省考公务员面试培训笔记

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1、【解读】 （1）社会现象总结梳理： 表态方法：直接式；情感式；联想式；引用式。 分析要点方法：主体分析法；主客观分析法（90 后、学校分别如何做） ；目的 行为分析方法；切片法。 提出对策思维：抓关键少数（党员领导干部） ；现实与长远（先解决就题论题 问题，再解决意识层面问题） ；类似行为可以借鉴（民主科学决策） ；问题反推对 策。 结尾方法：总结式；展望式；升华式。 （2）主体分析方法使用最多，可以帮助快速打开思维。通过题目提取方法，不 用担心现在不会用，多使用方法练习题目，有意识地去使用。如开头使用情感切 入：我很开心、我很难过、我很理解、我很遗憾。也可以说：对于这件事，我是 这样看的，第

2、一；第二；第三；第四。 【态度观点】 【解读】 （1）态度观点在广东、吉林、事业单位考试中，出现的不是很多，但是为了防 止题型出现变化、出题人突然有灵感，出了类似题目，可以在不失分的情况下答 题。本节课进行简单梳理，以便于答题。 （2）亮明观点：表明态度，类似社会现象的表态，如这个故事很有道理。将你 的态度、这句话告知你的总体核心提取出来，类似提取总论点，呈现出来。 （3）分析论证：如创新特别重要，论证为创新为什么重要，重要体现在哪。态 度观点分析论证时，要注意例子的使用，可以通过生动、形象、具体例子的提出， 使答题听起来更有吸引力，让考官听起来津津有味。 （4）表明启示：类似社会现象中的对策

3、、怎么办，与社会现象不一样的地方是， 前面分析得很充分，这一部分可以简单论述，没有必要特别细化，有意识地顺承 下来即可。方向： 结合自身：在未来工作中，如何落实创新，如何落实灵活方法的掌握。 结合环境：结合时代背景，如大众创业万众创新、互联网+、改革趋势等，领 导干部要如何做，年轻人要如何做，更多的是对某个群体在时代背景下的呼吁。【梳理】 （1）百变例子：屠呦呦身上可以讲责任感；可以讲她坚持、奉献、创新。一个 人可以成功，说明她身上有很多优秀的品质，可以更好地挖掘，一例多用。也可 以使用司马迁、国足等例子，选择自己最会用的例子作答即可。 （2）灵活转换：以后会练习特别多的社会现象题目，可以作为

4、现象观点题目的 例子。如 90 后主播：精准定位的重要性，要充分意识到自己的才华，如嗨氏觉得自己风趣幽默，擅长做主播，才选择这样一份职业（也可以说五五开等，选择 自己会的、可以想到的即可） 。如北大毕业生，根据对自己的精准定位，选择卖 米粉。 （3）结合兴趣：如男生喜欢科比、詹姆斯、杜兰特、国足等，可以选择体育范 围内的事例；如女生喜欢张继科、李易峰、胡歌等文化娱乐圈的事例。如喜欢达 康书记，在责任心部分：演员胡刚正是由于对工作认真负责，在准备过程中，揣 摩很多细节，加了一些小动作，才能使达康书记活灵活现、惟妙惟肖（选择自己 擅长、感兴趣的部分作为切入点即可） 。 （4）结合自身：如果考场上没

5、有例子时，可以选择结合自己谈，但是自己的例 子没有选择性和代表性，代表的范围比较窄，如果想作答得更好，推荐使用前面 的方法。使用自己的例子时，要说得有情感、有代入感，打好感情牌。【组织管理之调研类】 （1）前期准备： 基本情况：前期了解基本情况。例如调查大学生创业情况，前期在互联网查阅 资料，了解学校的分布、大学生目前基本的创业方向，做到心中有数。 物资准备：准备调查问卷，方便工作的开展。 （2）调研人员：工作人员，和谁一起调研、配合工作。 品质：热情、负责任、细心、沟通能力强、吃苦耐劳、公正正直、平易近人。 专业：对这件事情比其他人了解程度高，擅长某一领域，在某领域有威望，是 专家、权威人士

6、、学科带头人等。 经验：曾经做过类似的事情，就会驾轻就熟，做事效率高，配合会更默契。有 相关实践经验，了解调研流程。例如调研创业，找有经验的创业中心人员。注意： 专业的不一定有经验、调过研。 （3）调研对象：找谁进行调研。无法提前准备，要从题目中提取。注意针对性。（4）调研方式： 文献资料：例如去机关、企事业单位调研，可以看一下他们的图表、数据、文 件、工作总结等，保证真实性且高效。还可以与时俱进用到大数据分析。 问卷调查： a 线上问卷：适用于调研对象年纪小、调研范围广的情况。 b 线下方式：适用于年纪大、对新生事物不容易接受、不太上网的人，以及人流 密集地点，例如地铁站、公交站、超市门口。

7、 上门走访：行动不便的老年人、对领导教授专业人士表示尊重，偏远地方、工 作生活场景固定、交通不便的人、上班族，例如企事业单位工作人员。 实地考察：重点是针对物，例如现场、具体环境、硬件设施、基础设备，考查的是客观环境、条件。尤其是政策落实情况，要通过实地考察，保证信息的真实 性。 暗访：黑心作坊、违法企业、污染企业等涉及问题的，通过暗访突击调研，使 调研更高效。 座谈会：适用人多的场合，找专家、领导干部、群众代表、工作人员代表，人 数较多，可以广泛听取意见、了解想法。 （5）调研内容：为什么调研，将内容结合目的细化展开。答题要紧贴题干，保 证内容针对性，注意审题、扣题、结合题干。 （6）调研报

8、告： 内容： a 合理化建议：例如了解某 APP 运营情况，给运营商提出建议，优化功能设置。b 分类：例如调研粉笔运营情况，分类调研省考、国考、广东省、山东省等的情 况。 c 对比：横向对比是和别人比，如和其他地市、兄弟单位作比较；纵向对比是内 部比较，跟自己比，如 2016 年的情况和 2017 年的情况做对比。 形式：呈交给领导的调研报告要清晰、直观。使用图表、PPT、视频、图片， 使报告清晰、直观。【组织管理之宣传类】 【梳理】 （1）宣传类要素：宣传方式、宣传内容、宣传对象与调研类似，只是将“调研” 换成了“宣传” ，不同之处在于结果，通过宣传效果呈现。前期准备、宣传人员 和宣传对象与

9、之前讲解过的内容相似，不具体展开，迁移之前内容即可。 （2）宣传方式：同学们能够想到的宣传方式有海报、新媒体、小视频、微信、 微博、条幅、展板、公告栏等。本节课简单梳理宣传方式，按照类型区分： 单向宣传：“我说你听，你需要参与” 。 a 传统方式：广播、电视、报纸、杂志、海报、展板、宣传栏、手册等。 b 新媒体方式：两微一端、微电影、公益广告、led 显示屏。不能只简单的 答“通过两微一端” ，还要细化。比如通过微博宣传防电话诈骗小常识，可以说 明通过微博话题“人人争做防骗卫士/防骗专家”的形式宣传，也可以请微博大 V 帮助宣传，如江宁公安在线；设计“一图告诉你如何预防电话诈骗” ，这是细 化

10、的展开方式，要结合题目内容展开。 互动宣传：“我说的时候不仅你要听，还需要互动，一起嗨” 。如见面会、演 讲、讲座、比赛等方式，特别推荐体验式宣传，邀请大家体验可以达到很好的宣 传效果。比如宣传新型节能灯，可以请顾客亲自体验灯泡的耗电量、照明亮度、持久性等方面的性能，给宣传对象更加直观的感受，提升宣传效果，同时可以免 费赠送 VR 体验。 创新宣传：与时俱进，能够体现答题的亮点，结合时下最流行的宣传方式。可 遇不可求，不能强求使用，如果考场上能够灵机一动想到这方面的内容则可以使 用。如马拉松、冰桶挑战、直播的形式都可以作为宣传的方式，不必担心考官听 不懂，考官都是能够与时俱进的，有创新思想。

11、“快闪”是一群人聚集在一起做 某事达到宣传的目的，如宣传环保的理念。 （3）宣传内容：结合题目展开即可。 （4）宣传效果：宣传结束后要考虑扩大宣传效果，让更多人知道。 效果反馈：收集建议，进行宣传的调整。 效果巩固，建立长效机制，定期定时宣传，进行常态化宣传。如今天是国产品 牌日，明年的今天也可以进行相关宣传，建立品牌效应，按照时间定期并巩固效 果。 二次宣传，将本次宣传放到相关平台，在电视或者官网宣传，使更多人知晓， 提升影响力。注意宣传的六要素与调研类要素类似，但是宣传的方式和效果需要 重点关注。【组织管理之培训类】 【解读】 （1）培训的要素：前期准备，培训师（培训人员） ，培训纪律，培

12、训方式，培训 内容，培训效果。本节课讲解以上要素的细化展开。 （2）前期准备：将了解的内容细化，结合粉笔的培训理解：同学们交完钱之后 填写问卷星，说明个人需要，介绍对面试的需求，填写个人姓名、联系方式、排 名等基本情况，粉笔掌握人员信息才能更好的展开培训工作。这与前面的内容不 太一致。 （3）培训师：从品质、专业、经验等方面展开。 （4）培训纪律：不能过于随性，培训纪律的保证一方面要强调重要性，小班课 之前有开班动员，让大家从意识上先重视起来。另一方面有制度化的措施，如设 置签到打卡、请假、考勤制度，通过精细化的管理方式保证纪律，从而保证培训 效果。 （5）培训方式： 理论与实践相结合： a

13、目前理论课讲解理论，老师通过 ppt 进行讲解，与学生互动。 b 小班课是实践课，进行练习，开设上机演练、模拟、实操等形式。 线上与线下相结合： a 线上的方式适用于人数较多，不容易聚集于某一地区、受地域限制的情况。b 线下的方式适用于人较少，时间容易聚集的情况，要注意根据培训对象的不同 进行调整和区分。 分主体分批次。 a 分批次：人比较多，为了避免影响工作的开展，比如培训乡村医生，不能一次 性培训，否则没有人给患者治病，因此需要分批次，保证工作顺利开展。 b 分主体：选择培训主体不同的特质，根据主体特点不同，比如经验不同、可以 分为零经验的、有基础的、高层次的，其他分类还包括专业、级别、年

14、龄不同， 根据培训对象的不同特点进行更好的培训方式的选择。 （6）培训内容：需要根据题目细化展开。 （7）培训效果：通过考核保证培训效果，现在不用考试就能成为公务员，则没 有人愿意来上课。 考核方式： a 日常考核，比如答题、期中测验、随堂检验、交笔记等。 b 最终考核，比通过专业的考核方式，呈现培训效果和学习效果。 考核结果：优秀学员可以给予奖励、称号和荣誉，成绩不好的进行延期或再学 习，如大学有补考，保证培训效果。【组织管理之比赛类】 （1）评分标准。例如粉笔评选男神，选择什么样的男神要有一些标准，例如作 为一个具体的人，唐宋颜值高、气质佳、讲课水平高、声音有磁性、内涵丰富等 都可以作为标

15、准和要求。 （2）评委选择。 专业性：可以让上一届男神来做评委。 民主性：同学们是民主的代表，因此可以选取同学、群众进行全民投票。 权威性：权威往往代表领导，粉笔的权威人物例如张小龙老师。 （3）通知报名，即通知方式和报名方式。 通知的方式：例如短信通知、单位内部微信群、公众号、单位 OA 系统（单位 内部办公软件） 、单位内网等；如果涉及关于社会上的通知可以用“两微一端” 的方式进行广而告之。 报名方式：例如唐宋觉得自己很合适，则可以通过微信报名、现场报名、网上 报名等方式进行自我推荐，即自荐；欧阳觉得自己虽然很好但是很腼腆、没有勇 气自荐，可以由同学、其他老师等他人推荐，即他荐。 （4）评

16、选过程，题目重点。 多环节：例如快男、超女比赛有初赛、复赛、海选、晋级赛、踢馆赛、淘汰赛 等多种环节。 多方式：每一个环节之下考查的内容，例如才艺、专业素养、英语能力、应急应变能力等。 （5）评选结果。 保证公平：即需要由大家来监督。例如选择欧阳，可能别的老师不服气，要让 他们有反馈的渠道，因此需要进行公开和公正。 扩大效果：考虑用媒体进行扩大影响，以及让男神来分享经验，让粉笔其他老 师也成为男神，因此可以进行经验分享会和采访等。 设置奖项：对于最佳/最上镜/最受同学欢迎男神颁发荣誉证书、授予荣誉称号。【组织管理之会议类】 （1）会议类较简单，大家都可能参与或组织过会议。 （2）会议物资。谈到会议物资很多同学会谈到桌签、水、名牌等，这些其实都 不是重点；重点需要结合会议主题做好文献、总结报表的材料收集准备工作，要 围绕工作来展开。 （3）宣传通知。 宣传方式：OA 系统，微信，微博，电话，公告等。 宣传内容：告知会议时间、会议地点、会议议题、会议流程以及是否需要发言 等大概内容，使与会人员做好充足准备