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1、工作站控制,一汽培训中心,董宏达,质 量,什么是质量？ 企业内部质量包括什么？企业如何保证？（工作满意度）,员工的工作质量（效率）现场环境质量（5S）员工生活质量(福利）产品质量服务质量,工作站控制内容介绍工作站控制工作站控制的准备工作站控制计划的编制工作站控制计划的实施和审核,工作站是指任何具有可测量的输入与输出的单位工作场地。,什么是工作站？,指任何对工序的质量输出产生影响的因素。 通常是人员、物料、机器、方法、测量等。,什么是工作站的输入？,指从本工作站生产出的零部件或产品以及它们的特性，常以零部件或产品的特性参数来定义 。通常是尺寸、公差、性能、外观等。,什么是工作站的输出 ？,输 出
2、 的 评 价,正确的测量 方法及仪器,什么是工作站控制？,我们通过对工作站输入的管理来实现对其输出的控制，目的是保证输出的质量特性不产生不希望的变化 .,不合要求的输入直接导致不合要求的输出。,什么是工作站控制？,产品,工作站,输出 的 评价,下一道 工序,输入,人员,物料,机器,方法,测量,输出,尺寸 量规 性能 测量 外观,废品 返修品,纠正措施的信息反馈,合格产品,数据,人员,工作站控制,一旦建立起反馈环，就对工作站获得了控制,反馈环:,数据能够反映输出情况的测量数据和评价结果； 人员测量或评价产品的人，以及能对输入产生影响的人,输入：人 员 操作工设备技术员 原材料 铜条金属丝 机 器
3、 机器速度设置；电源、压缩空气（气源）等方 法 操作指南；工作站控制指南 测 量 测量夹具；千分尺；测径器,工作站实例分析,例如：冲压制造一个开关的弹性触片,例如：冲压制造一个开关的弹性触片输出：部件(弹性触片)；关键的弹片接触尺寸；关键的弹片接触特性(表面光滑、看不到铜),工作站实例分析,由多功能小组完成，其代表由以下部门产生： 工程部门 制造部门 生产部门 质量部门 理想的组长应由最熟悉操作的部门经理来担任(例如制造部门经理),第二部分 工作站控制的准备,谁开发工作站控制计划?,?,可用Pareto 分析法来找出对制造造成损失最大的工作站。-考虑废品与返修品所耗的费用；-考虑顾客的投诉与退
4、货；-对其经营可能产生的负面影响进行评价(如 失去顾客的信任，影响将来的订单)。 多功能小组的决策靠的是所有成员的经验和学识。,控制哪个工作站？,关注少数关键的工作站 我们关注最重要的少数工作站的特性 ，采用Pareto分析,冲 压,35,250,285,安装外壳,150,80,230,？,800,700,600,500,400,300,200,100,100%,90%,80%,70%,60%,50%,40%,30%,20%,10%,冲压,部件装配,制模,加工,安装外壳,油漆,36,65,80,92,98,对冲压工序中不同元件进行分析：,?,弹 片,5,100,105,铜触片（右边）,4,40
5、,44,300,250,200,150,100,50,100%,90%,80%,70%,60%,50%,40%,30%,20%,10%,弹片,铜触片(右),铜触片(左),接线端,面板,支架,37,52,67,80,93,确定重要的输入与输出,关键的质量输出特性；影响输出的相关输入。,当多功能小组选择了最重要的工作站来控制后，他们接下来的工作是确定：,所有与工作站相关的信息： 工艺流程图；元件图；工艺指导书；元件标准；方法说明；产量数据；废品及返工品的成本记录；顾客投诉的记录。,小组完成这些需要知道哪些信息？,建 议考虑输入与输出的关系时采用头脑风暴法 考虑下列因素 ：人员原材料机器方法测量,我
6、们无法控制所有输入,仅控制对关键输出有影响的输入关键输出 非关键性输出弹力范围 槽口深度；弯曲角度 金属片记号完整接触 关键输入的控制:张力仪的示值；定位装置的“X”、“Y”轴设置；铜条的尺寸,制订一个工作站控制计划需要哪些资料和支持；怎样制定工作站控制计划1. 工作站监控程序；2. 监控程序特别说明；3. “如果/那么”判断规则。,第三部分 工作站控制计划的编制,监控程序：要监控的重要输入输出特性的概述列表；怎样监控每个特性-检验频次(多长时间一次)；-测量方法；-测量每个输入和输出的特性的责任人。 通常，监控程序中会分别列出 “试运行”和“运行”的状态。,监 控 程 序 （实例）,“监控程
7、序特别说明”是对如何监控“监控程序”中重要的输入和输出特性进行彻底的说明。-引用概述中的特性参数(如:使用同样的特性参数)-对在第一页的概述中已经详细描述测量方法的参数不必解释；-对精确设置、测量、次数作出详细说明；-也包括对异常情况下的操作进行说明,监控程序特别说明,监控程序特别说明（实例）,判 断 规 则,判断规则是“如果/那么”形式的操作指南，它告诉操作人员当发生“XXX”情况时就应做“YYY”。判断规则告诉操作人员在失去控制，即关键质量特性不在限制域内或出现紧急情况时应该做什么。 通常，操作人员应从工段长、设置人员或其他支持者那里寻求帮助。,判断规则（实例）,主要内容有：怎样实施工作站
8、控制计划；怎样检查工作站控制活动；对工作站控制计划的持续评估的重要性。,第四部分 工作站控制 计划的实施和审核,工段长有关人员一起审查全部工作站控制计划 操作工人的必要培训检查站点 （条件）,成功实施计划的关键,检验计划草案中所有输入输出特性控制。对输入/输出控制及原有计划可能会进行修正和改进。收集操作工人和工段长的信息反馈有助于改进工作站控制计划。,工作站控制计划试运行,将控制结果张贴出来让所有人都能看得见是很重要的,公布控制结果,注意:多功能小组还不能结束工作，计划需要继续监控。,签 署 计 划,经过评审和修改后，得到小组所有成员签署，可认为其得以完全实施。,工作站控制的审核,为保证计划有
9、效地实施，有必要对工作站控制计划进行定期地审核。 审核计划 是否按操作指南进行? 控制是否得当？ 计划是否需要更新？,审核产品,检验员检查测量方法及记录的测量数据；定期的工序能力分析以确定是否已达到质量目标。,审核工序,工序控制工程师监控机器性能和原材料的处理,工作站控制审核表（实例）,周 期 回 顾,遇有变化时计划应及时更新。 如工序未能达到管理的预期目标，有必要重新改造工序。,- 一致的产品质量；- 较低的废品率；- 较低的返修率等。,持续的监控,工作站控制有许多收益：,- 按照程序执行；- 未经同意不作修改；- 确保达到预期的结果。,随着时间的流逝，为继续得到那些收益，工作站控制计划必须严格实施,持续的监控,课程练习：工作站控制,试分析我们的培训过程，将培训课堂设为工作站，要想得到良好的输出，如何控制输入？写出输出和输入各是什么？关键的输入和输出是什么？,
