管理的基本问题(1)

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1、管理学,经济管理学院 付智,第一章 管理的基本问题,和经济理论一样，管理学理论的产生和发展始终是与社会生产力的发展紧密联系在一起的，生产力的发展以及生产组织方式的变化决定着管理思想的发展变化。 管理学科是一门介于社会科学与自然科学之间的跨学科的交叉科学，从管理学科的性质出发，管理学的研究是有多种研究范式和研究方法的，亦即管理学的研究存在着多元化范式。多元化范式可以促使管理学研究者们从各种不同的方向、不同的层面、不同的角度和采用不同的方法进行研究和探索。 学术流派形成的主要标志是对学科研究对象基本假设的多样化进行认知，这些认知从不同角度，运用不同学科的研究方法或侧重学科研究对象的某个组成要素，能

2、够对学科研究对象提供新的解释。,第一章 管理的基本问题,一、经济学与管理学的区别和联系 两门学科目前都以研究资源利用问题而成为经国济世的显学。经济学是一门在社会学科中科学性最强的学科,被誉为社会科学的“皇后”;管理学是一门实用性很强的新学科。 （一）经济学与管理学的区别 经济学与管理学的区别主要体现在研究的目的上,研究目的不同导致研究视角、研究内容、研究方法、研究假设前提、研究发展路径的不同 。,第一章 管理的基本问题,1、研究目的 经济学与管理学两门学科区别的根源就在于研究目的不同。虽然经济学与管理学的研究都涉及资源问题,但是对于这个问题经济学长于解释“who”和“why”,而管理学则长于指

3、导“how”。 经济学的研究目的是解释社会资源利用和配置的方式对社会经济发展的影响; 管理学的研究目的是提供实现组织目标的组织资源最优使用原理和方法。,第一章 管理的基本问题,经济学产生的社会背景是社会经济资源的严重稀缺。经济学的目的就是研究在不同的社会发展阶段为什么社会经济资源不能进行优化配置,并提出经济发展对策。 亚当斯密：国家财富的起源和如何才能增加社会财富的问题。 新古典经济学理论：用边际效用的理论来解释为什么完全市场竞争能够通过边际效益等于边际成本来优化配置社会经济资源。 凯恩斯主义：从市场失灵的角度来解释在市场经济条件下为什么需要政府干预经济来实现资源的合理配置。 新自由学派：面对

4、通货膨胀和经济停滞并存的现实，从政府失灵的角度解释了自由竞争市场对于配置社会经济资源的重要意义。,第一章 管理的基本问题,管理学产生的社会背景是工商企业这一新型组织的产生和发展。如何使用组织资源,提高劳动生产率,实现组织目标,成为当时社会的新问题。 科学管理: 科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率。科学管理的产生为管理学的研究确立了发展方向。管理学的发展过程始终讨论的就是如何提高组织资源的使用效率问题。 古典管理理论：认为组织运用科学方法替代经验方法,通过经济利益激励员工提高劳动生产率; 行为科学管理理论：认为组织不仅应该关心员工的经济需求,而且应该满足员工的社会需求,这样才能提高劳动生产率

5、; 现代管理理论：认为组织为提高劳动生产率,技术系统和社会系统应该并重,要重视组织文化激励作用,应该关注组织内的核心竞争力和组织外部环境。 管理学的研究目的就是根据组织资源的使用效率情况,提出实现组织目标 的组织资源最优使用方案。,第一章 管理的基本问题,2、研究视角 经济学主要从经济利益的角度来分析社会资源的利用和配置问题。经济学无论是市场自由主义还是国家干涉主义都是以经济利益作为诱导来调节社会资源。 管理学则主要是从组织激励的角度来分析组织资源的利用问题。管理学的科学管理理论、行为科学理论以及管理丛林时期的理论都是从组织提供的经济刺激、社会需要、价值体现等几个方面作为诱导来调节组织资源。,

6、第一章 管理的基本问题,3、研究内容 经济学以研究一般社会资源的使用为主要内容,管理学以研究特定组织资源的使用为主要内容。 一般认为,经济学是一门关于对社会资源使用方法进行选择的科学。为了减少资源浪费,增加社会财富,经济学以如何节约使用社会经济资源为研究对象。 斯蒂格利茨:“经济学研究我们社会中的个人、厂商、政府和其他组织如何进行选择,以及这些选择如何决定社会资源的使用方式。” 曼昆：“经济学研究社会如何管理自己的稀缺资源”。 管理学是关于组织的科学。为了提高劳动生产率,管理学以如何充分利用组织所拥有的资源为研究对象。 罗宾斯：“管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。 ” 德

7、鲁克：管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。,第一章 管理的基本问题,4、研究方法 （1）经济学运用解析主义的研究方法,把社会经济包含的内容区分为相互隔离的个体,然后研究个体之间的对立关系。 如将市场分为买方和卖方、供给和需求,对商品价值和价格的区分,然后再来研究彼此之间的对照关系,形成不同的经济理论。 管理学运用整体主义的研究方法,把组织作为一个有机体,用系统论的观点来分析组织构成要素之间相互独立、转化和依存的关系。 如学习型组织理论就是从系统的角度分析组织成员之间既相互独立又相互依存的关系。 （2）经济学以演绎法为主,通过从一般到个别, 从逻辑或理论上预期的模式到观察

8、检验预期的模式是否确实存在。主流经济学是前提假设抽象程度高的公理化的演绎体系。 管理学以归纳法为主,从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发 现一种模式,在一定程度上代表所有给定事件的秩序。管理学是经验的总结和运用,其理论只为直观地解释具体的管理活动。,第一章 管理的基本问题,（3）经济学以定量分析为主，管理学则是定性与定量分析并重。 经济学主要研究经济资源问题,研究的对象能够定量化。经济学从新古典经济学家提出边际理论开始广泛地运用各种数理分析方法进行定量分析,分析工具主要是各种图像模型和数学模型,数学在现代经济学研究中的地位日益强化。 数学的运用还可以使经济学理论成果的表述增加精确性,

9、减少歧义,从而有利于经济学家的交流。 管理学主要还是运用定性分析方法,使用非数据语言来进行表述和分析。管理学主要研究组织的经济、政治和文化资源。 如在组织文化方面,管理学主要采用定性分析法来剖析文化对员工的不同影响。,第一章 管理的基本问题,（4）经济学注重科学方法的运用，管理学注重实证方法的运用。 主流经济学家主张在经济学研究中保持价值中立。自从边际效用学派以来,主流经济学家用科学的态度来审视社会经济问题,并运用数理分析方法来阐释经济现象,回避道德规范问题。 管理学认为组织中的人不仅是“经济人”,也是“社会人”,因此在研究中必须注重组织中人的社会责任和义务,包含了价值判断。,第一章 管理的基

10、本问题,5、理论基本假设经济学与管理学的理论研究都是以两个基本假设为前提。一是关于人的假设,二是资源稀缺与否的假设。 (1)人性的假设。 经济学中的“经济人”假设。 经济人假设是构成经济学的重要基石。经济学在发展的过程中尽管对人性的假设有所不同,但是不是背离“经济人”假设,而是加强了对“经济人”假设的拓展,丰富了“经济人”假设理论,使“经济人”假设更能反映真实的、丰富的人性。 亚当斯密在国富论中首次提出了“经济人”概念。其后, 新古典经济学对该假设范式进行了继承和发展,马歇尔1890 年在其名著经济学原理中就曾指出,“经济人”不仅追求自身利益,而且还拥有完全信息, 因而他可以实现最大化的选择。

11、即使在经济学进一步发展历程中,“经济人”假设不断受到来自以德国历史学派、西蒙、莱本斯坦和贝克尔为代表的经济学家的批判和修正,但是主流经济学的研究仍然坚持 “经济人”假设。,第一章 管理的基本问题,经济学以节约成本、扩大产出、优化资源配置为目标考虑规则的合理性,只能从大多数人的一般行为出发进行分析,所以假定人是经济人(Economi。man)、理性人(Rationalman),或者是具有机会主义倾向 (Opportunism)的人。 经济人假设借助于可计量的货币作尺度,特别有利于定量分析和模型化,但经济人假设的根本原因在于经济学的目标而不是为了计量和模型化 。,马克思主义经济学隐含着经济人假设,

12、马克思主义经济学虽然没有明确提出人性假设,但隐含着经济人假设。 因为马克思把经济力量作为社会发展的决定力量,把经济基础作为上层建筑的决定因素,把资本家对剩余价值的贪欲作为其理论的前提。 无疑马克思是把行为主体追求经济利益最大化作为前提的,只是这一前提在分析抽象规律和资本家的行为特点时强调得多;而在分析工人的行为特点时强调得少。,新制度经济学有限理性人假设,新制度经济学仍然认为人以追求经济利益为特征,只是对行为的理性程度颇有微词,认为人只具有有限理性(Boundedrationality),但是他们认为人具有机会主义倾向,总想搭便车(Freerider)。 机会主义就是不仅追求自身利益,而且想方

13、设法用诡计来实现其利益,尽管不一定所有的行为主体都表现为明显的机会主义,但很难肯定哪些人的机会主义倾向更小。 显然,新制度经济学在否定完全理性的同时却更强调追求经济利益及其手段。从行为主体的基本倾向来看,这与经济人假设没有很大的区别。,管理学中的人性假设,管理学中的人性假设大致有以下几类: 一是“经济人”假设。这是科学管理理论所持的人性假设观点。该假设认为,人的工作动机根源于经济诱因,其目的在于获取最大的 经济利益。 二是“社会人”假设。这是行为科学理论提出的假设观点。该假设认为,人们工作的主要动机是社交需要,人们常常从工作的社会关系中寻找工作的意义。 三是“自我实现人”假设。马斯洛的需要层次

14、理论模型中的最高层次需要就是自我实现的需要。“自我实现人”假设认为,人的需要有低级与高级的区别,工作的目的是为了满足自我实现的需要,人们力求在工作上有所成就,并能够自我激励和自我控制。,第一章 管理的基本问题,四是“管理人”假设。“管理人”的概念是 由西蒙提出的,他认为“管理人”是“有限理性”的,并 追求“基本满意原则”。 五是“文化人”假设。20 世 纪80 年代,威廉大内在对以美国为代表的西方和 以日本为代表的东方两种不同的文化进行比较研究 中发现了组织文化对人的特殊意义,认为每种文化会赋予其文化圈中的人以不同的特殊环境,从而形成不同的行为模式。 “:由信任、微妙性和亲密性所组成，它们对于

15、提高劳动生产率很重要。 六是“复杂人”假设。这是沙因提出的,他认为,人有着复杂的动机,不能简单地归结为某一种。而且,也不可能把所有的人都归结为同一类人,人如其面,各不相同。 七是“学习人”假设。20 世纪 90 年代以来,企业界又掀起了学习型组织创建的热潮,相应出现了“学习人”的人性假设, 该假设认为组织和个人为了适应社会发展,不得不具备学习的需要。,“坏人假设”和“好人假设”,经济人假设简单明了、便于分析,经济学以此为核心形成了公理体系和系统的方法、原理和定律。 社会人、管理人等假设内涵丰富、复杂,难以形成公理体系,管理学在此基础上结合丰富的管理实践,形成了艺术性和技巧性很强的许多方法、原则

16、和定理。 当代经济学和管理学都是学派林立、众说纷纭。 由于经济学的人性假设比较一致,因而经济学原理和实证分析领域的分歧并不是很大,分歧主要在经济学原理的应用(如经济政策制定)和规范分析方面。 当代管理学由于其人性假设上分歧较大,导致了几乎没有经典的或权威的理论,也没有系统的理论框架,更没有权威的通行的教科书。 两个经济学家在一起讨论就会有三个经济学流派,借用这一思路可以说,两个管理学家在一起讨论至少会有四个管理学流派。,第一章 管理的基本问题,(2)关于人际关系的假设 经济学研究的是一般社会经济问题,具有普遍的意义。强调市场交易是自愿的经济行为,不存在强制行为,因此经济学理论假设在市场中交易的双方在人格和地位上是平等的。如经济学对需求与供给的均衡分析就是建立在平等交易的基础上,这种平等交易隐含着行为主体之间在人格和地位上是平等的关系。 管理学试图建立一种有结构的秩序来实现组织目标,强调人际关系是复杂的、有差序的,这是管理学研究面对的现实。管理学中的行为主体在人格上是平等的,但是由于行为主体处于不同的组织中的不同层次并行使不同职能,既有地位上的差别,又有分工的差别。这些差别意味着主体和客体、主动和被动的区别以及职能的差别、对组织贡献的差别。,