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1、山东大学威海分校,社会工作专业 营销策划书,策划小组 :山东大学威海分校09级市场营销小组 组长：王舒悦 成员：刘文成、闫曼、孙朝阳 演讲人:王舒悦,什么是社会工作,一个社工小伙向他的女朋友介绍社会工作 我们结婚以后，可能因为琐事而吵架，当越闹越僵，社工经过与我们双方的交流，了解到我们双方的问题所在，就会在我们之间游说、调解。这就是家庭社会工作。 “婚后一两年，你怀孕了。这时，社工会给予你情感和心理方面的鼓励和支持。而住院期间，如果你因为医药费或服务等问题与院方产生矛盾，社工会积极协商你与院方之间的矛盾。这就是医务社会工作。,“几年后当我们的孩子长大进入学校这个群体，如果孩子不适应，社工将通过
2、小组合作的方式让孩子融入群体，通过不断鼓励孩子，发掘孩子的潜力，目的在于促进孩子的健康成长。这就是儿童社会工作。 “等我们的孩子长成青年了。他在青春期难免有一些反叛的情绪和行为，我们和孩子有代沟，社工会去沟通，了解我们的孩子心里在想什么，知道我们的孩子需要什么。这就是青少年社会工作。,“再等几年，等孩子成家立业了，我们也该安享晚年生活了。社工会用最人文的关怀，最贴心的照顾，让你的晚年快快乐乐。这就是老年社会工作。,内容概要（Contents),本次策划着重运用市场营销中相关理论与分析方法对山东大学威海分校法学院的社会工作专业进行专业系列设计，目的在于发展本校本专业，提高专业知名度，并提高本专业
3、实际服务于学校，服务于社会的实践能力。,通过阅读大量专业文献，走访相关老师和领导，并在策划小组内部展开数次“头脑风暴”讨论，我们策划小组秉着客观，实际原则，通过对社会工作专业的背景分析总结本校此专业的优势、劣势以及机遇和挑战，并以这些为依据，整合市场营销中的营销战略和营销组合策略知识，提出社会工作专业发展的综合建议.,同时，我们也附上关于此方案的具体实施步骤和未来5年发展本专业的初步预算方案。最后，我们希望通过学校，学生的努力可以建立一个日趋完善的专业发展体系，让社会工作的阳光洒向全校，全社会，让我们从现在开始期待：一个充满温暖的专业-社会工作的成长！,一、前言(Preface),社会工作在西
4、方的发展已有上百年的历史，而大学社会工作专业教育则兴起于20世纪20年代，我国在20世纪80年代中后期才开始兴办社会工作专业，迄今以后200多所高校开设了社会工作专业，形成了专科，本科，研究生三个办学层次的教育结构。,然而，在这30年社会工作专业教育快速发展的进程中，也暴露了许多理论和实务不成熟的问题。如社会工作专业缺乏清晰的专业形象，社会工作专业在职业化时人才流失，公众对社会工作专业的不了解等等。诸多问题的存在使得我国的社会工作专业教育在日趋成熟时遭遇“瓶颈”甚至出现学科发展滞后的现状。,再看山东大学威海分校的社会工作本科专业的基本情况，本校该专业因为没有专门学院而被设置在法学院，专业生源多
5、由报考时被调剂专业的学生组成，且目前只存在一个班级。而社会工作的专业师资力量也十分薄弱，授课老师基本上是其他专业研究方向如心理学，社会学，社会保障等任教。本专业缺乏理论和实务经验丰富的资深社工教师指导。另外，山东大学威海分校自身规模小，主导特色专业是“天，海 ，韩”不能提供充足的资金与设备支持该专业学生的实务开展，这使得社会工作专业成为山东大学威海分校一门不折不扣的“冷门专业”。,作为一门“对人有深切关怀“的专业，社会工作值得付诸努力以改变目前尴尬的境地并进一步的发展为我校重点建设的学科之一。对此，综合市场营销相关理论，我们设计该营销方案以将社会工作专业推向全校以及威海当地，争取更多的有形无形
6、资源提高知名度和专业发展水平并在将来跻身于国内社会工作专业发展的先进水平队列之中,二、目标分析,1、专业发展任务： 秉承着以人道主义为基础，服务人类、热爱人类的社会工作价值观，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐。,2、专业发展战略：根据本地区与山东大学威海分校的特点，建立一支专业素质高，实务能力强，具有高度社会工作认同感和责任感的社会工作人才队伍，为威海本地社会问题与矛盾的解决提供有力的支持，为和谐社会的构建贡献一份力量。,3、
7、专业具体目标： 在2015年之前在威海当地建立十个社会工作专业实习机构，扩大实务教学在专业教学中的比重，全面提升学生实务能力和专业素养。 引进师资力量，在2015年之前建立一支拥有50人专业素质高、职业技能强的社会工作教师队伍。,在2015年之前建立三个功能完善的社会工作实验室； 增强社工学生的专业认同感和就业信心，增强学生学习热情和积极性。 在校内和校外为需要帮助的对象，提供服务，增强社会大众对社会工作的认知度和认可度，塑造良好的专业形象。,三、SWOT 分析,优势(strength)： 1、在威海本地有定点实习机构，学校有专业社会工作实验室，学生实务技能高。2、大学四年中设置认知实习、并行
8、实习（一）、并行实习（二）、毕业实习等，注重理论教学与实务教学相结合。,劣势(weakness)： 1、社工专业的师资力量薄弱，教师队伍年轻化，专业经验和水平不足。2、学生专业认同度低，学习热情低。专业技能弱。3、专业课程设置繁杂，社工主要专业课程设置比例小，而专业相关边缘课程比例大。,机会(opportunity)： 1、我校社工专业与瑞典和香港有专业交流，有助于提升我校社会工作专业水平。 2、威海当地政府推出政策扶持专业发展，保证学生就业。3经济发展使胶东地区对社工专业的需求逐渐上升。,威胁(threat)： 1、威海城市小，给社工发展提供的平台小。 2、学生毕业后，从事社工的薪酬低，难以
9、维持生计。 3、信息闭塞，与外界尤其是与社会工作专业发展完善地区交流少,四、营销战略(STP),1、目标群体细分主要分为：社工学生、在校教师、校外机构（包括政府组织与非政府组织）、 社会受助群体 以及普通大众（ 潜在服务群体） 2、专业细分社会工作专业主要包括社区社会工作、个案社会工作、小组社会工作、团体社会工作、社会工作行政、老年社会工作、青少年社会工作、儿童社会工作以及社会福利与社会,3、社会工作专业定位：山东大学威海分校法学院的社会工作专业，结合学校及当地特点优势，定位于形成社会工作专业为主、社会学专业和劳动与社会保障专业等多学科协调发展的专业布局。着重培养德智体全面发展并掌握社会工作和
10、社会管理方面的基本知识和基本技能的专门高级人才，从事社会工作与社会管理方面的研究和实际工作。,社会工作专业学生需具有扎实的相关理论和知识基础，熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，就业领域包括政府人事、教育、民政、劳动社会保障和卫生部门，以及工会、青少年、妇女等社会组织及其他社会保险管理机构、各类第三部门等工艺团体机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等。,五 、营销组合策略(4P),1、专业服务 专业服务组合 社工宣传队负责与校内领导、新闻站、学生直接沟通，传播社会工作专业价值观，理念。 社工服务队针对每年新生的团体辅导，校内重大活动的志愿组织，学
11、生多种权益的维护。, 社工个案咨询室与校心理工作站联合，为生活，情感，学业上出现问题的学生提供一对一的无偿咨询和帮助。 联系威海市实习机构，开展服务在威海市各社区居委会、儿童福利院、老年公寓、自闭症康复中心、特殊教育学校等机构进行专业实习，策划活动，满足多种社会群体的需求。 社会工作就业服务部聘请社会工作领域就业资源丰富掌握大量相关信息的老师担任就业指导老师，为本专业的应届毕业生在求职时提供与专业对口或相近的职业资源。,志愿者助人知识课堂为校内的志愿者协会成员开展专门的助人技巧培训 社工形象设计室为社会工作专业学生设计统一的服装，专业图标，服务宣传册，宣传口号等、,2、师资配备 扩大社会工作专
12、业教师的队伍，聘请多名社工人才担任专业理论和实务课程的老师。形成一个具有山大分校特色社会工作教学团队。(招聘老师时可以优先考虑本校本专业本科表现突出且有就业意向的毕业生。 增加社会工作专业实验室，在实验室内配有电脑，多媒体等硬件设备。增加个案室，团体辅导室便于开展专业活动。,办社工报，邀请专业老师发表社会工作理论与实务案例等，在校内向学生发放传阅。 订香港，台湾等知名的社会工作专业杂志刊物，为本专业学生提供丰富的学习资源 设立一笔专门的教学经费，用于本专业的宣传，实习经费。,3、就业渠道 社会工作专业岗位目前许多城市都有政府购买的社会工作岗位，毕业生可在政府机关部门，社区街道办事处担任社会工作
13、者。 人力资源，企业培训类职业社会工作在人力资源培训领域一直处于优势地位，专业自身的许多理论与人力资源类理论类似，许多应届毕业生都选择此作为职业并受到优厚的待遇。 公务员以往的数据均显示社会工作专业考公务员的录取率高于行政管理类，并且具有实习经历的专业毕业生可以将专业的助人理论运用到处理实际民生问题。,4、宣传媒介 在校内张贴海报介绍专业推出的活动， 在校广播站定期播出社工案例与故事. 校报开设社会工作专栏宣传。 社会工作专业学生向认识的其他专业的社会成员积极介绍本专业相关情况, 利用实习单位与社会工作专业的公共关系宣传，为专业营销提供较高的可信度。 邀请社会工作领域的知名人士或知名慈善人士担
14、任学校社工专业的形象大使，为本专业发展提供宣传。,六、行动方案(Action),第一环节：在开始的1-2年内，与校方协商，增加有关社会工作专业的师资力量，配备专业老师和教学设备，完善社工实验室的硬件配备，不断提高社工实验室专业化和便捷化。与学校招生办联系，逐年扩大社会工作专业在全国各地的招生，不断增加生源，使更多的人知道和了解社会工作专业，提高社会工作专业的知名度。,第二环节在第2-3年内，与社会上其他相关机构进行合作，推广社会工作。多派专业学生去机构实习和交流，在各方创造良好的口碑和印象。在与多方合作后，不断推广社会工作专业的品牌，提升大众对于社会工作的认可度，逐渐形成社会工作的品牌价值。,
15、第三环节在第3-4年内，与全国其他高校社会工作专业进行交流与联系，拓宽社会工作学生的专业知识和实务内容，提高自身专业化程度。与全国各大社会机构联系与交流，互相交流经验，取其精华，去其糟粕，不断完善社会工作专业理论，发展适合我国社会工作发展的理论基础，用以更好地指导实践。,第四环节在第4-5年内，与专业社会工作者和专家交流，总结这5年社会工作在我国的发展和所取得的重大成果，逐渐形成属于本土化的社会工作品牌，让社会大众熟知和认可社工。举办大型的社会工作专业学术研讨会，形成完善的理论体系，促进社会工作在中国的发展，打响专业知名度。,七、预算控制（Budget Control),谢谢观看！,THE END,
