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1、B 1、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的 比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？（ ） A、促销折扣不够低 B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大 C、促销活动竞争激烈 D、市场推广预算不足 D 2、属于社区推广的营销推广方式是？ A、邮件营销 B、微信推广 C、淘宝客推广 D、淘宝试用 D 3、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（ ） 。 A、浏览产品 B、选购产品 C、支付货款 D、用户注册 C 4、以下不属于渠道价值的是哪一项？ A、产品展示 B、库存的分散 C、产品的分拣 D、产品运输
2、 C 5、衡量电商物流管理的核心标准是（） A、跳出率 B、转化率 C、周转率 D、成交率 B 6、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（ ） 。 A、单证 B、订单 C、建议 D、商品信息 A 7、全球速卖通用户是指（ ） A、全球速卖通各项服务的使用者 B、全球速卖通平台的注册者 C、浏览速卖通网页者 D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员 D 8、配送成本构成不包括 A、配送运输成本 B、配装成本 C、流通加工成本 D、配送材料成 本 A 9、电子商务安全的内容包括： A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法 B、计算机安全制度、防范计算
3、机犯罪和浏览器安全 C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法 D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪 A 10、客户管理中运用 80/20 原则所体现的核心思想是（） A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D、动态管理 B 11、为在 Internet 上实现文件运程传输，共享 Internet 上的资源，客户机与服务器的 连接称为： A、链接 B、登录 C、上传 D、下载 B 12、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？ A、ROI B、pageview C、CPC D、CPM D 13、通过（ ）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR 值、百度快照、反链 关键词等信息。 A、
4、反链查询 B、关键词排名查询 C、KPI 考核 D、友情链接检测 B 14、属性错选产品的处罚是什么？ A、排名靠后 B、下架产品 C、删除产品 D、没有处罚 A 15、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？ A、战略方向 B、物流选址 C、人才招聘 D、政府公关 B 16、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？ A、使分析成为可能 B、使调整成为可能 C、使发展成为可能 D、使预算成为可能 B 17、选择供应商的优先顺序是什么？ A、代理商？制造商-批发商 B、制造商？代理商-批发商C、批发商-代理商？制造商 D、批发商？制造商？代理商 A 18、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（？
5、） A、库存周转率 B、库存跳出率 C、产品出库率 D、产品销售率 B 19、淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？ A、CPC（COST PER CLICK） B、CPS（COST PER SALES） C、CPA（COST PER ACTION） D、CPM（COST PER MILLE） D 20、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的: A、WWW B、FTP C、TCP D、Internet D 21、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客” ，下列软件不属于三剑客的是？ A、photoshop B、dreamweaver C、flash D、3DMAX C
6、 22、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（ ） A、产品制造商 B、产品供应商、代理商 C、电子商务企业 D、物流环节 B 23、广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数）（？ ） A、100 B、1000 C、10000 D、100000 B 24、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？ A、直通车 B、量子统计 C、CRM D、KPI C 25、确定促销组合的实质是（） A、在各促销工具间合理分配促销人员 B、在各促销人员间合理分配促销预算 C、将促销预算合理分配给各促销工具 D、在各促销对象间合理分配促销预算 B 26、当前国内最大的 C2C 网站是哪一家？ A、EBAY
7、B、淘宝网 C、京东商城 D、拍拍网 B 27、HTML 是一种（ ）语言。 A、解释 B、标识 C、编译 D、描述 A 28、FTP 服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上， 正确的操作是（ ） 。 A、ftpget B、ftpput C、ftpdownload D、ftpls D 29、电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？ A、信息部 B、商品采购部 C、客服 D、市场部 C 30、BANNER 硬广一般的格式是什么？ A、WAVE B、文字 C、GIF 或者 FLASH D、CDR C 31、下列不属于商品规划的方法是？ A、确定商品 B
8、、商品结构的要素 C、商品的销售 D、商品价格带 C 32、不属于网络营销的推广手段是什么？ A、SEM（Search Engine Marketing） B、EDM（Email Direct Marketing） C、微电影植入广告 D、论坛营销 D 33、卖家在速卖通平台的交易情况必须满足（ ） ，才有权申请加入特色品牌专区 A、好评率30%，纠纷率0.5% B、好评率60%，纠纷率0.3% C、好评率800%，纠纷率0.3% D、好评率90%，纠纷率0.5% B 34、国内运动品牌-李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为 （） A、网站盈利模式 B、经营者主体 C、经营
9、范围 D、产品类型D 35、下面那些不属于传统零售的优势？ A、实体商品的体验 B、商品立即可得 C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择 A 36、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括： A、日用品 B、市场需要覆盖较大的地理范围的产 C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品 D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 D 37、在 HTML 中可以设置文字的字体、大小和 A、 B、 C、 D、 C 38、电商网站商品页的优化目标是什么？ A、吸引客户注意，引起兴趣 B、以形成订单为目标 C、建立客户信任，消除顾虑 D、延长客户停留时间 C 39、电商领域不断掀起价格战的风暴，
10、企业的目标是什么？ A、薄利多销 B、通过价格战击垮对手 C、获得更多新客户，争夺市场份额 D、清理库存 C 40、客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人 员应掌握的（ ）知识？ A、品牌 B、促销 C、竞品 D、电子商务 B 41、电子商务仓储的功能核心重在（ ） A、储藏 B、流动 C、统计 D、保管 C 42、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？ A、经济发达，资本雄厚 B、市场经济发达，商业思维超前 C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达 D、电商人才丰富 D 43、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少 A、客户流量 B、客户流
11、量转化率 C、促销手段 D、投诉退货率 C 44、市场营销理论认为营销推广具有一定的目标，以下哪一项不属于其目标？ A、告知 B、说服 C、引导 D、提醒 B 45、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。 A、提升配送效率，提高客户体验 B、降低配送成本 C、加快资金回流 D、承揽其他企业外包业务，增加收益 A 46、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？ A、物理特征 B、商品展示 C、消费群体 D、供应链架构和管理差异化 C 47、被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家，保证金（如有）将在速卖通平台通知 特别放款服务取消之日起( )后退还 A、1 个月 B、3
12、个月 C、6 个月 D、12 个月 A 48、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？ A、SEM B、CPS C、SMS D、EDM B 49、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是： A、建立虚拟展厅 B、建立虚拟报价系统 C、建立虚拟组装 D、建立自动的信息传递系统 D 50、IE 浏览器中用于输入和显示网页地址 A、菜单栏 B、工具栏 C、链接框 D、地址栏 A 51、 “反应市场营销”对应的是（） A、供应商市场营销 B、分销尚市场营销C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销 D 52、以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？ A、展示量 B、点击量 C、浏览量 D、库存量 C 53、商品规划的原则以（ ）为基础。 A、商品的价格 B、商品的用途 C、商品的属性 D、商品的品类 B 54、统计当日唯一 IP 访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（ ） A、PV 统计 B、UV 统计 C、量子统计 D、KPI 考核 C 55、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 A、优秀的产品质量控制 B、对订单需求响应速度快 C、懂得电子商务的运营知 D、具备良好的现代化企业管理制度 C 56、在网店运营中，爆款的主要作用是什么？ A、赚取利润 B、塑造品牌 C、吸引流量 D、销售库存 B 57、STOW 分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（ A、优势 B、机会
