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1、 万科企业股份有限公司 编号 万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 A/0 第1页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 1 页 共 41 页 阅读范围：工程系统 毛坯房住宅交付质量和观感标准 1 总则 2 术语 3 基本规定 4 地面铺装工程 4.1 水泥混凝土地面 4.2 水泥砂浆地面 5 室内墙面铺装 5.1 抹灰墙面 5.2 涂料墙面 6 顶棚工程 6.1 混凝土
2、顶棚 6.2 腻子顶棚 6.3 涂料顶棚 7 门窗 7.1 入户防火防盗门 7.2 钢质防火门 7.3 木质防火门 7.4 铝合金门窗 7.5 塑钢门窗 8 栏杆 8.1 钢质栏杆 8.2 铝合金栏杆 8.3 无框玻璃栏杆 9 屋面 9.1 细石混凝土保护层屋面 9.2 水泥砂浆保护层屋面 9.3 饰面砖保护层屋面 9.4 陶瓦坡屋面 9.5 钢瓦坡屋面 9.6 玻璃采光屋面 9.7 屋面附属构造 10 外墙涂饰工程 10.1 涂料外墙 10.2 饰面砖外墙 10.3 湿贴石材外墙 10.4 干挂石材幕墙 10.5 文化石外墙 10.6 外墙附属构造 11 管道安装工程 万科企业股份有限公司
3、编号 万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 A/0 第2页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 2 页 共 41 页 阅读范围：工程系统 11.1 室内给水管 11.2 室内排水管 11.3 外墙排水立管 11.4 管道附属构造 12 电气安装工程 12.1 底盒 12.2 面板 12.3 配电箱 12.4 室内灯具 附录 A 参考标准目录 万科企业股份有限公司 编号
4、万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 A/0 第3页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 3 页 共 41 页 阅读范围：工程系统 1. 总则 1.1 为了聚焦客户质量，统一住宅毛坯房观感质量，规范交付标准和质量验收标准，特制定本标准。 1.2 本标准适用于集团范围内毛坯房住宅的质量风险和工程管理评估、模拟验收、交付质量、一户一验 等，并可作为毛坯房向装修房移交工作面的
5、前提条件之参考。 1.3 住宅毛坯房的交付质量验收除执行本标准外，尚应符合现行或项目当期的国家、地方、集团的质量 检测方法或规程有关标准之规定。 2. 术语 2.1 观感质量 对一些不便用数据表示的表面、色泽、整体协调性、局部做法及使用的方便性等质量项目，由有 资格的人员（一定从业经历、工作经验、对质量标准有良好理解和把握）通过目测、体验或辅以必要的 量测，根据检查的总体情况，给出的住宅项目质量综合评价。 2.2 交付标准 特指在物业服务公司代业主进行模拟验收、或业主入伙阶段的住宅完成面质量标准，主要是外露 并可由业主直接感知的住宅各部位完成面的质量标准。 2.3 平整度 构件（墙、地、砌体等
6、）表面凹凸的程度。一般采用 2M 靠尺和楔形塞尺检查。 2.4 垂直度： 在层高和全高范围内构件表面偏离竖直方向的程度。一般采用线锤、经纬仪、专业靠尺进行检查。 2.5 水平度： 在长度范围内构件表面偏离水平方向的程度。一般采用水平尺、灌水细软管、水平检测仪检测。 2.6 阴阳角方正： 构件阴阳角在其阴阳角线的长度范围内，符合直角要求的程度。一般采用专用直角尺检查。 2.7 住宅开间方正度： 以住宅顶棚、墙面、地面形成的住宅立方体开间的使用空间中，两个水平面（顶棚和地面）的方正 程度、以及四个竖向面的垂直距离（层间净高）的偏差程度。 2.8 直线度： 各类建筑线条（檐口、踢角、不同材料分界线等
7、）在受其特定直线约束时，在其直线长度范围内， 建筑线条偏离约束直线的程度。一般采用拉线，不足拉通线，用钢直尺检查。 2.9 门/窗框大小头： 门、窗框在竖向和水平向偏离洞口接触面中心线，或框两端头同侧洞口接触面外露尺寸存在偏差。 2.10 建筑用硅酮结构密封胶 幕墙板材与金属构架、板材与板材、板材与玻璃肋之间的结构用硅酮粘接材料，简称硅酮结构胶。 2.11 硅酮建筑密封胶 幕墙嵌缝用的低模数中性硅酮密封材料，又称耐候胶。 2.12 文化石： 文化石就是用于室内外的、规格尺寸小于 400x400mm、表面粗糙的天然或人造石材。 文化石具 有粗砺的质感、自然的形态，是回归自然、返朴归真的心态在室内
8、装饰中的一种体现。 万科企业股份有限公司 编号 万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 A/0 第4页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 4 页 共 41 页 阅读范围：工程系统 3. 基本规定 3.1 在模拟验收阶段，各相关部门应以此标准为毛坯验收依据之一。对于模拟验收时未完工的部分，应 对其正在实施的工艺、材料等进行检查和评估，对完成面是否达到本标准的可能性进行判断
9、，提出 整改意见。 3.2 使用本标准作为毛坯房向装修房移交的依据时，本标准内容如与装修房相关标准有不同之处，则以 装修房相关标准为准。 3.3 在业主工地开放日阶段，在不低于本标准的前提下，对业主提出的新交付标准要求，可依据不同情 况，采取相应的调整策略，以符合“持续提供超出客户期望的产品和服务”的价值观。 3.4 在正式交付阶段，在满足国家、地方的规范前提下，各项目住宅的交付标准不应低于本标准，如有 其他体现特色和品质的做法，也可作为交付标准之补充。 3.5 本标准作为分户验收、一户一验的执行文件。 3.6 由于交付标准涉及观感质量，应根据文字表述、数据要求、示例图片三方面内容执行本标准。
10、 3.7 本标准中涉及外墙部位的指标主要参考施工和质量验收规范中的“中级”标准，涉及室内部分的指 标主要参考“高级”和“优良”标准。 3.8 为避免合作方对交付标准的理解偏差，要求各项目在编制施工预算、签订施工合同前，向相关合作 方提前进行交付标准的交底，澄清疑问，统一认识。 3.9 本标准用于项目操作各个环节，包括但不限于招标文件、合同附件、技术交底、验收标准等。 3.10 示例图片说明： 范例图片 禁例图片 万科企业股份有限公司 编号 万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准
11、 版式 A/0 第5页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 5 页 共 41 页 阅读范围：工程系统 4. 地面铺装工程 4.1. 水泥混凝土地面 适用范围 联排别墅、独栋别墅除卫生间外的室内地面工程 检测方法 观察、现场尺量、拉 5M 通线、2 米靠尺和楔形塞尺、小锤敲击 检测比例 每一自然间（标准间）地面全检，且每一自然间地面不少于 3 个点 交付标准 1、 表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。 2、 每一自然间（标准间）的地面平整，无落地灰；同套 房不同房间不应有色差；踢脚线上口应水
12、平顺直。 3、 入户门门扇（无下框时）与门槛石或地面砖完成面的 留缝为 47MM； 室内地面完成面标高根据不同地板 装修材料的合理施工厚度予以确定。 4、 当采用细石混凝土面层时，面层与下一层应结合牢 固，无空鼓、裂纹。空鼓面积不大于 400CM2，且每 一自然间（标准间）不多于 2 处，可不计。 5、 对因裂缝、变更等原因产生的表观修补缺陷，应采用 统一处理方案，保证地面观感一致性。 6、 厕浴间、厨房和有排水（或其他液体）要求的建筑地 面面层与相连接各类面层的标高差应符合设计要求； 坡度符合设计要求，不倒泛水，无渗漏，无积水，与 地漏（管道）结合处严密平顺。 7、 允许偏差：地面平整度（标
13、准间）5MM；踢脚线上 口直线度4MM； 当采用地面辐射供暖系统时， 伸缩 缝宽度、深度应均匀，平整光滑通顺，其直线度应 3MM，缝宽偏差2MM。 禁例图片 楼面砼过早上荷载，观感和平整度差 地暖辐射供热伸缩缝过大强度不足，起砂严重 万科企业股份有限公司 编号 万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 A/0 第6页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 6 页 共 41 页
14、 阅读范围：工程系统 4.2. 水泥砂浆地面 适用范围 多层、高层、联排别墅、独栋别墅的室内地面工程 检测方法 观察、现场尺量、拉 5M 通线、2 米靠尺和楔形塞尺、小锤敲击 检测比例 每一自然间（标准间）地面全检，且每一自然间地面不少于 3 个点 交付标准 1、 面层表面应洁净，接槎平整，无裂纹、脱皮、麻面、 起砂等缺陷。 2、 每一自然间（标准间）的地面平整；踢脚线上口应水 平顺直。 3、 水泥砂浆面层与砼结构层应结合牢固， 无空鼓、 裂纹。 空鼓面积不大于 400CM2，且每一自然间（标准间） 不多于 2 处，可不计。 4、 入户门门扇（无下框时）与门槛石或地面砖完成面的 留缝为 47M
15、M； 室内地面完成面标高根据不同地板 装修材料的合理施工厚度予以确定。 5、 对因裂缝、变更等原因产生的表观修补缺陷，应采用 统一处理方案，保证地面（自然间）观感一致性。 6、 当有填充层的厨房、下沉式卫生间有明确防水要求 时，防水找平层应地面阴阳角位应做成圆弧形或 45 度倒角。 7、 厕浴间、厨房和有排水（或其他液体）要求的建筑地 面面层与相连接各类面层的标高差应符合设计要求； 坡度符合设计要求，不倒泛水，无渗漏，无积水，与 地漏（管道）结合处严密平顺。 8、 允许偏差：地面平整度（标准间）4MM；踢脚线上 口直线度4MM。 禁例图片 平整度严重超标 起砂严重，无法清洁干净落地灰、修补观感
16、差 万科企业股份有限公司 编号 万科企业股份有限公司 编号 VK-GC/Q-32 密级内部公开 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 名称 万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准 版式 A/0 第7页 共41页 编制 编制 何涛 更改 更改 罗勇 审核 审核 陈东彪、吴松 批准批准丁长峰 生效期 生效期 2008 年 12 月 1 日第 7 页 共 41 页 阅读范围：工程系统 5. 室内墙面铺装 5.1. 抹灰墙面 禁例图片 空鼓、裂缝 修改部位封闭腻子粗糙 无统一修补措施，观感差 适用范围 多层、高层、联排别墅、独栋别墅的室内墙面 检测方法 观察、现场尺量、拉 5M 通线、2 米靠尺和楔形塞尺、直角尺、小锤 检测比例 每一自然间（标准间）抹灰内
