2011年491客诉案例

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1、YUMARK ENTERPRISES CORP2011客訴資料Buy ID:491,491 ITEM:CICC796-A PO:GF1050YM-A,超崎2011-01-16 膠水太少,一字針未粘牢,491 ITEM:P401HTN02/ P401HTN03/ P401HTR01PO:111610YM-A,鑫闊 2011-02-17 Item # P401HTN02 Shortage qty: 6 pcs. Item # P401HTN03 Shortage qty: 12 pcs.Box 22 Item # P401HTR01 Shortage qty: 6 pcs.,491 ITEM:IZ

2、SB0006HT PO:112810YM,鑫闊 2011-03-02 箱子運輸中損壞,導致遺失 156pcs。無法及時補貨給客人。,491 ITEM:CICC867 PO:N12100YM,鑫闊 2011-03-27 鞋子上面的人字叉脫落,膠水發白,491 ITEM:SRCCEL121 PO:12011YM-A,精美 2011-04-28 印刷品質太差, 客戶要求扣款,491 ITEM:CICC855 PO:N3411YM-A,超崎 2011-05-06 1斑馬黑色鬃毛彩繪不到位; 2斑馬紋路不清晰,線條不夠粗,不良展示,客戶491 工廠 超崎 時間:2011/06/07 ITEM:MH2CN

3、09 PO30211YM-A Qty:4140CARD QC:林方榮 客訴不良:測試不過,客人全部扣款(含模具費),不良展示,客戶491 工廠宏尚織帶 時間:2011/06/27 ITEMTMLN0004HT PO32311YM-A Qty:3048CARD QC:周耀德 客訴不良: 電鍍龍蝦扣品質不良。,不良展示,客戶491 工廠 超崎 時間2011/06/29 ITEM:CICC823-A POGS42711YM-A Qty:1500PCS QC:周耀德 客訴不良:掉鑽和掉九字針。,不良展示,客戶491 工廠 鑫闊五金 時間:2011/07/29 ITEM:CICC867 POS6311Y

4、M Qty:1500PCS QC:周耀德 客訴不良:溢膠 / 利邊 / 烤漆不良,不良展示,客戶491 工廠 鑫闊五金 時間2011/07/28 ITEM:SRCCB120 PO31511YM-I Qty:1500PCS QC:陳佳偉 客訴不良:品質不佳,魚線斷裂,不良展示,客戶491 工廠 瑩達五金 時間2011/08/04 ITEM:GKB113 POG41911YM-A Qty:2460CARD QC:徐東 客訴不良:松緊帶無配件和配件掉鑽。,不良展示,客戶491 工廠 展弘製品 時間2011/08/04 ITEM:GKB148 POG41911YM-A Qty:2460CARD QC:

5、陳佳偉 客訴不良:膠手環表面髒污,不良展示,客戶491 工廠 展弘製品 時間2011/08/04 ITEM:GKB151 POG41911YM-A Qty:2880CARD QC:梁聖 客訴不良:膠手環邊緣縮水,表面刮花。,不良展示,客戶491 工廠 超崎 時間2011/08/20 ITEM:CIGAP29 POGK7611YM-A Qty:2980PCS QC:周耀德 客訴不良:倉鼠的眼睛沒有確認樣大,嘴巴、手等彩繪粗糙/髒污。,不良展示,客戶491 工廠 友誠 時間2011/09/07 ITEM:GKN155P POGH62811YM-A Qty:2210CARD QC:陳佳偉 客訴不良:

6、帶子髒污和色差。,不良展示,客戶491 工廠 鑫闊五金 時間2011/09/13 ITEM:GKN164 POGH62811YM-A Qty:2730CARD QC:周耀德 客訴不良:大貨掉鑽。,不良展示,客戶491 工廠 瑩達 時間2011/09/13 ITEMGKB118 POGH62811YM-A Qty:3120CARD QC:吳潘 客訴不良:貼錯价標。,不良展示,客戶491 工廠 瑩達 時間2011/09/13 ITEMGKE103 POGH62811YM-A Qty:2110CARD QC:梁聖 客訴不良:掉鑽及耳針都有段開,不良展示,客戶491 工廠 瑩達 時間2011/09/1

7、3 ITEMGK109 POGH62811YM-A Qty:2110CARD QC:梁聖 客訴不良:掉鑽的問題。,不良展示,客戶491 工廠 瑩達 時間2011/09/13 ITEMGK110 POGH62811YM-A Qty:2210CARD QC:梁聖 客訴不良:掉鑽的問題。,不良展示,客戶491 工廠 瑩達 時間2011/09/13 ITEMGK111 POGH62811YM-A Qty:2350CARD QC:梁聖 客訴不良:掉鑽的問題。,不良展示,客戶491 工廠 國躍 時間2011/11/21 ITEMSRCB255 PO92111YM-B Qty:6330CARD QC:黨振華 客訴不良貼紙位置沒有置中。,不良展示,客戶491 工廠 超琦 時間2011/12/30 ITEMCICC944 POS91311YM-A Qty:1000PCS QC:周耀德 客訴不良水母的小配件,因品質問題,導致客人全部退貨。,

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