防损部新店筹备工作规范

《防损部新店筹备工作规范》由会员分享，可在线阅读，更多相关《防损部新店筹备工作规范（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第 1 页 共 16 页适用范围：防损部新店筹备发出单位防损部接收单位筹备新店受控级别保密审核/日期审批/日期盖章文件编号：FDL-FS-GF-002 发出部门：防损部 版本：2010A 页数：共 16 页 生效日期： 2010 年 9 月 1 日第 2 页 共 16 页目目录录第一章第一章人员管理人员管理第一节第一节部门人员配置部门人员配置第二节第二节施工现场管理施工现场管理第三节第三节培训培训第四节第四节部门文档部门文档第五节第五节保洁公司管理保洁公司管理第六节第六节消防管理消防管理第七节第七节开业预案开业预案第二章第二章资产配置资产配置第一节第一节对讲机对讲机第二节第二节EASEAS 防

2、盗设备防盗设备第三节第三节监控、门磁、红外系统监控、门磁、红外系统第四节第四节联网报警系统联网报警系统第五节第五节消防设备消防设备第六节第六节办公室、监控室设置办公室、监控室设置第 3 页 共 16 页第一节第一节人员管理人员管理一、部门人员一、部门人员1人员配置：防损课长 1 人、防损组长 2 人；2进驻时间：根据公司工程部施工进度时间表，在公司资产、工程人员进场前进驻；3工程开工前：（1） 、熟悉新店所在地理位置、主要交通线路、当地政府（公安、市政、环卫、城监、治安队等）部门地理位置，主要负责人、联系方法等资料收集。（2） 、对公司存放资产、施工工具、施工现场的安全维护，及人员进出的控管。

3、二、施工现场管理二、施工现场管理1 1现场安全规定现场安全规定（1） 、施工现场主要出入口必须有明显的施工现场管理规定 、 进出管理规定等相关管理规范粘贴、公告；（2） 、进入施工现场必须戴施工证（必要时需戴安全帽） ，禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚或赤膊等进入施工现场；（3） 、注重个人修养，禁止场内大小便、吸烟；（4） 、施工场内不得住宿及生火煮食，非施工人员不准进入施工现场，严禁小孩进入施工场内；（5） 、现场施工人员在场内施工期间必须服从管理人员管理，离开现场时必须自觉接受出口岗位防损员检查；（6） 、施工期间，所有施工人员只允许在所属的施工范围内工作，不允许进入非施工范围活动，不得做与工作

4、无关的事情，现场巡场管理人员要做好巡查和监督；（7） 、场内施工人员要爱护场内设施、设备，如有破坏照价赔偿，无法赔偿的追究刑事责任。如发现施工人员有偷窃现象，由施工队根据物品价值按规定进行赔偿处理，情节严重的送公安机关进行处理；（8） 、场内各施工队必须严格要求做好地板砖维护及垃圾清理，否则由施工负责更换或承担更换、清理费用：A、施工所用铁架（梯）需用软性物包扎脚部。B、需电焊时一定要放防护板，防止焊屎损坏地板。C、搬动货架时不能直按在地面拉动，以免刮花地板。D、所有酸性及胶水、天那水等化学液体，不能洒在地板上。E、严禁在地板砖表面搅拌水泥、泥沙等；第 4 页 共 16 页（9） 、场内施工人

5、员严禁酒后上岗操作，凡 2 米高以上的高空处作业，无安全设施的必须系好安全带，扣好保险钩；高空作业时，严禁向上或往下乱抛材料和工具等物件；(10)、不熟悉机械性能，没有工作上岗证者，不准操作机具设备；在进行电焊、切割之类的操作时，应确保周围无易燃、易爆材料或物品，并备足消防灭火器材。(11)、用电管理：各施工队须自备符合安全规范的用电配电箱（含：漏电开关、空气开关、接线盒） ；场内拖地线必须使用完好的安全水陆线，严禁乱拉乱接电线，主电源须由公司工程部施工现场监管电工处理；不符合用电规范或违反用电规定作停电处理，由此引起之后果由施工方负责，发生事故将追究施工方责任。三三封场封场1、筹备店在设备、

6、资产进场前二天，对现场各出入口进行封闭，场内只留人员和物料两个出入口；2、客用扶梯、自动人行道在未调试完毕前，必须用包装材料或蓬布进行外部防尘封闭，禁止人员行走；3、施工现场明显位置必须粘贴消防安全标识语；4、施工现场封场后，防损部要加强对场内资产的安全检查或巡场；重点跟进贵重设备的控管（电缆线、监控等） ；5、工程队施工期间，施工工具、物品外出时必须有工程部现场负责人确认的单据。四四商品进场商品进场1、商品进场前，防损部须准备，强光手电筒、警示标语、彩条布等，以方便商品进场后的商品分区、巡场、提示等；2、商品进场后，贵重商品应设独立存放库区、照明灯具和详细的商品进出数量登记表；3、场内临时存

7、放的商品应设立警戒区域，在警戒区域明显位置粘贴提醒警示语，同时规范场内人员（含内部员工、促销员、专柜人员、施工人员等）行走路线；4、部门员工在场内搬运商品或补充商品、调整排面时，只允许在本部门区域内工作、活动，严禁在工作完毕或非工作时间串岗，违者以严重违纪行为处理； （因工作需要除外）5、场内施工人员非工作关系不允许进入非施工范围。6、场内必须安排防损员定点看护或不定时巡查，防损组长/课长进行检查、落实。五五 专柜进场专柜进场1、专柜设备进场，设备入口处防损员必须对专柜入场设备进行详细登记，具体见下表：专柜名称：进场时间：年月日分店第 5 页 共 16 页设备名称型号/规格数量进场经手人专柜负

8、责人备注2、专柜耗材进场，耗材进场必须按规范进行登记，防损部每天不定时对使用量进行抽查，分析核实使用数量。3、收银台外专柜日常自用品必须要求其粘贴自用品标签，不定期进行检查核实。六六 识别卡管理识别卡管理工程人员出入证工程人员出入证：主要用于公司新店筹备时施工队人员、设备商、专柜人员等进出筹备店卖场或受控区域。在新店开业后，此证即失效。主要作用在于控制无关人员进入筹备店内，防止设备或信息流失。工程人员出入证办理工程人员出入证办理/ /退还程序：退还程序：负责人实 施 部门过程描述及注意事项防损员防损部施工队负责人讲明施工队名称、进场人数防损员防损部工程人员找工程部核实；专柜、供应商由采购部、招

9、商部核实财务人员财务部识别卡押金 20 元/张；文员人事部每人交相片一张，本人身份证复印件一张，由人事部办卡，发放。文员人事部施工队负责人将识别卡送至人事部；人事部收取识别卡，在押金收据背后注明“已退还” ，并签名；财务人员财务部施工队负责人拿识别卡押金收据至财务部退取押金；来访证：来访证：主要用于公司供应商临时出入门店处理相关业务事宜；出入口办理点核实身份办理押金手续领取识别卡退还识别卡退还押金第 6 页 共 16 页来访证办理来访证办理/ /退还程序退还程序负责人实施部门过程描述及注意事项防损员防损部防损员防损部门店课长以上人员或采购部课长确认，在办卡登记表上签名登记。防损员防损部办卡者交

10、办卡押金 20 元， 员工通道岗位防损员做好详细登记。防损员防损部必须在当天将识别卡交还员工通道岗位并退还押金；如当天未退还的，该卡号作废、识别卡押金交于财务部作为补办识别卡的工本费三、培训三、培训1 、部门人员在开业前 20 天必须全部招聘或调动到位，由防损课长根据培训计划，对全体防损员进行系统培训；培训计划必须上交店长或总部审批后方可执行；2、 具体培训内容如下：培训内容培训内容培训讲师培训讲师受训对象受训对象培训时长（培训时长（h h）备注备注入职前培训防损课长防损员2新入职防损员岗位职责防损课长防损员2防损部工作规范防损课长防损员8公司流程防损课长防损员2部门流程防损课长防损员2突发事

11、件应急处理防损课长防损员4防损知识案例防损课长全体人员2包括促销人员。便衣防盗知识防损课长便衣防损员2军事队列、体能防损课长/组长防损员30消防知识防损课长全员2含专柜、促销人员消防演习防损课长全员1含专柜、促销人员四、部门文档四、部门文档在新店开业前 15 天，门店防损部须建立部门工作文档，文档包括：消防管理文档、安全管理文档、保洁管理文档、肃窃管理文档、损耗管理文档、门禁管理文档共 6 大类；具体如下：序 号文件夹名称编号管理监督包含内容保存期 限备注退还识别卡通道办理点身份确认办理识别卡退还识别卡第 7 页 共 16 页1消防文档汇总 AFDL-FS-WJ-001防 损 课长店长专柜消防

12、责任书、分店 一、二、三级责任书、 政府消防文件、演习总 结、消防维修保养合同、 消防检查记录保存时间三年每月检查更新2消防文档汇总 BFDL-FS-WJ-002防 损 课长店长商场灭火器材分布图、 紧急方案、义务消防队 名单、消防管理架构图、 培训记录、消防奖罚保存时间二年每月检查更新3安全文档FDL-FS-WJ-003防 损 课长店长各种应急方案、安全会 议记录、消防整改通知 书、保存时 间二年每周检 查更新4总部下发通 知FDL-FS-WJ-004防 损 课长店长总部下发本部门通知、 函件，与本部门相关通 知、函件保存时 间二年每周检 查更新5工作计划、 总结FDL-FS-WJ-005防

13、 损 课长店长每月每周工作计划与总 结保存时 间一年每周检 查更新6开闭店巡视FDL-FS-WJ-006防 损 课长店长开店前巡视表、闭店巡 视表保存时 间半年每日检 查每周 存档7固定资产汇 总FDL-FS-WJ-007防 损 课长店长部门固定资产表、购物 车、篮、对讲机盘点记 录保存时 间一年每周检 查8数据统计汇 总FDL-FS-WJ-008防 损 课长店长肃窃成绩比较表、肃窃 处理登记表保存时 间一年每月存 档9每月排班表FDL-FS-WJ-009防 损 课长店长每月排班(岗位)表、每 月排休表、加班申请， 奖罚记录、人力资源保存时 间一年每周检 查每月 存档10异常事故报 告汇总FD

14、L-FS-WJ-010防 损 课长店长本店异常事故报告、共 享异常事故报告保存时 间二年每周检 查每月 存档11贵重商品盘 点资料FDL-FS-WJ-011防 损 课长店长贵重商品库存差异更改 记录、盘点记录、调查 报告保存时 间一年每周检 查每月 存档12易盗商品资 料FDL-FS-WJ-012防 损 课长店长商品明细、盘点记录、 差异分析、整改报告保存时 间一年每每月 存档13专柜资产、 耗材FDL-FS-WJ-013防 损 课长店长专柜资产统计表、专柜 耗材登记表保存时 间一年每月存 档清洁卫生文 档FDL-FS-WJ-014防 损 课长店长每日检查记录、清洁合 同、月清洁评估、清洁 设

15、备统计(耗材)保存时 间一年每日检 查每月 存档防损部必须设立登记本：1、消防控制中心登记本；2、岗位交接班登记本；第 8 页 共 16 页3、监控系统检测、查阅登记本；4、防损组长交接班登记本。五、保洁公司管理五、保洁公司管理1、根据门店实际面积及地面铺设地砖特性，计算出需配备保洁员人数报于店长。2、在开业前 30 天完成门店保洁合同洽谈及签订；3、在合同签订后 7 天内，保洁公司必须出具书面的进场开荒工作计划及人员配置情况；5、保洁公司在进场开荒前 7 天内，必须将开荒所需保洁工具及耗材数量（详见保洁合同附件日常清洁用具部分 ）至少准备三个月的用量存放在门店内；6、在开业前 10 天，保洁

16、公司必须将书面的开业工作计划上交至门店防损部，由总部督导审核工作计划的可行性，经审批后严格落实执行；7、筹备期间，门店必须有专人负责跟进现场开荒工作，监督保洁公司落实开荒工作计划。六、消防管理六、消防管理1、依据营运部商品陈列布局图，在开业前 20 天拟定出新店各楼层的平面“消防疏散示意图” ，及“门店消防器材平面分布图”传门店执行、存档。门店消防器材在商品进场前 3 天摆放到位、“消防疏散示意图”在开业前 1 周内在各楼层粘贴；2、依据营运部的商品陈列布局图，在开业前 15 天拟定出新店地面“消防疏散标识平面图”交于工程部，工程部必须在开业前 3 天完成施工；3、根据新店消防安全防火门数量，在开业前 10 天报公司企划部，制作消防安全疏散警示标识，在开业前 3 天粘贴到位；4、商品进场前，配合店长安排现场管理人员，清理各楼层消防逃生通道内摆放的杂物，确保商品进场时通道畅通；5、分店防损部必须在开业前 15 天，组织全店人员（含专柜人员、促销人员）进行消防知识培训，并对培训内容进行考核；同时对培训的资料留存备查；6、在开业前 2 天，防损部必须组织全店人员（含专柜人员、