oa审批流程管理规定

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1、OA 流程时间处理规定流程时间处理规定1目的目的 为了加强对公司 OA 系统流程处理的时效性管理,规范流程处理时间,保证公司 OA 流程信息能及时传递,特制定本规定。 2适用范围适用范围 本规定适用于公司 OA 流程处理时间的管理。 3职责职责 3.1 信息部负责公司 OA 流程处理的管理,保证系统记录时间的准确性。3.2 各部门 OA 使用人员负责认真执行本规定的相关条款。 4内容内容 4.1 OA 流程审批必须及时有效的处理,保证信息能在最快、最短的时间内传递。 4.2 OA 流程的分类: 4.2.1 OA 流程按时效性及重要度分为:紧急流程、重要流程和一般流程。 4.2.2 流程具体分类

2、参照附件一。 4.3 OA 流程处理时间: 4.3.1 紧急流程处理时间为 15 分钟以内。 4.3.2 重要流程处理时间为 20 分钟以内。 4.3.3 一般流程处理时间为 30 分钟以内。 4.3.4 处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。 4.4 相关说明: 4.4.1 流程审批人不在公司,无法审批流程时,由其授权代理人执行本规定相关条款。 4.4.2 流程审批人在公司但不在电脑旁,无法审批流程时,可由流程创建人电话或口头提醒审批人审批流程。 4.4.3 流程所述情况需经调查、验证,流程处理时间可延迟,但不可超过 3小时工作时间。(特殊情况另附说明) 4.5 考核标准: 4.5.1 流程未及时审批(包括经电话或口头提醒仍未及时审批者),由流程创建人按申诉(投诉)管理规定进行投诉,投诉经调查确认后,由被投诉者上级主管在当日 OEC 考核中扣除其日常工作“OA 工作流程处理”分值,3E 人员扣除其“服务(工作)及时性”分值。 4.5.2 行政管理部将按照投诉结果进行核查,并最终确认考核结果。 5附则附则 5.1 本制度的修改权和解释权归行政管理部所有。 5.2 本制度经总经理批准后生效

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