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1、人身保险课程整体设计,辽宁金融职业学院 金融系 郑祎华,人身保险,课程设置 教学内容 教学方法与手段 教学队伍 实践条件 教学效果 特色及政策支持,人身保险课程设置,课程的定位 人身保险课程是金融保险专业的一门专业课。是我院保险实务、投资理财、商业银行经营与管理专业的专业核心课。根据社会需要，结合近几年来我国保险业务的发展特征，其人才的培养目标和定位是：培养适应我国金融保险行业发展需要的，具有良好的职业道德和心理素质的高级应用型人才。毕业生可从事保险公司、保险中介机构的营销、核保、查勘、理赔、投资核算、风险管理、客户服务等一线工作和各商业银行的保险代理工作。,人身保险课程设置,课程的设计理念与
2、思路我院与保险公司和商业银行建立了广泛的联系和合作，聘请保险公司的专业技术人员参与人身保险培养方案的制订，邀请他们来校讲座，介绍企业改革、发展情况，使教师、学生了解社会、企业对相关岗位人员的技术与素质需求。 根据用人单位对人身保险专业人才的要求，科学界定理论、实践教学内容；合理调整理论教学与实践教学的比例，使得人身保险课程以专业能力培养为基础、以技术应用能力和素质培养为主线，根据保险公司业务岗位和工作环节按排教学任务，根据教学任务需要设计教学内容，在教学过程中突出技术应用能力和基本素质的培养，构建以能力培养为基础的知识、能力、素质结构，力求充分体现人身保险课程的高职教育特色。,人身保险的教学内
3、容,教学内容 根据保险专业建设指导委员会专家的建议，通过我们对人寿保险公司的岗位及技术领域的细分，将人身保险的授课内容及重点定位为寿险业务管理、人身意外伤害保险业务管理和健康保险业务管理三个方面，同时根据近几年我国社会保障制度改革的需要和企业年金制度的逐步建立，在人身保险授课内容中是当增加企业年金内容和社会保险内容。教学内容设置与国家职业资格证书制度衔接，为学生取得从业资格证书提供了支持。,人身保险的教学内容,人身保险实践教学的组织与安排 人身保险实践教学有其行业特殊性，除单证业务流程可在实训室条件下模拟外，其他环节需要到现场进行。大致可划分为以下四类： 一是到保险公司业务管理中心、财务中心、
4、客户服务中心分组实地演练，熟悉人身保险业务流程操作技术； 二是到医院等康复场地，现场分析、理算康复费用； 三是掌握运用条款划分责任、掌握第一手材料，提升操作技术和能力。 四是到保险公司营销部参加晨会、夕会、业务培训，分组跟老业务员走访客户，掌握陌生拜访、约访、条款解释、拒绝化解、业务谈判、促成签约等技术，提升营销能力。,人身保险的教学内容,教材及相关资料 注意选用优秀教材及教辅资料，是保证教学质量的关键条件。我们选用了我校教师主编，由中国金融出版社、高等教育出版社出版的人身保险教材，选用了中国人寿保险公司和平安寿险的人身业务操作指南作为实训指导书，自编了理论课补充教材和实训课专用教材，并配有理
5、论与实训教学大纲、习题集、案例集、光盘、专业化推销录像带、多媒体课件等，建立了融知识、素质、能力为主要内容的试题库。教材的实用性，题库的科学性，有利于学生通过学习与考核，掌握人身保险基本知识与实践操作技能，提升了学生的综合能力。,人身保险教学方法与手段,教学模式 推行“工学交替”的教学模式，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等教学模式。 学生学习完每个阶段课程后，进入保险机构顶岗实习，强化学生实际动手能力的培养和训练，对学生进行职业素质养成教育，提升学生适应岗位转换的能力。 实施“双证书”制度。为了强化职业能力训练，促进就业，重
6、视职业技能和能力考核，将考核与保险代理从业人员、保险经纪从业人员、保险公估从业人员、人身保险从业人员等社会职业资格证书接轨，真正实现“双证”制教育。,人身保险教学方法与手段,教学方法创新在职业教育中，教师的职业角色发生了变换，由讲授者转变为学习过程的策划者，工作重心从“授”转变为“导”，使学生成为学习的主体。 主要教学方法有：（1）设疑法（2）讨论式教学法（3）保险案例教学法（4）归纳演绎教学法（5）情景演练法（6）模拟实训法（7）实践训练等，取得了较好的教学效果。,人身保险教学方法与手段,信息技术的运用 充分利用校内外实训基地的业务实训软件、实践操作模拟系统和实习基地现场体验等教学技术手段，
7、营造一个以学生为中心的教学环境。以增加课堂的信息量，调动学生学习的主动性和积极性，激发学生的潜能，提高学生分析问题和解决问题的能力，有效调动学生学习兴趣，促进学生积极思考与实践；开展体验性学习，促进学生职业能力发展；教、学、做相结合，强化学生能力和素质培养。,教学队伍,我校的人身保险师资队伍经过20多年教学积累，已建设了一支以专业教师为骨干、以兼职教师为补充的治学严谨、专业技能突出，具有奉献和创造精神的专兼职优秀师资队伍。 人身保险教学团队8人。学历、职称、年龄结构合理，具有较高理论水平、较强实践能力、较丰富的教学经验，其中专任教师4人，教授3人，讲师1人；兼职教师中2人是保险行业专家， 2人
8、来自保险一线业务精英；教学团队在知识结构上具有不同学科专业的优势互补，特别是任课教师一专多能：既能讲授保险基础课，还能讲授保险专业课和保险实践课。,教师队伍,人身保险专兼职教师职称结构一览表,人身保险实践教学条件,校内实训中心 我院已具备了人身保险教学必备的实训条件，校内实训基地主设备有：保险业务操作流程的全真模拟实训；会计模拟实验室：计算机实训室4个：涉外金融贸易业务实训；证券交易及证券投资业务的实训。 保险实训室功能：保险营销、保险核保、保险理赔与客户服务的实训。,实训中心,保险实训室 设备齐全、先进 保险实务软件仿真,保险业务实训课堂,人身保险实践教学条件,校外实习条件学校与5家保险公司
9、签订了校企合作的基地建设协议，负责学生的顶岗实习。强化课程实践环节，培养学生实践与创新能力，取得明显成效。,校外实习基地,校外实习基地,校外实训基地天安保险股份有限公司,社会影响,我院是全国率先创办保险专业的三所学校之一;也是人身保险开课较早的院校 培养了数千名专业人才。遍布全省乃至东北、华北、山东等地并已成为保险行业的中坚力量。有的承担省级公司的主要领导职务; 我院作为保险系列教材编写的牵头单位,多次组织全国性保险教材编审会议； 现有3名教师受聘兄弟院校讲授保险专业课程,2名教师受邀为保险公司进行业务培训和从业资格考试辅导; 与中保人寿、平安人寿、太平人寿、泰康人寿等10余家保险公司、保险代
10、理公司达成了人才供需意向。并按其要求增设学科,实行订单式教育;,就业场景介绍,特色与创新,该课程的教学与研究起步较早，积累了丰富经验，在教材建设、师资培养、教学研究与管理、学生培养等方面形成了鲜明的课程优势与特色。本课程侧重人身保险领域，专业性强，同时兼顾职业化特色，具有鲜明的理论性和实务操作性。本课程的培养目标和职业定位明确。以服务于金融保险行业为宗旨、培养适应人身保险市场发展需要的业务应用型人才 。,特色与创新,教学内容上的创新 本课程的教学团队密切关注国内外保险业务发展的动态，不断将保险业出现的新政策、新情况和新问题进行专题研讨，并随时更新和补充课程教学内容，从而保证了教学内容的先进性
11、教学模式上的创新 推行“工学交替”的教学模式，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等教学模式,特色与创新,实践教学上的创新 与保险公司联合研发的保险实训教学软件，学生通过网络进行模拟操作，加强了教学的实践性。 采用走出去、请进来的办法，请各保险公司的专家现场演示，学生深入到校外实习基地进行保险业务各岗位实习，强化了学生对保险业务的认识与专业知识和专业技能的学习。,学校的政策支持与措施,组织保障 学院组建了由院长任主任，中层干部参加的精品课程评审委员会，专门负责精品课评选工作；学院教务处专门负责精品课申报的日常具体工作。 政策制度保障 为稳步推进学院专业教学改革和精品
12、课工作的顺利开展，我院制定了一系列政策性文件、措施。主要有：关于教学改革总体规划、关于保障专业教学改革试点工作的有关规定、关于专业教师培养规划、关于专业带头人评定标准、关于专业课程成绩的评价办法、关于学院精品课的评定办法等等。,学校的政策支持与措施,3教学条件保障 网络教学： 学院加强了网络建设，对相关的教学网页进行了丰富和完善，对视频点播的技术进行了改进，对教学资源进行了整合。 实践教学： 校内，拥有8600平方米的实训大楼，全部多媒体教室；2个软硬件完备、功能齐全的仿真保险实训室，并配备了名专职、名兼职实训指导教师。在实验室里，学生们能灵活快捷的操作各种保险业务；学生们还可通过网络教学资源，采用网络答疑等形式，自学完成本课程相关内容。 校外，建立了涵盖省内14个城市、8家保险公司，2家保险代理公司的实训基地，并聘请了4名实训指导专家作为学生保险业务实地实习的兼职辅导教师。可随时为本专业学生的校外实习提供专业辅导，完全保证了本专业实践教学的需要。,学校的政策支持与措施,4资金保障 学院每年投入5万元作为保险业务实训室建设经费。用于完善、更新保险实训设备，购买保险教学软件，引进高水平、技能强、素质高的保险一线员工充实教学一线。定期进行人身保险课程建设、保险实务专业建设、人身保险师资队伍建设、保险教材建设等项目。,
