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1、第一章 现代社会的变迁与公共关系的形成、发展,一、现代文明与公共关系,市场经济的建立及其影响 科学技术与生产力的巨大进步 政治的民主化和法治化 人自身及其关系的变化,二、现代公共关系的形成与发展,案例 子产不毁乡校,春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子产说：“下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，可不可以呢？”子产说：“为什么要这样做？那些人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他们讨厌的，我就马上改正；他们是我们的老师呀。为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少怨恨，没有听说以势作威就能防止
2、怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有发泄渠道，我就能从容地听从并改正了。”然明被子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理下，出现了政通景明的气象。,（二）古代在类公共关系活动方面的实践,中国古代，政府公共关系思想萌芽 诗经 商鞅变法 康梁变法 古代西方： 古雅典统治者曾在民众大会中实施过一种特殊的投票法贝壳放逐法 教会通过宣传手段影响教徒 19世纪中期，公共关系开始由原始向现代，由朦胧向清晰，由零星向系统，由感性向理性的转变,南北战争时，北方为了争取更多人民支持，以及动摇南方控制区的民心，林肯总统在1862年9月22日公开颁
3、布的解放黑奴宣言，并通过报刊、传单广为宣传，从而有效地争取到了国内外广大公众的支持，使内战形势迅速向有利于北方的方向转变，并最后获得胜利 1888年美国总统竞选，针对美国人民对垄断资本的不满情绪，两党侯选人都以反对托拉斯为口号展开竞选活动，力图打扮成平民代言人的形象去笼络选民，争取选票,（三）公共关系活动在美国的兴起,公共关系活动在美国的兴起,（1）巴纳姆时期：不光彩的时期 19世纪中期的报刊宣传活动不考虑公众利益，不择手段地为自己制造神话。这在根本上与公共关系的宗旨是背道而驰的 （2）艾维李时期：公共关系职业化 公共关系工作只凭经验和直觉，缺少科学理论指导 （3）伯内斯时期：公共关系理论的系
4、统化,公共关系在二战后的发展,美国著名的公共关系专家斯各特卡特利普和艾伦森特 :有效的公共关系 格鲁尼格 :美国马里兰大学新闻学院教授,代表作是公共关系管理 萨姆布莱克:英国公关界的杰出代表人物，英国公共关系协会和国际公共关系协会的创始人之一,思考,在一次人才招聘上,小张以其非凡的表现,一路过关斩将，进入复试，用人单位主考官在复试上问小张：请谈一谈你对公共关系的认识，假如你是小张，你将如何回答？,三、中国公共关系事业的现状 与未来,1、中国公共关系事业的发展与成就 中国公共实务的引进 公共关系教育的发展 公共关系的理论研究 公共关系的组织建设 2、中国公共关系事业存在的问题 3、中国公共关系界
5、面临的挑战与出路,思考,某酒店开业前，对如何进行开业庆祝活动，酒店公关部进行了热烈的讨论。归纳起来有五种方案： 第一种，主张开业那天要把气氛越热闹越好：鸣放礼炮，进行大型器乐演奏，请名演员登台献艺，大造声势，吸引各方民众。 第二种，主张除搞些演出活动外，关键是要请来省市领导，搞好剪彩仪式，请主要领导讲话，给予高度评价，产生轰动效应。 第三种，主张进行开业大酬宾，通过抽签选出幸运观众，进行500人的宴请品尝活动。这样既增加吸引力、扩大影响面，又使品尝者得到实惠，将此活动传为美谈。 第四种，主张举行隆重的开业典礼，播放喜庆音乐，请知名人士剪彩，然后召开顾客与酒店领导座谈会，为酒店出谋划策，中午便餐招待。 第五种，主张召开简单的开业典礼，把省下的资金捐献给希望工程，请记者参加采访，形成材料，通过媒体传播产生广泛影响。,
