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1、沟通与演讲 课程体系介绍,成都东软学院基础教学部,Neusoft,汇报提纲,一、课程设置二、教师队伍三、课程设计四、教学资源与实践条件五、教学效果,队伍简介队伍特点师资培养目标设计教学内容的组织与安排教学模式和方法设计考核方案教学资源和硬件环境实训设备与环境校外实习基地校外专家行业企业家教学督导学生评价用人单位,课程设置,东软教育理念,学校在加强和巩固学生基础理论同时，又从专业理论、动手技能、沟通表达、从业经验、科技视野等多方面全面提升学生价值。这个过程实际是学生内涵不断丰富、不断增值的过程。教育创造学生价值，就是视培养学生的社会竞争力、社会生存能力为学校的最大价值，从而实现“学生创造社会价值
2、”，形成学校、受教育者、社会价值链的统一。,性质：人文素质公共基础课程实用性、实践性课程软素质教育平台课学院特色课适用专业：全校所有专业学分：2学分 总学分：32学时课程目的：通过教与学的互动，特别是学生主体作用的发挥，学生对教学过程的参与与体验，培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，为学生的可持续发展服务，全面提升学生的综合素质和社会竞争能力。,教学队伍,队伍简介目前教学队伍12名成员中，专任教师10人，企业管理人员2人；副教授3名，讲师5名，工程师2名，助教2名，中级以上职称占全体教师比例达83%；研究生学历10名，博士研究生
3、2人，博士学位1人，研究生学历占全体教师比例83%。教学队伍平均年龄39岁，以中青年教师为骨干，老中青结合。,教学队伍的特点多元化的教学队伍。建立了以公共基础课教师为主，专业教研室教师、学生辅导员为辅的教师队伍。多元化的教师队伍保持多学科交叉融合的态势，有利于学科互补和取长补短。辅导员师资的引入，有助于教学团队更好地把握学生思想动态，更好地了解学生的实际需求，以便在教学材料的选择、教学活动和内容的组织上更好地贴近学生学习生活实际，贴近学生就业的实际，取得实效，更好地为学生服务，为就业服务，为学生融入社会服务。专业课教师和行业、企业人士进入教学团队，可以更好地把行业、企业、专业领域的人际交往、团
4、队协作的典型事例和人才需求标准引入课程教学，使课程的内容和教学组织为学生的专业发展服务，与社会需求接轨。,师资培养 新教师培训制度。对新教师进行岗前培训，使新教师熟悉教师职责、了解教学规律、教学方法，为新教师上岗打下一个良好的基础； 成立课程教学组，定时召开教学研讨会，内部教学、学术交流，促进年轻教师的学习； 年轻教师导师制，采用以老带新、给年轻教师压担子等方式，为年轻教师的成长创造条件，提供环境； 外派参加相关培训，加快提高年轻教师的业务水平和能力，比如每年都派出老师参加四川省社会科学骨干教师培训班、精品课程网络培训； 鼓励教师攻读高一级学位，提升自身素质。,课程设计,目标设计目标定位的必要
5、性1）人的社会属性的根本要求。人具有生物属性和社会属性。本质上说，人首先是社会人，生活、学习和工作在社会的某个正式或非正式团队中，团队是人们生活、学习和工作的基本形式。,2）市场需求和就业竞争力的要求市场调研的结论：根据调研，除了专业素质外，企业对学生的要求排在前几位的主要是沟通能力、团队合作和吃苦耐劳等，而绝大多数学生毕业后不是创业而是首先进入一个团队开始工作。（双选会）著名国际咨询公司麦肯锡在2005年的调查报告应对中国隐现的人才短缺指出：中国大学教育只注重理论教育、书本教育，无法提供实用的和团队工作的技巧。从就业角度看，学生价值的体现突出表现在交流沟通能力和社会融合能力（团队协作能力）。
6、交流沟通能力和社会融合能力是增强毕业生就业能力的关键，是强化就业发展的核心能力。两种能力的培养、培训增强的是毕业生在人才市场就业竞争的实力。学生价值的体现：IT及应用的能力、外语及交流的能力、与社会融合的能力,3）软素质的重要内容。根据我们完成的课题民办高校职业素质教育探索与实践的研究，我们构建了人才软素质的三维模型 4）提高职业教育教学质量的要求。教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）文件强调，要“培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，培养德智体美全面发展的社会主
7、义建设者和接班人”。交流沟通能力和社会融合能力是学生综合素质的核心要素的重要组成部分，是获取成功的关键能力。加强交流沟通和社会融合能力是“能力本位”教学的重要内容，是提高职业教学质量的重要举措。,各要素的内涵坚定的信念，人生观、世界观和价值观，社会公德，踏实与敬业 责任感，主动性 自我意识，自我管理，乐观、豁达与自信 环境适应，自控力，抗挫抗压能力，坚韧性，资源的识别与利用，解决问题的能力，挑战精神 移情与感恩，尊重与诚信，人际交往的礼仪，同他人一起工作、学习与生活 理解能力，分析推理和概念思维能力，信息的获取及利用，学习能力 创新意识，创新的思维，创新方法，创新精神 系统的理解，团队协作，团
8、队沟通,软素质三维模型,目标定位的可行性1）两种能力的融合交流沟通是人际交往的基本能力，可以有效促进团队融合，构建和谐团队；社会融合能力依靠交流沟通能力做保障，为人际间的交流沟通提供必要的条件。两种能力交叉融合、相互作用，本身就是一个有机的整体。2）小组教学的实践3）无意识向有意识的强化,教学内容的组织和安排指导思想：遵循“与社会接轨”这条主线，围绕两大能力目标，根据交流沟通能力的形式和社会融合能力的流程，参考两种职业核心能力认证的测评标准，对所涉及到的知识点与技能要素分类，遵循能力认知循序渐进的原则 ，参考行业专家意见构建,能力本位的“124”模块化课程体系,任务：认识交流沟通中的障碍，掌握
9、克服障碍的技能技巧 目标：挑战自我，主动沟通,任务：掌握有效倾听的技能技巧 目标：养成良好的倾听习惯,任务：掌握交谈讨论和当众发言或演讲的技能技巧 目标：在交谈讨论和演讲中把握主动，有效表达自己的观点和意见，实现交流沟通的目的,任务：掌握个人融入团队的技能以及与团队成员协作完成团队任务的技能 目标：融入团队，有效协作，完成团队任务,理论与实训、实践安排 1）“必须、够用”的原则选择交流沟通能力和社会融合能力能力培养所需的知识点和技能要素，为两种能力的培养提供最基本的知识储备和技能训练 2）课内的理论学习和课堂实训按1：1的比例分配课时 强调：1）理论教学与实训环节一体化 2）在生活中提高沟通和
10、协作技能，培养终身学习行为习惯 3）两种能力培养的融合 4）第一课堂向第二三课堂的延伸是课外实践训练的有效形式,教学模式和方法设计“千万不要学课程”强化实践的教学方法和教学组织形式1）以建构主义等现代先进教育教学理念为指导，行动导向的多元教学方法的采用：案例教学法、启发式教学法 、参与式教学 、活动课程 2）随机异质性学习小组的组建，克服传统按行政班组织学习小组学生偷懒“搭便车”的缺陷，同时引入心理行为训练、历奇（拓展）训练的形式和方法，强化团队学习、体验和分享3）体现过程性考核和终结性考核相结合的课程考核方案，引入加分项和模块作业替代项目，有效实现课内实训和课外实践的衔接，实现第一课堂向第二
11、三课堂的有效延伸 践行“知识的应用比知识的拥有更重要”东软教育理念，实施体验式教学，实现“教、学、做”一体化。,考核方案,附件1：阶段性考核,附件2：加分项目或/阶段考核替代项,教学资源与实践条件,教学资源和硬件环境1）优良的网络教学环境：学院上万个网络节点，可以让学生在宿舍和教室的任何地方都可以随时接通世界2）教学设施的现代化：人手1台笔记本电脑，所有教室都是多媒体教室3）图书馆：学院数十万册的纸质图书和电子图书，开通了维普等科技期刊全文数据库、超星数据库4）上千门的E-LEARNING课件,实训设备与环境1）全新的多功能培训室：活动教室采用活动桌椅，可根据教学内容的需求，采用U型、圆形、梭
12、鱼形等摆放模式，开展诸如小组讨论、案例分析、教学游戏、角色模拟等实践教学活动，可将“教、学、做”融为一体。一来激发了学生的学习热情和学习兴趣，二来加大了课堂教学中的师生互动和生生互动。,2）SOVO（Student Office & Venture Office)大学生创业中心SOVO成立于2003年9月。SOVO注册公司20余家，公司由学生组建和管理，公司V-CXO全由学生担任。 V-CxO按照“公司”的方式（包括人力资源和财务）组织、管理其梯队的运营，完成给定的开发任务,承接实体项目，接受绩效考核。使学生对企业有真实的、全面的理解。每年参与学生上千人，参加的学生都要经过比较正规的面试。SO
13、VO中心为学生交流沟通与团队协作能力的培养提供了真实的场景。培养学生“创造价值的艺术”。,SOVO 现有公司ALLNEW保险经纪服务公司 SOVO-FM公司 SOVO青软公司 SOVO-4D公司 SOVO-CNT公司 ENIAC公司 ePlus公司 咔乐数字传媒公司 SOVO-天逸公司 SOVO新雨公司 SOVO E.link商务公司 SOVO凝聚公司 创想科技公司 SOVO极限数字娱乐公司 SOVO微创公司（招生助理团队） SOVO梦逍遥公司 菲霖数字媒体公司 SOVO天弈科技公司 SOVO四叶草网络技术公司,目前SOVO聚齐公司已正式孵化为实体公司，并在攀枝花市注册，成为SOVO孵化的第一
14、个成功案例； 2007年4月，4D公司成功在成都市注册，孵化为成都思迪数码科技有限公司。 2008年5月，SOVO虚拟公司痕迹公司在成都孵化为成都痕迹科技公司；8月CNT公司孵化为星仕辰礼品(成都)有限公司。 2009年3月，SOVO梦逍遥公司孵化为成都梦逍遥科技有限公司。,3）学生社团与课外活动学院学生课外活动活跃。在学院学工部、院团委和各系部分团委指导下，全校建立了超过30个学生社团，每年都开展富有特色的科技文化活动，与教学系部协作组织演讲赛、辩论赛，每年都进行优秀班级和团支部创建，这为第一课堂向第二、三课堂延伸创造了条件，提供了实训的课外场所。,校外实习基地学院大力推动“21”改革，学生
15、毕业前必须到企业实习。东软集团及其全球合作伙伴和学院与企业建立的40余个校外实习基地为学生深入企业实习创造了条件，为交流沟通能力和社会融合能力的培养提供了校外实践场所。,遍布全球的国际合作伙伴,遍布全球的国际合作伙伴（续）,教学效果,校外专家四川大学公共管理学院副院长罗哲教授 ：成都东软信息技术学院遵循“教育创造学生价值，学生创造社会价值”的理念，主动从社会需求出发，自办学之初就在全校范围内开设了沟通与演讲课程，对学院培养“个性化、实用化、国际化”人才起到了重要作用。沟通与演讲教学队伍老中青结合，以中青年教师为骨干，教学、科研能力强，发展后劲足。课程的建设紧紧把握“与社会接轨”这条主线，以交流
16、沟通能力与社会融合能力为培养为目标，从理论“够用、必需”出发设计教学内容，课程内容体系新颖完善，实用性强。在教学组织方面，以建构主义等现代教育理念为指导，采用行动导向的教学方法，实施体验式教学，让学生“干中学”、“做中学”，“教、学、做”一体化，教学效果好，社会评价高。课程有完善的建设规划，具有前瞻性。,四川大学文学与新闻学院博导马睿教授 ：成都东软信息技术学院依托企业办学的优势，根据就业市场对人才的要求，开设了沟通与演讲课程。据我们实地考察，该课程教师队伍结构合理，教学实践中围绕“应用型”人才培养目标，以建构主义等现代教育教学理念为指导，采用案例教学法、启发式教育、师生互动、团队学习、项目实施等先进的教学方法和手段，教学效果优良，在培养学生与人交流的能力、团队合作意识及表达能力方面取得了很大的成绩。,
