谈判技巧管理

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1、1,第一章贸易谈判概论,贸易谈判的含义贸易谈判的基本条件和特点贸易谈判的原则,2,1.1贸易谈判的涵义,1.1.1什么是谈判在社会生活中,人们为了满足各自需要和维护各自的利益,双方妥善解决某一问题而进行的协商。1.1.2什么是贸易谈判指双方当事人之间,在经济生活中,以经济利益为目的,就双方的贸易往来关系而进行的谈判。,3,1.2贸易谈判的基本条件和特点,1.2.1贸易谈判的基本条件(三要素)1.2.1.1贸易谈判的主体即当事人,一般是两方,但在某些特殊情况下,也可能多于双方。贸易谈判的当事人必然是法律上享有相应的行为能力和权利能力的自然人或法人(后者由其法人代表或者他授权的人出面进行谈判)。,

2、4,1.2.1.2贸易谈判的客体,指一定的经济利益。即有所取于双方,也有所舍予对方。没有这种可以互换的经济利益,双方也不可能开展谈判。注意:贸易谈判的客体必须是合法的 1.2.1.3双方都有协商的意愿商务谈判的成功取决于双方的共同的努力,如果当事人没有协商和妥协的愿望,商务谈判便无从进行。,5,1.2.2商务谈判的特点,以经济利益为目的(一般以价格为核心) 是双方“合作”与“冲突”的对立统一 在贸易谈判中,双方输赢的机会,从理论上讲是均等的 商务谈判是一个调整各自需和利益的过程 在商务谈判中,双方的退却和让步一定的限度 商务谈判既是一门科学,也是一门艺术,6,1.3商务谈判的原则,1.3.1守法原则这条原则谈的是谈判的法律行为问题。进行商务谈判时,首先必须做到合法,然后才能谈到其他方面的问题。如果谈判行为或行为过程中存在有不符合法律规范的地方,则或者会使谈判成为无效劳动,或者会引起争执纠纷。,7,1.3.2诚信原则,这条原则谈的是谈判人员的态度问题。在谈判中,双方的关系既有合作的一面,又有竞争的一面。但从根本上来说,双方是为了合作以取得谈判的成功才走到一起来的,在谈判中双方都应抱有合作的诚意,要高度重视信用问题,以诚相待,信任对方,遵守诺言,在双方之间建立闰种互相信任的关系,才能为今后的长期合作打下基础。,8,

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