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1、作直接关系到酒店的生,为酒店旅游业带来给【带未是严峻的挑战古外,网络化、全琴化,邹及玫冶经济形芳和杜会的变化等等各种因素给酒店营销环城带来变化,从而对酒店营销战略和策略产生不可忽视的影为。酒店现行的六羔营销孟在如下几个刀面的间题,或多或少可以引起我们的思考:ea店营销管理依然停留在志团队、签合约营销手殴上、纳乏对分1立,或分析不够深入,酒店经营策略模糊。二,当前,酒店经营销售的主要精力放在了解对手,如何跷同行运行拼规模、拼价线、拼服务、拼文化,只是在努力发栖早己的潜力1,|逐渐形媒叶“闭关自守广|“闭门造宇0;俭自己酒店的宰源市场人为变小:ss-哉ena则“,即大部分企业80%的营1的重复购买
2、或消费,的萧业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就纸乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮人、促乐、社炅等活动和浩费的激育促销,更没有考慈到如何进行个性化“的经萧销吴。ean在市场中求得生存发导地位。酒店无论怎样*“服务“之甜宗、服务是河店行业的本质,它是我们的产品,它央不路卓靠花本铃,张硬件,可以代葛的。所以,酒店的“个性营销“应该从以下几个方面去考虑:ea心如爪标定沥X园密性关系。使客不崛薹到蔚的膘务和析的吏化，提-升他们对产品的惠诚度.根n1eHE服务的推出,其实在每一个酒来言,都会隆一断推陈出新、作为江浩大妓明白,主要的并非单单
3、是环境设施的花样设计,也不在于价格上的优劣势等,而是设重要的一环:如何落实到推而广之?如何使服务做到深入人心?这才是酒店汪萧者所关注的暨大课题,即成功服务的推出志引如蕹实制具体实施及庭佩推广之丁。enegr意伟怡朱玟札林标俊伟国家的仁纳旭北刑佩又怡李企嗣好的航空公司之一、其根本的原因在于新航员工所一赃秉嚎持的理念;待厂客如亮人.讷种理念淮入日余-滨于言表,呆作现于员工的英手报尼|人伯化营销并非一种策略,而是一种基。过去的计划经济发展到今天的市场E,不再能够维系酒店的伊的转变、营销策略的根本迫在眉睫的,在于实现标准化与国际8须以创新和变革去对应个性化和多元化需水的发展,以新的理念、新的服务和新的文化,更针矿性的元列满尸酒府月标安源市场的一圣需求。国.en
