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1、1,成就自我 星火燎原！,管理基本功简介,管理基本功推广项目组,主要内容,一、什么是管理基本功 二、为什么要练基本功 三、练哪些基本功 四、如何练就基本功,4,主要内容,一、什么是管理基本功 二、为什么要练基本功 三、练哪些基本功 四、如何练就基本功,5,管理、管理者、基础管理、管理基本功,6,1.管理,概念： 管理就是有效的运用各项资源，以正确和适当的方法来达成组织目标的PDCA活动。 管理就是通过他人来做所要做的事情，管理者不是自己去做事情而是让别人去做事情 职能： 计划、组织、领导、控制、激励,一、 什么是管理基本功,7,2.管理者,（1）对自己负责：尽己所能履行管理工作的任务和责任 （
2、2）对下属负责：发挥下属的职责和能力，帮助他们完成当前工作 （3）对组织负责：在完成既定目标的过程中，增强组织实力，保证组织持续发展,一、 什么是管理基本功,职能：,8,技术技能：管理者完成其工作所需的能力 人际技能：与他人协作的能力 概念技能：整合整个组织利益和活动的能力,鼓舞和鼓励下属，增强下属的忠诚感赢得同事的尊敬，有时也使下属感到畏惧制定正确决策并真正对决策负责敢于并善于进行管理变革创新通过扬长避短取得成功不断给组织增添活力,基本能力,管理应具备的基本能力,9,基础管理就是企业管理的基本功,3.什么是基础管理？,10,武术的基本功是什么？内功：气功、轻功基本动作和套路：踢腿、马步,企业
3、的基本功是什么？基本规则、方法和工具对组织：任何行业、企业和专业管理都必须共同遵循 对个人：在任何管理岗位都适用且并需要遵循,管理基本功是做好基础管理工作所需要的功夫，也是员工职业化所需要的基本技能。犹如武术的基本动作（马步、踢腿、击掌）、套路和内功。管理基本功包括一系列课程，是管理的基本规则、基本方法和工具 。,4.管理基本功,基本规则,工具,方法,11,5. 管理基本功的推广成果,第一阶段,12,5. 管理基本功的推广成果,第二阶段,1) 形成了改进企业软环境的内驱力 2) 对企业提高管理水平的有力推动 3) 激发员工的参与意识 4) 锻炼了推广队伍,绩效文化建立的基础应当是反思文化的建立
4、，Q12测评可以帮助领导进行真正的自我反省。,13,基础管理水平和执行力得到提升 干部和员工队伍素质得到了锻炼 在企业营造了学习氛围 建立了共同的管理语言,5. 管理基本功的推广成果,活动管理：专项工作例行化，例行工作标准化 绩效管理：立足于员工成长 跟催管理：交待一、做到二、想到三 小组学习：工作学习化，学习工作化 反思管理：我是一切的根源 会议管理：会而议、议而决、决而行、行而果 环境管理Q12：帮助主动脉，打通微循环 环境管理5S：一屋不扫 何以扫天下 创意管理：充分利用员工的智慧,14,主要内容,一、什么是管理基本功 二、为什么要练基本功 三、练哪些基本功 四、如何练就基本功,15,1
5、.缩短知道与做到的距离,容易的不一定能够做好,知道不一定能够做到,16,管理好,文化好,+,2.企业发展的需求,17,18,3. 提高管理者的管理自信,没有意识到不知道 不知道自己知道,意识到了不知道 知道自己不知道,有意识时能做到 知道自己知道,无意识时就在做到 知道自己知道,19,主要内容,一、什么是管理基本功 二、为什么要练基本功 三、练哪些基本功 四、如何练就基本功,20,12.记录管理 11.会议管理,6.环境管理7.学习与培训管理 8.时间管理 9.项目管理 10.跟催管理,16.成果案例管理 15.绩效管理 14.创意管理 13.反思,1.愿景目标管理 2.活动管理 3.分工管理
6、4.流程管理5.标准管理,21,2.已推行的基本功课程,第一阶段,活动管理、绩效管理、小组学习跟催管理、会议管理、反思管理,第二阶段,环境管理Q12+5S、创意管理,个人图卡开发、绩效沟通、项目管理、时间管理（教练式管理、职业生涯规划、执行力）,第三阶段,召开 反思会,对照标准 验收,计划实施,课程行动计划 （PDCA）,培训传承,部门个人 改进计划,过程记录,改进计划 与措施,课程推广步骤,一把手培训传承辅导评估,活动管理,4.课程简介,活动管理的好处,理清工作边界，分清工作职责 做好工作计划 人员变动时，避免出现工作空档 对绩效考核的支持,活动管理的目的,将专项工作例行化 将例行工作标准化
7、 尽可能减少计划外工作 把领导从日常工作中解放出来,绩效考评 与绩效面谈,绩效观察 与监控纠偏,绩效结果应用 与绩效改进,绩效目标、标准 与达成承诺,绩效管理的PDCA,完整的PDCA循环,26,学习型组织的六个特征,小组学习,彼得圣吉：“现代组织中，是团队学习而不是个人称为基本的学习单位，因此，团队学习成为不可或缺的。,学习型组织是指合作在一起的一群人，他们能够不断加强个体和团体的能力，来创造他们最渴望的绩效.,简单地说就是对过去经历的再认识。 是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程。,反思管理,持续改进的双循环学习,跟催管理,确保认知的一致性周末到底指周六还是周日？要
8、统一认识 避免遗忘学会做备忘录（纪要），写好后发给对方，避免遗忘 提高优先性领导不知有一个文件，只要看两分钟就可审批，而很多人在等这个文件的结果，你一跟催领导抽两分钟就优先解决了。 避免造成瓶颈工作流程中，节点有时会成为瓶颈，如工程的签证扣在现场管理员手上，成为工程结算的瓶颈。 促成执行力跟催可以提醒下属及时做完交办的任务，你不急他也不急。,跟催的作用,跟催关键在“法” -“方法”与“法制”,跟催管理的最高境界-消除跟催,安排第一反馈第二催办第三,交待一做到二想到三,会议管理,会议决行果,硬环境建设与软环境建设？,环境管理5S,31,课程开发 研讨,讲师培养,干部培训,测评与 企业辅导,Q12
9、反思 改进会,改进事项 督导跟催,Q12实施思路,环境管理Q12,32,Q12反思改进会,让我们一起改善工作环境,学习Q12反思会,33,“江河不厌涓流，所以成其大”,所有创意由专人负责收集，记录到创意汇总落实表中，用不同颜色分类，并督促落实；需要上报产业集团和集团的需要填写创意上报表。, 创意管理,34,主要内容,一、什么是管理基本功 二、为什么要练基本功 三、练哪些基本功 四、如何练就基本功,35,第一阶段：不知道自己不知道无知者无畏 第二阶段：知道自己不知道自知之明 第三阶段：知道自己知道胸有成竹 第四阶段：不知道自己知道应用自如，出神入化,由认知到认同,配套政策,个人考核基本功作为干部
10、考核重要指标 组织考核由单纯重业绩、结果转向强调过程和可持续 干部任用基本功作为选拔干部的必备条件 提供条件集团创造学习、培训、实践条件,1、意识和态度转变是关键,36,企业认证,实施管理认证,管理师认证,管理认证,37,推广目的与推广对象,（1）推广目的提供基础工具和方法，提高日常工作效率；改进管理方式，建立高效和谐的员工工作环境；促进管理者行为转变，推进适应战略转型期的管理文化。 （2）推广对象集团总部/产业集团本部职能部门一把手； 各成员企业领导班子成员、项目推广骨干。,2、练就基本功的步骤、方法,38,项目实施步骤,2、练就基本功的步骤、方法,39,培训说给他听 示范做给他看 演练让他
11、做做看 反馈做不好纠正他、做得好鼓励他 重复反复做成习惯,注意定期全面检讨每月末、每季度末、半年、全年 注意及时检讨改进小组讨论突出问题、从流程、标准落实到岗位责任,2、练就基本功的步骤、方法,推广程序,41,2、练就基本功的步骤、方法,以部门与岗位为核心 以PDCA为循环 设定明确的工作事项 明确各项任务负责人 设定明确的工作标准 应用有效的管理工具,各就各位、自动自发执行任务 定期检查与统计成果 针对偏差进行分析 针对问题进行改进 保证组织80任务都能自主化,42,得到意料之外的效果,加强管理的自主化水平 提高了企业运作的执行力 建立了共同的管理语言 营造了学习氛围,组织方面,管理者,推广者,知道了自己不知道 管理趋于规范 提高了学习力 提高了教练能力,得到各方面的认可和欢迎 锻炼了推广与咨询能力 提高了开发与知识管理能力 成为基础管理的行家,43,感 悟,1、变革既需要惊雷，更需要细雨。 2、仅仅有一把手工程是不够的。 3、坚持下去，就能创造奇迹！,44,从我做起 从现在做起,
