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1、1,建设卓越的企业文化,黄华新 教授 浙江大学人文学院 2016年10月,2,一、 企业文化的层次和内涵,3,1. 层次物质型文化（外显于形象）管理型文化（取效于行为）精神型文化（内化于心灵）案例：（1）方太公司：三品合一做正人品，提升企品，创造精品。,4,（ 2）娃哈哈家园文化1、使命: 健康你我他，欢乐千万家。2、精神：凝聚小家，发展大家，报效国家。3、团队：道相同，心相通，力相聚，情相融。,5,2. 定义企业文化是指导、约束企业整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。软实力，核心竞争力的重要因素。,6,案例： 三人: 三靠: 三共: 四然:,三方面含义：宗旨使命、行为准则、看法道理
2、。 使命宗旨型案例：万向的“1234”： 为顾客创造价值， 为股东创造利润， 为员工创造前途， 为社会创造繁荣。,7,3.价值理念,8, 行为准则型四处：眼看远处，脚踏实处，心想细处，手攀高处。四心:,合心合力合拍。苏格拉底名言的启发。,9,10,看法道理型发展与困难的关系。何谓快乐人生?进步三个“行” ！,11,理念诠释的方式：哲理案例黄炎培、沃尔顿的故事（创业、敬业、勤业、乐业、精业）。,12,事繁勿慌，事闲勿荒； 有言必信，无欲则刚； 和若春风，肃若秋霜； 取像于钱，外圆内方。黄炎培,13,二、企业文化建设目标,1.认同发展理念，明确自身定位（导向）2. 塑造良好形象，推进品牌建设（辐射
3、）3. 理清管理思路，提升执行水平（规范）4.开发人力资源，激发创新活力（激励）5. 培育团队意识，营造家园氛围（凝聚）,14,案例：1）哈佛大学商学院名言。2）红塔：山高人为峰。3）海尔发展定位：4）三大共同体；,15,三、 企业文化建设原则,1、 社会满意与企业发展的结合 （1 ）蓝岛大厦“全胜”的理念：产品以质取胜，服务以情取胜，功能以全取胜，环境以雅取胜。 （2 ）建设银行的理念：A. 时时保持敬业精神，处处维护顾客利益；B. 令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率， 令人满意的服务态度。,16,（3） 致力于培育员工的“六感”：方向感、成就感、信任感、温暖感、舒适感、亲近感；(4)
4、强调“四留人”和三个全：事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人;全员/全过程/全方位。用人之道：给猴一棵树，给虎一座山,17,2 .科学精神与人文精神的互动(1)科学精神突出求真求实，追求严谨性、规范性、可操作性。案例：强化执行力：说一件事，做一件事，成一件事。五个不等于：,18,(2 ) 人文精神突出求善求美，强调对人的尊重、理解和宽容。,佛学故事：学会布施（佛学故事：脸、眼、言、心、行） ； 星云法师：三好四给！,19,3. 生命意识与管理思维的交融（1）具有实用的理想主义。人生的三个钱包；我用一生来寻找。（2） 以“创造价值”为立业之本。用心成就价值。（3） 善于营造“企业生态”；成功三
5、要素（4 ）注重学习能力的修炼。问题意识，反思精神。,20,强化问题意识！ 问题警示录： 终端的问题就是领导的问题。 看不出问题就是最大的问题。 重复出现问题是作风的问题。 下属素质低不是你的责任，但不能提高下属的素质就是你的问题。,21,案例：善于自我反思！ 五要点：以别人为镜了解我的距离；以规则为镜了解我的言行；以使命为镜了解我的目标；以标准为镜了解我的能力；以指标为镜了解我的绩效。,“四力合一”的运作机制：决策层的推动力；全方位的参与力；员工们的需求力;制度上的保障力。思考：如何落实企业文化建设的“五个一”方案，推动文化落地生根？,22,23,四、企业文化建设的思路创新,1、突破类同性达
6、到独创性 （1）开拓领先的精神，别具一格的意识， 新颖别致的风格，独具卓识的方法。 （2）思维新颖、方法先进、观念更新。,24,领导人最需要关注三件事,一、看别人看不到的地方 二、算别人算不清的账目 三、做别人做不了的事情1、阿里巴巴与马云；2、一碗米值多少钱？,25,在怀疑的时代依然需要信仰 -北大中文系毕业生卢新宁的思考,时间：2012年7月1日地点：北京大学卢新宁，北京大学中文系1984级本科生，人民日报评论部主任,26,2、突破单一性达到多样性学会发散性思维，善于多角度、多层次、多侧面地提出企业文化建设的新方案，多方面承担企业的社会责任。洞察力、想象力、感悟力展开想象的翅膀，学会类推的
7、技巧。案例：金庸先生的思维。,27,读万卷书、行万里路、阅人无数，高人指路，自己感悟。 多维思考，多种路径，富于想象，触类旁通。 案例：1、美国教授的发散性思维训练题2、学习方式的变革（由记忆式、灌输式到互动式、参与式、探究式）:分析“上善若水”中“水”的德性？,28,3、突破分离性达到联结性 （1）企业文化建设中，学会联结性思维，在不同的个体或概念之间引发关联。 （2）由“时间”、“空间”和“内容”上的联结实现思维创新。 案例：富阳：如何做好“富春山居图”的文章？回溯性思考、现实性思考与预测性思考的有机结合。（时间维度）学会“加减乘除”。（内容维度）,29,4、突破孤立性达到系统性（整体性）学会系统性思维，善于从战略的高度和整体的观点去分析文化建设中的各种具体问题，全面系统地考虑企业的社会责任。在企业系统里：胜在责任心，赢在执行力！只有责任到位，执行不会缺位；只有执行到位，结果不会错位。,30,祝愿大家： 工作有声有色， 生活有滋有味！,
