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1、 2美容导师的定位美容导师的定位3456如何在店内做有效沟通和销售如何在店内做有效沟通和销售本次课程的主题：本次课程的主题：1美容导师的概述美容导师的概述1美容导师的出差的要求美容导师的出差的要求美容导师的工作职责美容导师的工作职责美容导师在加盟店的工作流程美容导师在加盟店的工作流程美容导师的概述：美容导师的概述：美容导师是在专业美容行业的一张 称谓，是企业文化和美的传播者，也 是联系公司和客户的纽带,更是这个行 业的标杆。美容导师的定位：美容导师的定位： 代表公司形象的对“外窗口”； 传播公司“经营理念”的使者； 消费者购买产品的引导者； 将专业知识推荐给顾客的专家； 产品使用的技术专家；
2、顾客皮肤的专业顾问； 培训加盟店成为产品使用及技术专家； 美容院问题诊断专家。美容导师的工作职责美容导师的工作职责 充分了解自己的产品，并对自己建立信心，对产品 充满信心。 提高专业技巧，增加广泛的相关知识，提高服务水 平。 制定规定的报表并汇报。 做好公司终端形象维护，保持良好专一的形象。 协助公司组织的全国性或区域性推广活动。 通过自己销售努力，提高产品销售量。美容导师工作职责：美容导师工作职责： 了解加盟商经营管理过程和状况，及时的向上 级汇报并提出解决方法。 能独立对加盟商员工进行培训。 针对销售不同情况帮助搞好促销活动。增加其 经济效益，保证加盟商汇款及任务达成。美容导师出差要求美容
3、导师出差要求 出发前配备准备齐全（相机、身份证、电池、派遣涵、 电话、加盟商需带物品）； 和加盟商电话沟通（要求、人数）； 安全报到，买好回程票； 在出差途中保管自己随身物品，被盗遗失自行负责； 途中不允许随意和陌生人聊天，留电话或透露公司及个人情况。 在加盟商处不允许上班时间做私人事情，严禁 饮酒； 按公司工作日程安排进行工作； 不得向加盟商透露公司与其无关的事及公司机 密； 由于自身原因随意外出所引起的任何后果，由 老师自行承担责任和损失赔偿。美容导师出差要求美容导师出差要求整理档案整理档案制定服务及销售计划，陈列商品工作反馈工作反馈销售、总结、评价汇报工作情况汇报工作情况汇报每天的业绩、
4、培训、计划员工培训员工培训专业培训考核，业绩目标分解促进再次进货促进再次进货参加公司的促销方案美容导师在加盟店工作流程美容导师在加盟店工作流程：如何做有效沟通如何做有效沟通人类最伟大的成就来自于沟 通，倾听是成功的右手说服 是成功的左手。沟通是双方之间准确的理 解传递反馈信息，思想与 情感的过程。如何做有效沟通：如何做有效沟通：主动倾听主动倾听 给予尊重给予尊重 获取信息获取信息气氛气氛 场合场合 事物事物表情表情 肢体肢体 语调语调换位换位 思考思考示范示范 数据数据 实例实例美导初次到店如何和加盟商沟通：美导初次到店如何和加盟商沟通： 自信的介绍自己。(先入为主） 对美容院的装修及美容师进
5、行适当的赞美。 问一些常见问题拉近距离。 老板提出的问题用笔记本记下来。 列举一些同品牌加盟商销售好的范例。 谈如何经营好美容院。（员工、规划、） 目前还有些什么样的问题需要马上解决。美导下店如何完成业绩（老店）美导下店如何完成业绩（老店） 与加盟商一起对顾客档案进行详细分析，逐一研 究每个在册顾客的消费能力消费习惯。以及顾客 未来一段时间消费可能性。 根据历史销售数据分析，进行方案策划。 培训美容师销售话术，更好配合老师下店销售工 作。美导下店如何完成业绩：（美导下店如何完成业绩：（新店） 做开业酬宾的活动的准备，横幅、展架宣传 开业前在周围商圈派单宣 活动期间进店消费的顾客均有礼品一 做出有创意的活动方案 现场消费百分百中奖 跟女性消费群体集中的商户做异业连盟 做项目套餐团购成交十大法则：成交十大法则： 做好事前充分准备工作 初次见面使自己有好的状态 同客户建立信赖感 了解客户的问题，需求和渴求 了解客户的关键需求 提出方案，做竞争对手的分析 解除顾客的反对意见 成交（成功的关键在于成交） 要求客户转介绍 做好客户服务谢谢大家
