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1、中国移动通信集团重庆有限公司 2016年魔百和运营支撑服务项目 竞争性谈判应答文件讲解,易视腾科技有限公司,因为专注，所以专业,易视腾科技有限公司是中国领先的互联网电视技术服务商，是一家专注于互联网电视（OTT）核心技术研发、智能终端开发及销售、互联网电视业务运营服务的高新技术企业。,成立于2008年，以北京和无锡为双总部展开运营，已建立覆盖全国的营销和服务网络。 卓越的技术研发与创新能力，OTT播控平台技术、互联网分发传输技术、OTT智能硬件技术、智能操作系统和应用技术、自然人机交互系统技术等方面处于业界领先阶段。 易视腾是江苏高新技术企业、无锡软件认证企业、ISO9001认证企业、中国网络
2、视听协理事单位。,千万级规模的运营能力,易视腾协同互联网电视牌照商、内容及应用提供商，与电信及广电运营商紧密合作，为全国家庭用户提供具有电信级QoS服务品质保障的互联网电视服务。 承建第一个通过国家广电总局测试验收的“互联网电视集成播控平台” 率先推出合规三网融合智能OTT终端,易视腾已与25个省移动公司开展互联网电视业务合作。 截止2016年2月21日，易视腾出货量达534万以上，激活用户数达469万多(含所有运营商市场、行业客户用户)。,资格审查条件应答情况,运营支撑服务经验,易视腾公司运营支撑服务自2013年以来曾经服务或者正在服务的运营商客户包括重庆移动、咪咕视讯、咪咕音乐、四川移动、
3、云南移动、陕西移动、安徽移动、江西移动等。 经过3年多的互联网电视业务运营支撑服务经验的积累，易视腾建立的完整的运营支撑服务体系。,重庆移动2013年互联网电视运营支撑服务 咪咕视讯2015-2016年魔百和业务运营支撑服务项目 咪咕音乐2015年家庭音乐平台升级及运营支撑项目 咪咕视讯2015年运营支撑服务 四川移动2015年“和家庭”运营支撑服务项目 安徽移动2015年互联网电视业务运营支撑服务 四川移动2014年四川移动音乐业务运营支撑项目 咪咕视讯2014年度互联网电视业务运营支撑服务 云南移动2014年互联网电视技术支撑服务 陕西移动2013年互联网电视技术支撑服务 2014浙江移动
4、、未来电视、易视腾三方合作（易视腾负责运营支撑） 2013安徽移动、未来电视、易视腾三方合作（易视腾负责运营支撑） 2013河北铁通、未来电视、易视腾三方合作（易视腾负责运营支撑） 2013新疆铁通、未来电视、易视腾三方合作（易视腾负责运营支撑）,OTT业务运营支撑服务分工与服务构成,广东移动的制胜业务策略：拥抱变化，随需而变！ 市场策略总是随着市场竞争形势的不断演变、客户需求的变化而不断的进行调整、优化，才能更好的满足客户需求，增强自身业务竞争力，才能在市场竞争中利于不败之地，而业务平台则是落实这一策略的强有力工具。 合理规划、分步演进！易视腾根据广东移动的需要，帮助客户瞄准市场发展的趋势，
5、捕捉用户需求的变化，不断地对平台进行合理规划、为平台建设出谋划策、保持互联网电视业务的持续演进与提升！ 平台规划服务输出物： 1.平台演进路线图 2.平台建设技术建议书,业务规划与建设,运营商本地OTT-TV业务管理平台（一期）,点播服务管理,屏幕管理,融合型CDN系统,网管监控系统,版权信息,回看服务管理,本地OTT业务管理系统,服务质量保障系统,终端管理,牌照方分省子平台,运营商本地OTT-TV业务管理平台（二期）,点播服务管理,屏幕管理,融合型CDN系统,网管监控系统,版权信息,回看服务管理,本地OTT业务管理系统,服务质量保障系统,终端管理,牌照方分省子平台,本地内容管理系统(CMS)
6、,行业客户屏幕定制自服务平台,社化服务&营销系统,多屏互动,运营商本地家庭业务平台,中间件,电视入口,手机入口,家庭业务开放平台,管理 能力层,服务 能力层,认证鉴权,云存储,设备管理,屏幕管理,应用管理,运营管理,业务平台,互联网电视业务,游戏,教育,可视通话,智能家居,其他家庭 业务,。,音乐,业务发展,对互联网电视业务用户的发展数量和留存数量负责,运行保障-端到端服务质量保障,终端质量模块,平台质量模块,1、具备对互联网电视业务端到端的故障受理与处理能力，可查、可溯、可控能力 2、变被动为主动，具备对资源问题、服务问题、客户体验问题的主动感知能力 3、构建从QoE到KQI，再到KPI的三
7、级分层为基础的指标管理体系和服务保障体系,业务运营-产品运营,TV端产品从一体化，改变为多元化，推出电视看点、本地门户、少儿亲子、老年等应用产品； 多屏产品融合，跨屏无缝操作，手机端+TV端,基于屏幕流量分析，对访问用户数和用户点击量进行综合数据分析，优化屏幕配置 重点屏幕细化分析推荐位流量情况，合理配置推荐位资源 内容产品化运营，基于内容产品用户发展、产品活跃度、产品激活率等运营数据优化产品体验，加强产品用户粘性,五、用户服务-服务体系整合,运营商互联网电视客户服务体系,10086客户服务热线,终端维修、换货、备品备件管理流程,提供服务： 1.建立OTT业务所需要的客服体系 2.提供有效的客
8、服流转流程对互联网电视客服电话进行合理分类和分拣 3.客服问题分级处理机制 4.终端供货、检修流程 5.备品备件管理制度与流程 6.客服培训 7.客服相关流程配套模板,终端供应商400热线,运营商10086统一客服流程,2015重庆收视概况,a.2015年重庆电视看点收视时长占重庆全网收视时长的占比从1月份3.6%到12月份增长至45.2%。b.重庆2015年8月份电视看点增长迅速，从7月下旬开始，重庆电视看点采用录制服务器可看到7天以前的内容。c.重庆电视剧点击数据占比遥遥领先，其次是少儿和最新；少儿每集的播放时长较短，点击次数较高；电视剧点播时长占高；最新点击次数较低，但收视时长仅次于电视
9、剧。,重庆2015各分类收视TOP榜,内容资源,懂中国 看央视,视频百科全书,腾讯视频，中国最大在线视频媒体平台；月均覆盖人数4.13亿人，APP免费下载第一名；综合视频门户，内容以电影、电视剧、综艺为主，同时在音乐、新闻、财经、时尚、科技等多维度频道进行运营；以原创内容核心，辅助原创节目、自制网剧、 微电影、短片大赛/扶持计划；独家，与HBO、美国国家地理、TVB等独家合作；,中国第一新闻平台“有大事看央视，国内31个 记者站，海外70个记者站，覆盖全球171个国家及地区；春晚，全球华人的年度盛宴，9亿观众共同聚 焦，32年春晚+4年网络春晚；独家资源看赛事大片、8月5日里约“点燃你的 激情
10、”综艺频道2016年20档节目连发；15个开路频道，400+档栏目，海量节目任你点。,未来电视、腾讯运营商市场达成“互为独家”战略,与TVB达成深度合作，包含600集当年新剧在内的共2500集剧集OTT独家版权； 派拉蒙影业电影独家版权，包括星际迷航5等； 美国HBO与华纳旗下美剧独家版权； 国家地理频道（美国）、NHK（日本）纪录片资源独家版权； 中国好声音第五季独家版权。,牌照方内容构成分析,重大活动报道：体育赛事（奥运）、 春晚、腾讯独家 NBA、演唱、影视剧,15路开路频道； 2路综合频道，13路垂直频道； 400 +档栏目,凭借遍布全国和全球的记者站，用最准确的新闻报道、最全，的事件
11、分析、最权威的专家解读，为每一位观众传递第一时间、第一现场的声音。纪录片、晚,央视独家,优势资源差异化互补,央视海量内容,新闻王牌地位无人撼动,央视优势资源,电影、电视剧、综艺、动漫,整体编排策略,策略： 以匹配策略（确定用户，节目编排与生活周期的匹配）；规避性对抗（差异化竞争）；架空原则；导入原则；吊床原则；沿袭效应；思路： 谋求各频道（看点、点播、轮播之间）用户群相加的“和”最大；通过监播职能针对台外对手（传统电视、竞品）及时制定有效策略，谋求在竞争中赢得最大收益。 方法： 水平策略、垂直策略、正向策略、反向策略、卡位策略、播出季策略、素材增值策略；结论： 推合理有效地编排节目，使有限的资
12、源获得最优化的配置，得到最大的收益，产生1+12的质变。,收录频道甄选、一二级栏目分类优化、主题专题策划、轮播频道优化,看点 +点播+轮播,2016年央视热门节目,2016年央视一套十大电视剧及近20档新综艺节目连发。,2016年热门电视剧,现代,频道范围：湖南卫视、浙江卫视、江苏卫视、北京卫视、山东卫视、安徽卫视、黑龙江卫视、天津卫视、四川卫视,爱的阶梯 爱情万万岁 爱人的谎言 奔跑吧，HONEY! 搭错车 好先生 好想听你说爱我 欢乐颂 姐妹兄弟 猎场 妈妈向前冲 梦想的天空 那年青春我们正好 女不强大天不容 寻找爱的冒险 因为爱情有幸福 咱们相爱吧 最好选择的TAXI 暗黑者3 女怕嫁错
13、郎,亲爱的翻译官 如果蜗牛有爱情 神犬小七2 时尚王国 守婚如玉 太太万岁 微微一笑很倾城 我的岳父武术 我是杜拉拉 乌鸦嘴妙女郎 小别离 小丈夫 新婚公寓 幸福归来 旋风少女2 赎罪门 卧底归来 特种兵之霹雳火 三体,古代,大清相国 封神 幻城 剑侠传奇 锦绣未央 九州天空城 刘海戏金蟾 六扇门 芈月传 女医明妃传 寂寞空庭春欲晚,青丘狐传说 三生三世十里桃花 苏茉儿传奇 天天有喜2 武神赵子龙 仙剑奇侠传云之凡 秀丽江山之长歌行 诛仙青云志 五鼠闹东京 东宫,近代,百战天狼 飞虎队 风筝 好家伙 麻雀 怒江之战 炮神 嫂子嫂子 胜算 兄弟们开火 胭脂 战旗2之怒火英雄 战神之血染的青春 追
14、击者 白鹿原,南京爱情 乞丐大掌柜 少帅 相爱穿梭千年2 煮妇神探 最后一张签证 黎明决战 猎人 锦绣缘2璀璨年华 戴流苏耳环的少女 古城小女人 好一朵茉莉花 花开如梦,2016年院线电影,2016院线部分影片,蝙蝠侠大战超人 美国队长3 X战警：天启 忍者神龟2：破影而出 泰山归来：人猿大战 星际迷航：超越星辰 X特遣队 牌皇 奇异博士 骷髅岛 死侍 险恶六人组,魔兽世界 阿凡达2 普罗米修斯2 盗墓笔记 独立日2 僵尸世界大战2 蓝精灵3 夺宝奇兵5 惊天魔道团2 自杀小队 冰河世纪5,根据院线影片的播出，在首页做关联推荐、影人推荐和节目集、节目列表等专题推荐。,2016年热门综艺,20档
15、综艺节目，奔跑吧兄弟、中国好声音、我们是超人、蜜蜂少女队等盖世英雄、快乐大本营、天天向上、爸爸去哪儿、花儿与少年、SNH 48专属课室、超级变变变、真正男子汉、超级女声等妈妈咪呀、花样姐姐、女神新装、笑傲江湖、极限挑战急诊室故事、梦想改造家、人生赢家、四大名助等丛林的法则，星动亚洲、超级演说家谁最说话、开心不许笑、大首映等全新综艺，中国农民歌、我为歌狂、男生女生向前冲等非诚勿扰、一站到底、 我们相爱吧、蒙面歌王、最强大脑饮食男女、极速前行等,浙江卫视,湖南卫视,东方卫视,安徽卫视,江苏卫视,2016年度大事件,1月,1.1 全面二孩正式实施 1.12 十八届中纪委第六次议召开 1.20 第13
16、届全国冬季运动 1.24 春运启动,2月,2.7 除夕 2.12冬季青奥 2.14 情人节 2.22 元宵节 2.28 第88届奥斯卡颁奖典礼,3月,3.3开启、爱耳日 3.8 妇女节、马航2周年 3.15消费者权益日 3.21国际儿歌日 3.28中小学安全教育 3.30花样滑冰世锦赛,4月,4.1愚人节 4.5清明节 4.14玉树地震6周年祭 4.20雅安地震3周年祭 4.26亚洲羽毛球锦标赛,5月,5.1 劳动节 5.5 母亲节 5.12 汶川地震8周年祭 5.22 法网公开赛,6月,6.1儿童节 6.3美洲杯足球赛 6.7高考 6.9端午节 6.10欧洲足球锦标赛 6.19父亲节,7月,7.1建党节、香港回归纪念19周年 7.28唐山大地震40周年祭、一战爆发,
