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1、第一章 管理与管理者,管理学 张纬良 着 双叶书廊出版,本章大纲,组织与管理者 管理的定义 管理功能 管理者的角色 管理工作是否放诸四海皆准 管理者应具备的技能 为什么要学管理,组织与管理者,组织：组织指一群人为了达成某特定的目的而形成有系统的结合 组织的特征 由人组成及资源 人是主体 有共同的目的 企业、学校、政府 系统性的结构 分工、从属,组织的层级,管理者 高层管理者 规划、协调、整合 中层管理者 执行专业功能规划 基层管理者 指挥作业员工 作业员工 生产、营销,管理的定义,彼得杜拉克 经由他人完成工作(get things done through ) 定义重于管理者及作业人员的分工
2、修正定义 和他人一起完成工作(get things done through and with people) 定义重于管理者及作业人员的共同负担 本书定义 善用资源(人、资金、机器、设备、时间、信息、技术)以达成组织的目标,效率与效果,效率：投入资源与所得到产出的比率 (所得/资源) 效果：产出的价值，创造利润,效果,高,高,低,低,效 率,效率与效果的取舍,管理者的目标：追求二者的时达成 当有冲突时：效果优先于效率,效果,高,高,低,低,效 率,管理功能,亨利费尧 规划、组织、命令、协调、控制 孔兹&奥当诺 规划、组织、用人、领导、控制 现代典范(本书架构) 规划、组织、领导、控制,管理功
3、能,规划 设定组织目标，以及达成目标的方法 组织 界定部门职掌，建立分工合作关系 领导 激励员工，朝向组织目标自发性的努力 控制 检视执行情况，提出修正，确保目标达成,管理程序,各管理功能间有顺序逻辑关系,管理循环,控制：检视行动提出修正 修正目标或达成目标的方法，即为规划 从控制功能连接到规划功能,管理十大角色,人际关系角色 形式领袖、领导者、连络人 信息处理角色 监控者、传播者、发言人 决策制定角色 创业家、问题处理者、资源分配者、谈判者,有效管理者与成功管理者,有效管理者 做事有效率又有效果 取得部下的信服 成功管理者 组织中升迁较快者 组织中薪资较高者,管理者的时间分配,管理工作是否放
4、诸四海皆准,不同组织层级的其管理者工作是否一样 高层管理者、中层管理者、基层管理者 不同性质的组织其管理者工作是否一样 营利事业、非营利事业、政府部门、学校 不同规模的组织其管理者工作是否一样 大规模组织、中小规模组织 不同国家的组织其管理者工作是否一样 不同的文化差异,管理工作是否放诸四海皆准,不论组织层级、组织规模、组织性质和国家文化 管理者的工作内容是相同的 可能在方法与标的上会有所不同管理工作的内容是放诸四海皆准的,不同层级管理者的时间分配,管理者应备的技能,技术能力 运用专业领域内的相关知识与技巧的能力 人际关系能力 与人共事，了解并激励他人的能力 概念化能力 协调与整合组织相关利益的能力 政治能力 取得权力、建立权力基础、运用权力的能力,为什么学管理,因为毕业需要这个学分 大多数人的大多时间，既是一个管理者，也是一个被管理者 别人的管理是否良好会影响到我们，批评别人的管理之前先学会管理 即使不在企业组织中，管理的知识可用在个人与家庭管理之上，管理无所不在,第一章 管理与管理者,管理学 张纬良 着 双叶书廊出版,完,
