银行实习心得五篇

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1、银行实习心得五篇银行实习心得五篇 下面是与面试，我有幸进入中国银行重庆市江北区支 行进行为期一个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在 这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理 论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学 习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的 一笔人生财富。 “技术水平只能让你达到一定的层次，而为 人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正 法宝。 ”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间， 我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建 立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 一、实习内容 1、入职培训及各项银行业务学习，如

2、兴业黄金白银交 易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。 2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户 信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交 流 BBS、QQ 群等，并整理归档形成详细台账，供组长进一 步联系拓展业务用。 3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，获取大量 一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布情况、 数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道提供有用信 息。 4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理交流 并收集银行折页资料，分类整理形成对比表供组长参考。 5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户，外出领取 客户资料等。 6、协助综合部做好综合类工作

3、，如整理零售部合同， 零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，协助 老总转移办公室，整理零售部仓库等。 7、为迎接银监会检查，配合协助风险部整理各种材料。 8、制作基金方面理财培训 PPT。 9、与行员工及其他实习生交流学习。 10、其他交办事宜。 二、工作中表现较好及不足之处 较好 1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走 访客户、收集资料、整理档案等。 2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面 信息。 3、经常和实习生交流经验和心得体会。 不足之处 1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务 知识较为零散不够扎实，目前为止无独立拓展的客户。 2、除与组长交流学习

4、较多以外，与其他行员较少，原 因是自己不够主动寻找交流机会;因实习生身份而怯于学习 请教;怕打扰他们正常工作。 三、实习心得体会 1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统 的了解与认识，包括银行组织构架、管理模式、业务范围 等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距 银行要求还有一定距离，但我会努力。 2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力，经过对兴 业金和第三方业务等的市场摸底调查对市场有了较为全面 的了解，也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我 的业务拓展能力有了质的提升。 3、在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同 事及客户方面的交流。 4、培养了我的职业素养

5、，从刚开始的礼仪培训到后面 的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜 移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向 成熟的职业人迈进。 四、关于实习生培养的几点不成熟的建议 1、今年实习生的招聘时间较迟，按目前高校放假时间， 招聘定在 6 月中下旬在民生银行存取在宁波银行卡上的钱 时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外， 同城转账若转到 5 大国有银行，则需填写同城通存通兑单 因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认 购”的区别等等涉及各方面的知识。 在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在 7 月 23 日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽

6、量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速 度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在 此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进 行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但 凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理， 也使银行内其他人员比较满意。 对公业务的学习 柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务 主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。 由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算 系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理 工作转到对公业务的学习。 在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生 硬，还险些拿不稳一捆，速度缓

7、慢。在不断地训练下，由 原来的一捆需 1 分钟左右到最后一捆 40 秒左右，让我感到 缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在 10 分钟内 要数出 16 捆(每捆 100 张)。在练习期间，也看到了对几位 已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。 当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求 下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会 计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初 的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就 拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及 往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在 开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪

8、家银行，是否 属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅 使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些 更为实际的操作。 出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开 始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所 准备。 总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着 一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考 着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明 白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻 下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更 多的收获。 银行实习心得体会(四) 年 月份我进入 行，至今已经一年了，在这一年里，我按照正式员工的

9、标 准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长。在领导 的关心和支持下，在同事们的指导和帮助下，过去的一年 里我取得了不小的进步。现将有关个人工作情况作如下总 结： 在思想上，我认真学 行的精神文化，认真参加 各项工作活动，以我 行正式员工的标准严格要求自己， 进一步端正态度，加深认识，在行动上自觉实践“民本兴 淮，万家兴安”的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、 按时的做好自己的本职工作，完成领导交给我的各项任务。 坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务能力，严于律己， 不断磨练自己，提高自己的工作能力，确保自己工作的规 范。 在工作上，我严肃态度，积极学习，让自己做到“四 多”：多看，多学，多

10、问，多做。加强学习，以理论结合 实践，把在校期间的理论学习融入到自己的工作中。认真 对待自己在业务上遇到的问题，虚心向身边的同事请教， 不断充实自己，尽早适应工作，服务客户。 在生活中，尊敬领导，团结同事，与人真诚相待，严 格遵守各项规章制度，作风正派、不贪污挪用、不谋私利， 不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风 气的侵蚀。 在这一年里，我除了认真做好自己的本职工作外，还 积极配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情， 因为我深知，要做好事情，要首先做好人。我要为其他同 事工作提供帮助，让自己尽快融入下关支行的团队中来。 在银行，首要是做服务，服务做好了，客户才会认可。我 从

11、端正态度做起，立足本职工作，在平凡的岗位上微笑服 务，尽自己最大的努力，做好的金融服务工作。 当然，在这一年里，我也发现自己存在着缺点和不足， 作为一个年轻人，努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还 不够强，工作中处理一些事情时显得不够稳重等。今后我 努力提高思想认识，迎难而上，积极开拓，做好服务工作， 与全体职员团结一致，为提高我行经营效益，为完成新年 的各项目标任务，做出自己的贡献。 银行实习心得体会(五) 毕业实习是大学课业里最 后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一 次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个 多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个 不同的部

12、门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时 监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概 述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。 一、实习概况 (一)实习前阶段的情况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营 业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营 业员的教导下，进行实际()业务的操作，逐渐熟悉邮政储 蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点 钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。 1、了解熟悉邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个 邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实 习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交

13、易代码， 如：活期存取款代码是、;卡存取款的代码是 01、04; 现金转帐代码是;帐户到帐户转帐代码是等等。 2、营业窗口的实际操作 在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。 起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营 业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业 员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流 程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反” 两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭 单上加盖“现金讫” ，接着再进行数据的录入、打印单据等。 而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相 结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合

14、过机 时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支 付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少” ， 再次核对金额。 3、点、捆钞技能的锻炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及 钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能 力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。 “捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇 指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿 用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整 捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4、中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中 的两项，一项是代发财政工资、

15、养老保险;另一项是收缴电 话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活 期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余 额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户， 员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业 处去收取，大概每日下午 5：00 左右，带齐准备好的缴费 单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项 金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电 信方保存。 (二)实习后阶段的情况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习 的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及 个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作， 它意义重大尤其

16、体现在对潜在风险(如大额支付、可疑 支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则 体现出了防范风险的“时效性” 。充分运用日常交易预警系 统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。 1、事后监督的操作 起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基 本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业 务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认 无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打 印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两 项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符 的情况，则手工联动登记差错。 2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过 50 万元;单个帐户 10 天内集中(一次性)转入金额超过 100 万 元并超过 3 次分散转(取)出。单个帐户 10 天内累计现金支 付超 200 万元，清户前 10 天发生过 200 万元现金收付。反 洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的 参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇