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1、第十二章 供应链管理(SCM ) SUPPLY CHAIN MANAGEMENT,理解供应链 理解供应链管理 理解供应链物流管理,一、理解供应链,1.1 供应链的涵义 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产、销售等传递到用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。后来供应链的概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。,供应链的定义,供应链 是指生产及流通过程中，涉及
2、将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。（物流术语国家标准） 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。（马士华）,供应链图示,供应信息流,一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于最终用户。,网链结构的供应链（供需链）,例：一个以制造商为核心企业的供应链,当企业面临全球化的大市场竞争环境时，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出者。如果所有的业务都由企业自己来承担，它必然面对所有相关领域的
3、竞争对手。因此，只有联合该行业中其它上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相关的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。,1.2 供应链的特征,复杂性。因为供应链为网链结构模式，节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 动态性。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、物流和资金流。还有，因企业战略和适应市场需求变化的需要，供应链中节点企业需要动态地更新，这也使得供应链具有明显的动态性。,1.2 供应链的特征,面向用户需求。顾客是供应链中一个不可或缺的组成
4、部分。任何一个供应链存在的主要目的，都是为了满足顾客需求，并在这一过程中赢利。供应链活动始于顾客订购， 交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。,二、理解供应链管理,2.1供应链管理思想产生的背景 “纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，无法适应当今快速响应、跨国经营的竞争需要。 全球制造链推动“横向一体化”供应链形成，鼓励企业联合、业务外包。 竞争理念的改变。合作竞争时代到来。竞争无国界与企业相互渗透的趋势越来越明显，市场竞争实质上已不是单个企业之间的较量，而是供应链与供应链之间的竞争。 信息技术的发展,2.2 供应链管理
5、的涵义,供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（物流术语国家标准） 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。（马士华）,2.3 供应链管理的本质特点,供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式 供应链管理是全过程的战略管理 供应接管理提出了全新的库存观 供应链管理以最终客户为中心,集成化供应链管理 （Integrated SCM）,把企业内部以及节点企业
6、之间各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。 通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。 通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。,2.4 供应链管理的基本原则,供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成； 供应链管理必须以顾客为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值
7、的源泉； 强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担风险； 应用现代科技； 遵从共同的标准和规范。,战略性供应商和用户伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理 基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题）,2.8 供应链管理的主要问题,3.2 供应链物流管理的问题,3实现快速准时交货的措施问题 低成本准时的物资采购供应策略问题 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题 物流系统的敏捷性和灵活性问题 供需协调实现无缝供应链连接问题,3.3 供应链物流管理新特点,3传统物流管理的主要特点表现在：纵向一体化的的物流系统 不稳定的供需关系，缺乏合作 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。,3.3 供应链物流管理新特点,3供应链环境下的物流管理的特点 信息-共享 过程-同步 合作-互利 交货-准时 响应-敏捷 服务-满意,3.4供应链物流管理关键内容,3制定物流管理战略：全局性战略，结构性战略，功能性战略，基础性战略 物流网络构造（渠道设计） 库存管理 配送管理,
