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1、武汉电力职业技术学院 张志锋,学习型组织：,争做知识型员工,创建学习型组织,1997年7月，在上海举行的管理大会上，与会学者一致认为，面向未来的世界管理有十大变化趋势：,创新未来管理的主旋律； 知识最重要的资源； 学习型组织未来成功企业的模式； 快速反映能力时代的新要求； 权力结构转换变正“金字塔”为倒“金字塔”； 弹性系统跨功能、跨企业的团队； 全球战略下一世纪企业决战成败的关键； 跨文化管理管理文化的升华； “四满意”目标顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意是企业永恒的追求； “没有管理的管理”管理的最高境界。,中新社北京五月十五日电 中国国家主席江泽民今天上午在此间举行的二00一年亚
2、太经合组织（APEC）人力资源能力建设高峰会议开幕式上，就APEC人力资源能力建设提出五点主张：,树立发展新理念，加紧人力资源能力建设。,构筑终身教育体系，创建学习型社会。,普及信息网络，优化学习提高手段。,弘扬创新精神，培养青年人才。,坚持互利互惠，加强交流合作。,十六大报告（三）,江泽民指出：全面建设小康社会的目标物质文明、政治文明精神文明形成全民学习、终身 学习的学习型社会，促进人的全面发展。生态文明,2003年底,全国人才工作会议强调:积极推动学习型组织和学习型社区建设2004年初,中华全国总工会等九部委联合发文:开展全国”创建学习型组织、争做知识型职工“活动,学习型组织：,学习型社会
3、 学习型政党 学习型城市,学习型企业 学习型社区 学习型班组,学习型组织三项内容：,一、学习型组织的由来？(Why),二、什么是学习型组织？(What),三、如何创建学习型组织？(How),一、学习型组织的由来,、企业寿命,1983年，壳牌石油公司的一项调查表明，1970年名列财富（Fortune）杂志“500家大企业”排行榜的公司，有1/3已经销声匿迹了。依壳牌石油公司的估计，大型企业的平均寿命不及年。秦池、三株、爱多、亚细亚,学习型组织的由来-企业寿命,2004年7月12日，美国财富世界500强：中国15家：国家电网公司46位上海宝钢372位,年龄五大抑制,随着企业年龄的增长，企业管理人员
4、的经验主义、保守思想也在增长进取心抑制。,随着企业年龄的增长，企业员工的亲疏、裙带关系形成有效管理抑制。,随着企业年龄的增长，企业的技术逐渐落后竞争力抑制。,随着企业年龄的增长，企业机构增加、层次增多效率抑制。,随着企业年龄的增长，企业包袱沉重再生产能力抑制。,学习型组织的由来-企业寿命,斜坡球体论图示,制约力,职工惰性等,支撑力,拉动力,价值观、文化、目标牵引等,OEC 日清控制,学习型组织的由来-企业寿命,OEC管理,日事日毕 日清日高总帐不漏项；事事有人管，人人能管事；管事凭效果，管人凭考核。,学习型组织的由来-企业寿命,2、整体智商(1+1整体智商,当今三大变化,企业环境 管理理论 经
5、济社会,核心：美国麻省理工学院 系统动力学三论信息、控制、系统,学习型组织的由来-整体智商,人、书：,第五项修练学习型组织的艺术与实务 美彼得.圣吉 著,学习型组织的由来-整体智商,二、什么是学习型组织？,1、定义：,指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。,什么是学习型组织-定义,学习型组织可概括为,（1）它的全体员工能全身心投入，并持续增长学习力的组织。,动力目标,毅力意志,能力知识+实践,学习力,什么是学习型组织-定义,（2）它能
6、让员工体验到工作中生命的意义,温饱,安全,归属性,尊严,自我价值,第五代管理的核心理念：,感恩 善念 包容 快乐,马斯洛需求层次论：,什么是学习型组织-定义,（3）它是通过学习能创造自我，把学习转化为创造力，使创新成为主旋律,彼得圣吉：创造持续创造 学习：转化为创造力的学习 创新：成为一种“组织功能”,什么是学习型组织-定义,2、五大特征：,创造性的团队和共同愿景, 善于学习和学后行为。（本质）,（1）终身学习。“活到老，学到老”。,（2）全员学习。“在工作中体验生命的意义”。,（3）全过程学习。“不断地创造新的自我”。,（4）团体学习。“企业竞争说到底是学习能力的 竞争”。,组织若干创造性团
7、队组成 组织成员有共同愿景,什么是学习型组织-五大特征,（5）学习工作化,工作学习化。,告诉型：你的桌里有10元人民币,你的椅下有20元人民币,反思是学习的基础反思是最重要的学习反思是品格的体现,（7）学后有新行为,什么是学习型组织-五大特征,（6）反思学习：北京人：老虎屁股摸不得背景：2004年7月17日,单环学习,意识 Realize,行动 Action,结果 Results,反思 Reflect,再行动 Re-act,双环学习,什么是学习型组织-五大特征,问题：什么是母线？,母线,什么是学习型组织-五大特征,人员精简和结构扁平,决策层,执行层,感受,体贴,人员精简 一专多能,先乘后减 先
8、事后人,精兵简政,什么是学习型组织-五大特征,调整前：,宜昌,十堰,鄂能物资,什么是学习型组织-人员精简和结构扁平,黄石,咸宁,赤壁,崇阳,通山,站所2,站所1,调整后：,站所1,站所2,（110KV以下）咸宁,什么是学习型组织-人员精简和结构扁平,崇阳,通山,营销网络扁平化,要做到组织机构有效，你必须掌握三个重要原则：,控制范围：一个经理主管下属人员数不超过 10人，但不少于7人。,适合的汇报层次：最影响利润的部门的经 理应该直接向公司负责人汇报。,简化管理层次,什么是学习型组织-人员精简和结构扁平,富有弹性和不断创新,极强的适应能力、应变能力。,观念更新（超值服务） 战略储备（海尔理念）
9、提高员工素质 核心理念不断创新,什么是学习型组织-五大特征,例1：弹性为何物？,这里有个让你可以沉思的问题：你能将方块放入圆洞中吗？,你期待的答案是什么？,你将做出什么样的选择？,什么是学习型组织-富有弾性和不断创新,我没办法挫败,给我一个锤子，试一试回应,能，将方块削成成圆状诡辩,将方块放入圆洞的目的何在？而方块怎么可能会与圆洞吻合呢？好奇,什么是学习型组织-富有弾性和不断创新,自主管理和领导角色,例1：PDCA循环工作法,提出问题 解决问题 标准化,P,A,C,D,处理,设计,执行,检查,学习和工作相结合（自治） 责、权、利有机结合效率,什么是学习型组织-五大特征,领导,搭建平台 提供机会
10、 整合修正,设计师 牧师 教师,自主管理和领导角色,什么是学习型组织-五大特征,3、学习型组织与传统组织的比较,项目,等级权力控制型企业,学习型企业,管理思想,管理目标,管理组织,管理内容,制度+控制,勤奋工作,创造性抑制,量多质优,热心,产值,以等级为基础,以权力为特征,管理重心,“金字塔”式,人的行为，工作过程,标准化,学习+激励,聪明工作,不断自我超越,快变创新,超值,财富,以共同愿景为基础,以团队学习为特征,管理重心,扁平化,增加学习力,提高群体智商和创造力,什么是学习型组织-学习型组织与传统组织的比较,4、组织的八大学习智障,1、局限思考,2、归罪于外,3、撞击思维,4、专注抓短,5
11、、青蛙现象,7、经验错觉（跳蚤实验）,8、压力妥协（管理团体的迷思）,6、蝴蝶效应,什么是学习型组织-组织的八大智障,三、如何创建学习型组织？,五项修炼（圣吉模型）：,第一项修炼：自我超越,1、抓住“三点”：起 点： 精神基础基 点： 自我个人的超越活力点： 自我超越的人,“自我超越”是学习型组织五项修炼的基础，它主要使 个人能以专注、真诚、主动、宽容及开放的心灵学习成长， 使人有理想、耐心与毅力，培养个人生命的创造力与成熟 的人格。,如何创建学习型组织-第一项修炼：自我超越,2、坚持“三要”,一要开展境界（环境）教育钢铁巨人 企：无人便止二要从“工具性”的工作观转 变为“创造性”的工作观三要
12、向极限挑战 例：赛格集团1991年负债率23%，最佳状态45%，危险状态70%,如何创建学习型组织-第一项修炼：自我超越,第二项修练：改善心智模式,3、如果把笔视为解决问题和矛盾的方法和措施？ 有何感悟？有何启发？,“心智模式”了解外在世界及采取行动的一些习以为常的想法、隐藏的假设、成见或印象。,“9点问题”：4条及以下直线连接9个点（一张正方形的纸）,假设：1、如果把9个点视为工作中存在的问题和矛盾？,2、如果把纸视为问题和矛盾存在的背景和条件？,心智模式决定人的成败 彼得.圣吉 思想有多远，我们就能走多远 红金龙集团,如何创建学习型组织-第二项修炼：改善心智模式,心智模式,练习一：颜色、家
13、具、花,练习二：昏睡、枕头、梦、床、夜晚、睡衣、安静、打瞌睡,练习三：双臂交叉,如何创建学习型组织-第二项修炼：改善心智模式,公式： A * B * DC = X C：企业改革的成功率 A：员工对现状的不满意度 B：员工对改革前景的清晰度 D：改革方案的把握度 X：企业的资源,1、为什么要改善？它决定着每一个人的思维方式它在每一个人心中根深蒂固大多数人自我感觉良好人无完人，各自心智模式都存在缺陷,如何创建学习型组织-第二项修炼：改善心智模式,2、怎样改善？把镜子转向自己倒掉壶中之水有效地表达自己的想法开放心灵，容纳别人的想法换位思考（换个角度爬山）,IQ 智 商,EQ情商,I： 春风得意 II
14、：贵人相助 III：一生平安 IV：怀才不遇成就=20%IQ+80%EQ,I,II,III,IV,E高,I高,双高,双低,如何创建学习型组织-第二项修炼：改善心智模式,【关于做人的智慧】,做人，呆一点好,处世，圆一点好,快乐，多一点好,成功，晚一点好,第三项修练：建立共同愿景,“共同愿景”是真正值得长期献身的目标以及不断学习与创造的动力。 愿景远景目标 愿景-现状=创造性张力,融入企业理念：追寻什么？ 为何追寻？如何追寻？,三个要素：目 标准确，员工认可价值观符合个人、集体、国家利益使命感自觉性责任,如何创建学习型组织-第三项修炼：建立共同愿景,三个层次：组织大愿景团队中愿景个人小愿景,三条原则：要重视个人愿景，不能排斥、压制要将领导层的愿景变成若干组织的愿景阶段性愿景要服从总愿景,如何创建学习型组织-第三项修炼：建立共同愿景,昆明供电局：四九供电五九可见,学习的基本单位是团体，团体学习是组织学习的开始。,第四项修练：团队学习,团体的智慧高于个人智慧 1+12 团队学习：苹果 苹果 思想 思想,例1：行为习惯西方人：打桥牌团体合作日本人：走围棋对抗性中国人：打麻将各自为阵,如何创建学习型组织-第四项修炼：团队学习,例2：宣传推崇第一滴血、真实的谎言、007在行动TMD、NMD,
