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1、万科智慧社区解决方案,如果需要通过增加配套安抚投诉客户 如果在“过冬”时需要新卖点 万科物业全力以赴除了传统服务项目2011年，万科物业牵手华为共同就智慧社区进行研发联合实验室即将成立其实，如果我们致力于开发有人住的房子我们可以关注房屋本体之外的一个新领域,智慧社区是未来发展的趋势,过去“分众传媒”抢夺了电梯；而未来大家争夺的是屏幕（电视屏，手机屏，PAD 屏）。 移动互联网、物联网等信息技术的发展以及政府的推动，加速了智慧社区的规划和建设。 把万科社区变成“局域网”，建立可以嫁接一切“智慧”的可能。,智慧社区全景图,物业管理 社区服务,光纤到户 社区局域网,虚拟商业配套 商家互动 社区商业平
2、台,多媒体体验 社区视频通信 智能家居,呼叫中心 数字安防,居家健康检测 学习教育,现集团智能化安防平均投入成本30.49元/平米，主要包括周界防范、闭路监控、门禁、楼宇对讲、居家防盗、车场管理六大系统，系统间相互独立。,集团小区智能化现状,传统住宅小区智能化主要由二大系统组成：安全防范系统、信息网络系统。,红外对射,红外对射,总线报警模块,警铃,报警主机,报警键盘,报警管理电脑,固定枪机,半球,一体化球机,控制键盘,硬盘录像机,矩阵,视频分配器,发卡器,通讯器,门禁管理,电锁,门禁控制器,读卡器,开门按钮,通讯器,读卡器,开门按钮,电锁,周界防范系统,门禁管理系统,闭路监控系统,楼宇对讲系统
3、,中心设备,联网模块,报警主机,红外探测器,燃气探测器,门磁,求助,中心报警主机,发卡器,车辆管理,交换机,交换机,中心设备,车辆管理系统,居家防盗系统,大门岗访客不能与业主直接通话 通话音质差，噪音大，视频效果不好晚上看不见 业主与服务中心通话经常占线 业主与服务中心沟通使用住宅电话的几率大于对讲 产品外观不够新颖，与消费电子产品相距甚远,系统不稳定，业主抱怨经常联系不上控制中心 日常维护量大 遇到雷雨天气不能使用 业主家的对讲话机损坏后不能用其它品牌替换 通讯协议不规范，一旦厂家停产或倒闭系统存在瘫痪的可能性,物业反映,楼宇对讲系统占智能化安防成本的35%以上，只实现了业主在家开启单元门、
4、与控制中心通话的简单功能。,集团小区智能化现状,虽然在开发时投入了一定的安全防范设施，但因受配置较低及技术局限性影响，目前尚未达到业主所期望的居家安全技术防范需求。,智能安防子系统各自独立，尚未建立信息整合平台，形成信息孤岛，业主不能感受和体验这些信息，缺乏综合效应。 智能安防各子系统单独组网，造成重复建设，增加了地产在线路上的投入成本。,业主反映,万科智慧社区解决方案基础架构,FTTH / WIFI,局域网,Pad+手机,家电平台,家居智能化,社区商业,商家,医疗,视频,服务平台,物联网,对讲,局域网,家家有无线WIFI，处处可以上网。 采用光纤入户，提高上网速度。 业主可在多家运营商中任意
5、选择，减少垄断投诉。,局域网,用时尚的PAD代替传统的对讲话机，首创PAD、手机开启单元门、与控制中心通话。 入口岗亭与业主直接可视通话，勿需物业控制中心转接，提高客户感受。,基础架构费用：在原智能安防成本上增加约20-50元/平米。,万科智慧社区解决方案家庭,FTTH / WIFI,局域网,Pad+手机,家电平台,家居智能化,社区商业,商家,医疗,视频,服务平台,物联网,对讲,单元主机与平板通话平板监视主机视频开启单元门,平板电脑,单元主机与电视通话电视监视主机视频开启单元门,高清电视,单元主机与IP可视电话通话IP可视电话监视主机视频开启单元门,IP可视电话,单元主机与手机通话手机监视主机
6、视频开启单元门,智能手机,移动多媒体互动-对讲功能延伸,家电平台,图片信息与电视互动视频信息与电视互动,图片信息与电视互动视频信息与电视互动,图片信息与平板互动视频信息与平板互动,智能手机,客厅电视,平板电脑,平板与电视信息互动手机与电视信息互动,不同房间,手机、电视、平板之间三屏互动,家电平台,搭建小区免费VOIP系统，邻里之间视频通话。户与户之间可以通过家庭平板、手机、可视电话、电视四种方式免费视频聊天。邻里之间沟通更加紧密、顺畅、和谐。,平板电脑,电视,可视电话,智能手机,移动多媒体互动-邻居间视频通话,邻里互联,场景控制面板,移动信息终端界面,调节灯光的亮度 移动感应灯光组合灯光场景控
7、制,休闲,家庭影院,晚餐,聚会,灯光控制,家居智能,移动信息终端界面,窗帘控制,家居智能,投影控制 窗帘控制组合场景控制,空调控制界面,温度探测器,空调控制,家居智能,可每个房间设定舒适的温湿度 温湿度的程序化设定 节约能源多达 30%,居家防盗,家居智能,报警联动视频 移动终端布撤防 通过社区光网络将报警信息传至控制中心,万科智慧社区解决方案家庭与社区,FTTH / WIFI,局域网,Pad+手机,家电平台,家居智能化c,社区商业,商家,医疗,视频,服务平台,物联网,对讲,社区视频,通过手机、平板、电视等智能终端在线观察车库、儿童游乐场所、泳池、出入口的视频。,WIFI,社区服务平台,社区电
8、子 商务平台,社区商业,现状 入住初期，为解决社区配套问题，地产以较低的租金吸引与业主日常生活密切相关的商家 商铺经营不旺，商家更替不断，租金上涨慢，影响到地产出售商铺，地产需为商铺提供返租服务,社区电子商务平台,解决方案 通过社区局域网，使住宅与商铺之间实现信息的联通，从而搭建面向商铺的电子商务平台。,整合商家资源，弥补前期配套不足。 商铺变旺周期缩短，可以促进地产商铺的租售,商铺,物业,地产,业主,商户与业主的交流，帮助进行销售定位提升销售额 商铺变旺周期缩短，商铺租金上涨,把握业主的消费能力和消费特点，配合地产进行定向招商。 提供商品配送服务，社区生活更有人气，有力于建设“有人住的房子”
9、,享受基于社区居家生活商圈需求的电子商务平台服务。 足不出户，享受网上订购与上门服务、实体店相结合的社区商业服务。,万科智慧社区解决方案家庭与社会,FTTH / WIFI,局域网,Pad+手机,家电平台,家居智能化c,社区商业,商家,医疗,视频,服务平台,物联网,对讲,社会商家,便捷的居家生活商圈,多赢互利的商业圈,商家信息管理,社区平台,社区服务,一卡通消费,广告推送 社会商家/服务咨询 订货/订餐/预定服务 上门服务,商家信息注册,物业,社会商家,小区住户,整合五公里内的商业资源，让业主享受如淘宝一样的购物便利体验借助临近品牌商家资源，通过电商网络平台提升、完善楼盘商业配套,商家注册及管理
10、 物流配送,社会商家,社会医疗,整合社会医疗资源，实现足不出户的远程医疗监测和健康咨询服务。,小区物业,健康检测数据上传与调阅,业主家,计步器,血压仪,脂肪仪,血氧仪,心电仪,无线网关,基于EHR的健康信息交换、远程健康咨询服务、医疗应急,小区物业运营发布,医疗机构,小区内,小区健康监护,健康教育 健康信息推送 健康信息订阅,社会医疗,全方位的健康管理服务,智能物业,以新一代信息技术为基础，基于海量信息和智能处理，构建新型的智能物业。,车辆管理,一卡通,居家防盗,周界防盗,消防广播,人员管理,信息发布,智能物业服务平台,呼叫中心,社区网,统一通信,视讯,应急指挥,视频监控,智能物业解决方案将移动互联网及物联网统一结合，以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础， 构建智能物业服务平台，在此基础上推出更便捷、高效、放心、互动的智能物业解决方案。,总结,我们不仅向客户提供了一个便捷的居家服务平台 我们更向地产提供了一系列销售卖点和售楼信息点对点推送特色服务 我们同时也建立了物业可持续经营的平台,万科物业与华为联合实验室提供技术方案，施工 不要再把“宽带穿线”廉价让渡给电信、联通等运营商,怎么做？,Page 29,谢 谢,
