,组织的基本问题,管理幅度与管理层次 1、什么是管理幅度？ 2、管理幅度和管理层次的关系 3、影响管理幅度的因素,管理幅度与管理层次成反比,管理幅度决定管理层次,管理层次对管理幅度也会产生影响,2018/10/24,Rose,15,管理层次的负面影响,管理层次是迫不得已的产物。,增加管理费用,信息传递缓慢,加大管理距离，容易造成管理者脱离实际的现象,2018/10/24,Rose,16,影响管理幅度的因素,1、工作能力 2、工作内容和性质 3、工作条件 4、组织环境,主观,客观,2018/10/24,Rose,17,根
7、据管理幅度的大小和管理层次的多少，可形成两种结构,扁平式结构：管理幅度大，管理层次少,高耸型结构：管理幅度小，管理层次多,2018/10/24,Rose,18,发展趋势,扁平式结构形态越来越受到青睐。,2018/10/24,Rose,19,职权的分类,1、直线职权 某职位或某部门所拥有的直接指挥权，包括发布命令及执行决策等的权力。而拥有这些权力的人我们称为直线主管。直线职权：上下级之间的指挥、命令关系。“指挥链” 2、参谋职权 某职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议的权力，相应的拥有这种权力的管理者或机构为参谋人员或智囊团等。参谋人员：筹划。直线人员对专业知识的需要，如财务、质量
8、、人事、公关，设置参谋人员。,2018/10/24,Rose,20,职能职权 是指某职位或某部门具有的进行专业管理的权力。相应的具有这些职权的人被称为职能人员或职能部门。,2018/10/24,Rose,21,直线与参谋的关系,在讽刺与幽默上曾经登载这样一则漫画：一个人不慎落水，在河中大叫救命，做垂死的挣扎，在河边站着另一个穿戴象军师样子的人正在长篇大论，口水飞溅。旁注：上次我提出的关于学习游泳的方案，你没采纳，后悔了吧，现在再提一个方案给你。后面的文字是一大堆关于如何救生的技巧，可以利用竹竿、救生圈、绳子等工具把人救上岸，然后马上做心肺复苏术等详细步骤。河里的人最终淹死了，河边的人正在向赶来
9、的人炫耀自己的提议如何如何正确。这只是个讽刺故事，但在企业的日常经营活动中，发生在直线人员和参谋人员之间的冲突也会造成类似的结果。,2018/10/24,Rose,22,矛盾产生的 根源：双方过于强调自己的重要性， 直线人员认为自己是实际的执行者和责任承担者。（县令） 参谋人员过于强调自己的重要性（师爷）,2018/10/24,Rose,23,如何解决矛盾发挥参谋的作用,1、明确职权关系 2、授予必要的职能职权 3、向参谋人员提供必要的信息。,这需要在直线主管和参谋人员之间进行一场精神革命。,2018/10/24,Rose,24,集分权,1、集权：决策权在组织系统较高层次的集中。 2、分权：决
10、策权在组织系统中较低程度的分散。 集权和分权都只是一种倾向，不存在绝对的集权和分权。（两种极端） 集权与分权的程度,2018/10/24,Rose,25,集权与分权相结合,过度的集权和过度的分权都是不可取的。,2018/10/24,Rose,26,影响集分权的因素,1、产品结构及生产技术特点 2、环境条件 3、企业战略 4、企业规模 5、企业管理水平和管 理人员素质 杜邦家族,2018/10/24,Rose,27,授权,授权定义：是指管理者授予下属一定的权力和责任，使其在管理者的指导和监督下，自主对本职范围内的工作进行决断和处理。授权者对于被授权者有指挥和监督之权，被授权者对授权者负有报告及完
11、成任务的责任。（尚方宝剑）,授权与制度分权的区别 1、制度分权是在组织结构设计时就规定的权力分配。他往往是稳定的长期的。 权力和责任是对等的。 2、授权往往是针对某一问题，在解决某一问题时暂时将一部分属于上级的 权力交给下级。问题结束，权力收回。具有暂时性。,2018/10/24,Rose,28,第8章 组织设计,1、组织设计的定义 2、组织设计的内容,2018/10/24,Rose,29,1、什么是职能设计？对企业的管理业务进行总体设计，确定各项经营职能及结构，并层层分解为各个管理层次、管理职务和岗位。 例如：房地产开发企业的职能 计划经营：项目开发 市场销售：营销策划、销售 财务预算：预算
12、、成本核算 工程管理：项目发包、进度管理 人事管理：员工薪酬管理等,2018/10/24,Rose,30,组织结构的定义有3个关键因素 1、组织结构决定了正式的报告关系，包括管理幅度和管理层次 2、组织结构确定了如何由个体组合成部门，再由部门到整个组织 3、组织结构决定如何设计一些系统，这些系统用来保证跨部门间的有效沟通合作与整合,2018/10/24,Rose,31,组织设计的影响因素,1、战略 2、环境 3、规模与发展阶段 4、技术 5、组织文化,2018/10/24,Rose,32,案例：深圳华为公司的组织设计,组织建立的方针 第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须： 有利于强化责任，
13、确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率，降低管理成本。 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。,2018/10/24,Rose,33,组织结构的建立原则 第四十条 华为将始终是一个整体。这意味着我们在任何涉及华为标识的合作形式中保持控制权。 战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段性 。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳
14、定政策、稳定干部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。,2018/10/24,Rose,34,职务的设立原则 第四十一条 管理职务设立的依据是对职能和业务 流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的一项经常性工作为基础。职务的范围应设计的足够大，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应作出明确规定。,2018/10/24,Rose,35,在什么情况下进行组织架构设计 公司创立时 公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时 公司业务发生重大转型时 公司经营环境发生剧烈变化时 并购、重组后（
15、MA）,2018/10/24,Rose,36,透过公司的组织结构，可以分析出相关内容： 公司的战略企图 公司的基本管理架构 公司的经营规模 公司的类型，如贸易型、研发型、生产型等等。 公司的业务重点 ,公司的组织结构应视为公司的机密,2018/10/24,Rose,37,组织设计的影响因素 1、战略 2、环境 3、规模与发展阶段 4、技术 5、组织文化,战略选择不同在两个层次上影响组织结构：1、不同的战略要求不同的职务活动，从而影响管理职务的设计。2、战略重点的改变会引起组织的工作重点，各部门与职务在组织中重要程度的改变，因此要求各管理职务以及部门之间的关系进行相应的调整。,2018/10/2
16、4,Rose,38,组织设计的影响因素 1、战略 2、环境 3、规模与发展阶段 4、技术 5、组织文化,任何组织作为社会的一个单位，都存在于一定的环境中。组织外部环境必然对内部的结构形式产生一定程度的影响主要体现在两个不同层次 1）对职务和部门设计的影响。 2）对组织结构要求不同。,2018/10/24,Rose,39,组织设计的影响因素 1、战略 2、环境 3、规模与发展阶段 4、技术 5、组织文化,2018/10/24,Rose,40,组织设计的影响因素 1、战略 2、环境 3、规模与发展阶段 4、技术 5、组织文化,常规型技术流水线生产 工艺型技术服装设计,2018/10/24,Rose,41,组织设计的原则,1、任务目标原则 2、精干高效原则（山西太原） 3、分工协调原则 4、权责结合的原则 5、统一指挥原则（手表定理） 6、有效管理幅度与管理层次原则,2018/10/24,Rose,42,佛祖利用弥勒和韦陀共同经营一座庙宇，使得香客如云，香火旺盛；,
