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1、博星卓越职业院校电子商务博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台运营技能竞赛平台使使用用说说明明书书制作：北京博导前程信息技术有限公司前言前言平台简介平台简介博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台是为了配套电子商务实践教学而设计的一款用于实践的技能比赛软件。该比赛平台的设计本着“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”的核心理念，充分融合了采购、店铺装修、网络营销、网络销售、店铺运营、物流管理、客户服务等等一系列电子商务环节，可以有效地检验团队对电子商务各项技能的掌握情况，考察团队协作等综合素养，培养学生电子商务岗位技能，增强学生职业素质能力，引领各高职院校展开电子商务专业课程建设改革，促进
2、学生职业能力与企业人才需求之间的沟通和协调发展。博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分为中级比赛模式和高级比赛模式。中级比赛内容包括组建团队、团队分工，获得平台提供各种类别几十种不同品牌的商品原始素材，进而进行开设店铺、店铺装修、商品图片美化、商品内容策划编辑、商品上传/分类、商品定价、店标制作、店铺经营和内容设计、店铺公告与维护、售前/售后服务等一系列过程，提升中职电子商务专业学生的职业能力。比赛结束，通过裁判主观评价机制对学生团队的店铺装修、推广内容、售前/售后服务等进行最终评价。高级比赛内容包括组建团队、团队分工，根据比赛给定的初始资金进行评估调研合理购买平台会提供超过 10 种类别
3、近百种不同品牌、不同价位的商品，合理购买之后进行商品图片美化、商品内容策划编辑、商品包装描述、商品上传/分类、店标制作等店铺装修业务，最后运用关键词优化策略、直通车策略、淘宝联盟策略、站外推广策略、定价策略、物流策略、售前/售后服务等一系列过程进行店铺的一体化运营管理。比赛结束，通过系统客观和裁判主观双重评价机制对学生团队的资金综合使用、店铺装修、推广效果、店铺运营、售前/售后服务等进行最终评价。由于博星卓越职业院校电子商务运营技能竞赛平台分别体现了职业院校电子商务专业学生的特点、相应电子商务的核心知识领域和科学、合理的设计理念。鉴于此，本平台荣幸成为全国电子商务职业教育教学指导委员会职业类院
4、校电子商务专业指定比赛平台。比赛模式比赛模式中级比赛模式高级比赛模式平台作用平台作用支撑电子商务专业建设支撑电子商务专业建设根据高职教育改革的最新精神，从职业院校学生学习特点与需求出发，结合比赛内容设计，支持职业院校电子商务专业建设。促进学生职业素质能力培养促进学生职业素质能力培养根据电子商务专业及相关专业人才在校培养的政策与原则，以应用为根本，以就业、创业为导向，培养学生胜任电子商务岗位职能，增强学生职业素质能力。促进高职院校专业改革促进高职院校专业改革结合企业的实际岗位技能需求，通过竞赛形式培养电子商务专业人才的创新、创业能力，引领各高职院校展开电子商务专业改革，促进学生职业能力与企业人才
5、需求之间的沟通和协调发展。促进校企对接、学生就业，推进实践教学发展促进校企对接、学生就业，推进实践教学发展比赛设计基于企业工作流程，比赛所完成的项目不仅是职业院校电子商务专业学生的实训任务，也可形成规模化的实践教学思路，提炼实训教学改革成果，达到以赛促教、以赛促学、以赛促改的校企深度合作，部分解决学生就业问题，同时为电子商务专业实践教学提供有效思路和方向。目 录第一章第一章系统后台系统后台 11.1 进入系统后台11.2 商品分类管理31.2.1 添加分类31.2.2 编辑分类51.2.3 删除分类51.3 商品单位管理61.3.1 添加单位61.3.2 编辑单位71.3.3 删除单位71.4
6、 商品信息管理81.4.1 添加商品81.4.2 查询商品91.4.3 商品详情101.4.4 编辑商品111.4.5 删除商品121.4.6 关键字优化121.4.7 直通车141.4.8 下载资源包151.4.9 客服问题161.4.10 设为可用201.5 付费推广管理.201.5.1 添加策略211.5.2 编辑策略221.5.3 设用状态221.5.4 删除策略221.5.5 查询策略231.6 免费推广管理.231.6.1 添加策略241.6.2 编辑策略241.6.3 设用状态251.6.4 删除策略251.6.5 查询策略251.7 订单姓名管理.261.8 客服昵称管理.26
7、1.9 送货地址库.271.10 物流公司库.28第二章第二章评委专区评委专区.292.1 进入评委专区292.2 登录评委专区292.3 管理员登录.292.3.1 我的账户302.3.2 比赛设置322.3.2.1 规则管理322.3.2.2 场次管理352.3.2.3 分组管理372.3.3 比赛专区402.3.3.1 开始比赛402.3.3.2 结束比赛412.3.3.3 特殊处理422.3.4 分数专区452.3.4.1 系统自动评分462.3.4.2 单场成绩管理472.3.4.3 查看小组商铺482.3.5 评委管理492.3.5.1 评委添加502.3.5.2 评委名单502.
8、3.6 评分点查看522.3.6.1 评分点列表522.4 评委登录.532.4.1 我的账户532.4.2 比赛专区532.4.2.1 评分点查看542.4.2.2 评分中心-高职评委542.4.2.3 评分中心-中职评委602.4.3 分数专区62第三章第三章竞赛前台竞赛前台.633.1 注册 .643.2 登录 .653.3 高职比赛 .653.3.1 美工663.3.1.1 申请店铺663.3.1.2 店铺分类管理673.3.1.3 店铺商品发布693.3.1.4 上架商品列表703.3.2 销售人员.723.3.2.1 店铺商品采购723.3.2.2 店铺订单管理743.3.3 客服
9、人员.783.3.4 网站推广人员.793.3.4.1 商品直通车793.3.4.2 商品关键词优化823.3.4.3 店铺广告推广.843.3.4.4 店铺免费推广.863.4 中职比赛 .873.4.1 美工883.4.1.1 申请店铺883.4.1.2 商品分类管理883.4.1.3 商品资源下载883.4.1.4 商品发布893.4.1.5 商品列表893.4.2 客服人员891第一章第一章 系统后台系统后台1.11.1 进入系统后台进入系统后台用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登录地址，按回车即可进入全国电子商务运营技能竞赛平台首页：图 1-1-1 全国电子商务运营技能竞赛平台首页
10、单击页面右上角【系统后台】按钮，跳转至系统后台登录页面，如图1-1-2 所示：2图 1-1-2 系统后台登录页面在图 1-1-2 中输入账号：dsdsadmin，密码：bxdzdsds 以及随机的验证码后，单击【登录】按钮，如图 1-1-3 所示:图 1-1-3 系统后台管理页面管理员可在后台进行商品分类管理、商品单位管理、商品信息管理、付费推广管理、免费推广管理、订单姓名管理、订单地址库、客服昵称管理、送货地址库、物流公司库、广告图片管理、资讯频道管理。31.21.2 商品分类管理商品分类管理在 1-1-3 页面中单击“商品分类管理” ，如图 1-2-1 所示：图 1-2-1 商品分类管理页
11、面商品分类管理页面显示分类的序号、类型名称、行业背景、添加时间和操作信息。可以对商品的分类进行添加、编辑和删除。1.2.11.2.1 添加分类添加分类在 1-2-1 页面中，单击页面中“添加分类”按钮，弹出添加分类窗口，如图 1-2-2 所示：图 1-2-2 分类添加页面在弹出窗口中输入分类名称，单击“保存”按钮。系统会提示保存成功。如果添加的分类名称已存在，则系统弹出提示窗口。如图 1-2-3 所4示：图 1-2-3 提示窗口在 1-2-1 页面中，单击列表中新添加的分类一行中行业背景下“未添加” ，弹出行业背景添加窗口，如图 1-2-5 所示：图 1-2-4 新添加商品列表图 1-2-5
12、行业背景添加窗口单击“浏览”按钮，选择对应目录下的图片，注意上传的图片格式，选择完成之后，单击“保存”按钮即可完成行业背景的添加操作。单击行业背景下“查看” ，弹出行业背景查看窗口，如图 1-2-6 所示：5图 1-2-6 行业背景查看窗口1.2.21.2.2 编辑分类编辑分类在 1-2-1 页面中，如果要对某个分类进行修改，则单击操作栏下对应序号的“编辑” ，进行修改，修改页面如图 1-2-2 所示。在弹出的编辑框中重新输入分类名称，单击“保存”按钮，则系统会提示编辑成功。如果编辑后的分类名已存在，则系统会提示该分类名称已存在。如图 1-2-3所示。1.2.31.2.3 删除分类删除分类在
13、1-2-1 页面中，如果需要删除某个分类，单击操作栏下对应序号的 “删除” ，提示窗口如图 1-2-7 所示页面，根据提示进行删除确定。如果单击“取消” ，则分类继续存在。6图 1-2-7 删除分类提示窗口1.31.3 商品单位管理商品单位管理在 1-1-3 页面中单击“商品单位管理” ，如图 1-3-1 所示：图 1-3-1 商品单位管理页面商品单位管理页面显示分类的序号、商品单位、行业背景、添加时间和操作信息。可以对商品的分类进行添加、编辑和删除。1.3.11.3.1 添加单位添加单位在 1-3-1 页面中，单击页面中“添加单位”按钮，弹出添加单位窗口，如图 1-3-2 所示：7图 1-3
14、-2 分类单位页面在弹出窗口中输入单位名称，单击“保存”按钮。系统会提示保存成功。如果添加的单位名称已存在，则系统弹出提示窗口。如图 1-3-3 所示：图 1-3-3 提示窗口1.3.21.3.2 编辑单位编辑单位在 1-3-1 页面中，如果要对某个单位进行修改，则单击操作栏下对应序号的“编辑” ，进行修改，修改页面如图 1-3-2 所示。在弹出的编辑框中重新输入单位名称，单击“保存”按钮，则系统会提示编辑成功。如果编辑后的单位名已存在，则系统会提示该单位名称已存在。如图 1-3-3所示。1.3.31.3.3 删除单位删除单位在 1-3-1 页面中，如果需要删除某个单位，单击操作栏下对应序号的
15、 8“删除” ，提示窗口如图 1-3-4 所示页面，根据提示进行删除确定。如果单击“取消” ，则单位继续存在。图 1-3-4 删除单位提示窗口1.41.4 商品信息管理商品信息管理在 1-1-3 页面中单击“商品信息管理” ，如图 1-4-1 所示：图 1-4-1 商品信息管理页面1.4.11.4.1 添加商品添加商品在 1-4-1 页面中，单击“添加商品” ，弹出添加商品窗口，如图 1-4-2所示：9图 1-4-2 添加商品窗口在弹出的窗口中选择商品的分类，输入商品信息，包括：商品名称、进货价格、市场价格、商品单重、生产厂家，浏览选择商品图片和资源包，选择客服循环比例后，单击“保存” ，系统
16、提示保存成功。新添加的信息在列表中显示如图 1-4-3 所示：图 1-4-3 新添加产品列表显示注：客服循环比例是指售前客服问题中细节沟通一层问题出现的比例。1.4.21.4.2 查询商品查询商品在 1-4-1 页面中，可以按照商品分类进行查询，再下拉菜单中选择所要查询的分类，查询出相应的信息。如图 1-4-4 所示：10图 1-4-4 商品分类查询1.4.31.4.3 商品详情商品详情在 1-4-3 列表中单击商品详情下“单击添加” ，弹出商品详情窗口，如图 1-4-5 所示：图 1-4-5 商品详情窗口在窗口中输入商品详情的具体信息后，单击“保存”按钮，列表中商品详情一列显示为“单击查看” ，单击该项即可查看添加的商品详情。111.4.41.4.4 编辑商品编辑商品在 1-4-1 页面中，如果要对某个商品进行修改，则单击操作栏下对应序号的“编辑” ，进行修改，修改页面如图 1-4-6 所示。在弹出的编辑框中重新输入商品信息，单击“保存”按钮，则系统会提示编辑成功。如果编辑后的商品名称已存在，则系统会提示该商品名称已存在。如图 1-4-7 所示：图
