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1、培训培训师,主训师：张文,北京和君创业顾问有限公司二00二年九月,培训的目标,一、公司为什么要办训练？公司目标：绩效高、成本低（要求） 二、学员要什么？学员目标：要快乐的成长 三、培训师期待什么？培训师的目标：要有效果、要省力,三方面都满意， 才是好老师，才是好课程,统合训练三个阶段,一、讲师通常做什么？（What)需求分析、训练计划、课程设计、效果评估、执行二、用什么方法来做？（How)系统的各方面整合三、为什么要做？（Why)如何看这个世界、灌输思维,T 任务,S 系 统,P 思 维,学习三要素,接触,吸收转化,应用,一、有没有让学员接触新的知识？,二、有没有让学员吸收转化的过程？,三、有
2、没有让学员去应用？,学员是主体，但他有个体差异！,学习风格,一、分析型：逻辑思维较强；用理性接受信息。二、整体型：形象思维较强；用感性接受信息。年纪越大，越是分析型；社会整体风格趋向分析型；最好的讲课方法是：两者结合起来，先用你的风格开学习之门，再用另外一个辅佐。,分析型学员适用的教学法,一、写出关键词及数字 二、使用印制的视觉辅助教材 三、对将进行的活动给予清楚的指示 四、复习家庭作业、书籍 五、渐进表达信息且将之整合成完整的概念 六、注意细节、规则、方向与循序渐进的步骤,整体型学员适用的教学法,1、从和学员有关的笑话、趣闻及小故事开始 2、让学员解释教材并指出图片的意义 3、设计图表、图形
3、、表格、游戏、哑剧、戏剧、木偶戏等活动使学员能与新思维建立个人关系 4、告知学习效益及完整的课程架构 5、运用指导方针，不同的选择方案及取向,第二单元团队合作,讨论：你认为的团队合作究竟是怎样的？,五分钟,小组结论：团队合作应该是：,他人的意见,讨论 团队合作的要素,5分钟,结论 成功团队的要素,团队训练,团队训练一：背摔,要领：每组成员逐一参加背摔（体重在100公斤以上者可以不参加）；背摔者须保持身体平直，喊口令时声音响亮；每组指定一位总监（可轮换）负责全部游戏过程，并协调好口令节奏；总监负责将背摔者的手捆住，且在口令过程中手扶背摔者（见演示）；接托背摔者人数不得低于10人（5对），交错结成
4、一张网。手臂伸直，手心向上，腿成弓箭步（见演示）；背摔者与接托者的口令如下)“我遇到了困难，需要帮助”“我们帮你”（4字）“准备好了吗”“准备好了”（4字）口令结束，总监松手，背摔者摔下（其他成员可作一些辅助工作：扶椅子，拿眼镜等）,团队训练二：解链,要领：每一小组围成一个圆圈；每人伸出自己的双手 （可交叉，可向两侧）去握与自己不相邻的人的手；可采用钻、跨、转、饶等各种方式，将自己的手臂打开；解链过程中每位队员的手不得松开；解开的标志是每位成员的手是打开的，可能是面朝圈内，也可能面朝圈外；解开的结果可能是一个大圆，也可能是两个（或多个）独立的圆，还可能是两个（或多个）相交的圆；,团队训练三：盲
5、人方阵,条件：以新组为单位，全体蒙上眼睛； 辅助工具：长绳 目标：用人体组成正方形（） 要求：1、2组演练，3、4组观察（不许讲话）； 3、4组演练，1、2组观察（同样不许讲话）；每组完成时间10分钟；全部完成后，回到会议室分组讨论；宣讲时间：每组8分钟，随机抽取（队友可补充）,说 话 技 能 训 练,1、凭借文字材料的口语表达训练-是说话训练的初级阶段2、不凭借文字材料的口语表达训练-是说话训练的高级阶段说话-1,进行凭借文字材料的 口语表达训练的必要性,A、书面语源于口头语，书面语又 对口头语规范化施加正面影响。 B、讲师可从优秀作品中汲取丰富 营养，提高讲述能力。说话-2,训练类型,A、
6、复述训练B、描述训练C、解说训练D、评述训练E、命题演讲训练说话-3,进行不凭借文字材料的口语表达训练的必要性,1、社会交际需要 2、讲师课堂上作应变性的表述说话-4,训 练 类 型,1、交谈训练 2、论辩训练 3、即兴演讲训练说话-5,复述：把读过、听过的语言材料重 新叙述一遍,基本要求： 第一、完整准确地体现原材料的中心和重点。 第二、条理清楚，反映各部分内容的内在联系。 第三、把书面语转换为口头语。,说话-6,复 述 形 式,详细复述：把原材料的内容原原本本复述出来 概要复述：把握整体，理清线索，舍枝去叶，反映原貌，防止偏离中心。 扩展复述：对原材料作适当补充、展开的叙述。,说话-7,描
7、述：显示事物形状再现某种场景的表达方式。,规律： A、确定一个有积极意义的主题，确定故 事主要人物和情节主线。 B、有形神兼备的细节描述，又有反映人物性格的对话，突出故事高潮。 C、故事完整 D、运用通俗易懂的口语,说话-8,武 松 打 虎,、说时迟，那时快，武松眼看老虎扑了过来，只一个闪让，就到了老虎背后；那老虎呢，一下子转不过身来，就把前爪搭在地上，腰胯向后腾空一掀，只见武松抽身一缩，躲在一边。老虎眼见掀不到武松，大吼一声，就像半天空响起了一个炸雷，震得山岗也摇晃起来。老虎圆瞪双眼，把尾巴倒竖起来，像一根铁棒，又直又硬，嗖的一声，只一剪，顺地抽了过来。武松又一闪，噔！跳过一边站定。这老虎见
8、一扑、一掀、一剪抓不住人，气性先自没了一半，仰天怒吼一声，树叶儿给震落了一大片，又一步一步将身子兜转过来。武松见老虎冲着他转身掉头，双手抡起哨棒，大喝一声，尽平生力气，从半空中，对准老虎的脑袋劈了下来、,说话-9,1、描述春、夏、秋、冬景致 2、描述生动形象一个诀窍是，避用反映某一特征的惯用语词，用这种方式说“冷”“热”。 3、描述一系列夸张动作。如打老鼠、蟑螂、骑自行车。说话-10,解说：对人们不明白的事物、事理作分解性的说明,要 求： 1、说话吐字字字清晰，让人听明白。 2、语速不宜过快。 3、注意用重音、顿连。说话-11,解说类型：,1、简约性解说 2、阐述性解说 3、纲目性解说 4、平
9、实性解说 5、形象性解说 6、谐趣性解说说话-12,简约性的解说,用较凝练，概括的话说明事物，解释事理。例：什么是保险？什么是风险？什么是改革？ 说话-13,阐述性解说,较详细分析或说明、运用多种修辞手法，把难懂的道理说得浅显明白，把专业性较强的知识说得通俗易懂。例：近来胖人怎么越来越多了说话-14,纲目性解说,常用方法有列举和分类。 例：如何摆脱无聊的纠缠 平实性解说： 极少修饰，用平平实实生活化的口语直截了当地把事物，事理说清楚。例：许*投标租赁*厂的自我介绍 形象性解说： 运用形象化的表述手段，使解说更具体、生动、感人，需要描述。例：梦幻推销法 说话-15 说话-15,谐趣性解说,谐趣是
10、手段，把事物、事理说清楚是主要的目的。例：一位哑剧演员的自我介绍说话-16,训 练 内 容,（1）、介绍自己的一条工作或生活经验 （阐述性解说） （2）、说说目前交通事故日益增多的原因。（纲目性解说） （3）、用平实的解说向客户介绍任意组合险， 可带形象性解说。 （4）、以“趣说自己”为题，作谐趣性解说。,说话-17,评述：对客观事物发表自己的见解的表达方式,方法： （1）、用商量口吻同学员逐个作深放评析。 （2）、以无可置疑语气强调某个结论确定性 （3）、略带感情色彩,说话-18,演讲：是就某个问题面对听众说明事理，发表意见的一种口语交际活动。,演讲稿草拟： （1）、文稿讲究口语 （2）、主
11、题必须集中 （3）、情节须能感人 （4）、演讲要有魅力,说话-19,命题演讲的技巧,1、试讲与记忆的技巧 2、克服怯场的技巧 3、应付意外情况的技巧 4、演讲注意事项说话-20,克 服 怯 场 的 技 巧,A、心境调节法B、语言暗示法C、分解注意法D、假装勇敢法E、“当众孤独”法说话-21,应付意外情况的技巧,A、中途忘却怎么办？ B、讲错怎么办？ C、反应冷淡或会场不安静怎么办？ D、出现意外、尴尬场面怎么办？,说话-22,演 讲 注 意 事 项；,注意有声语言的重音、停顿、节奏、语调等的处理 适当运用态势语 了解听众 争取了解会场的条件情况说话-23,不凭借文字材料 的口语表达训练,交谈训
12、练 论辩训练：直接论辩、间接论辩 即兴演讲训练说话-24,即 兴 演 讲,在特定场境和主题的诱发下，或者是自发或者是别人要求，立即进行的演讲，是一种不凭借文字材料进行表情达意的口语交际活动。,说话-25,即 兴 演 讲 特 点：,即兴发挥 篇幅短小 使用面广说话-26,即 兴 演 讲 选 材：,A、临场选择听众所熟悉的或易于理解的人、 事、物，作为媒介物类传递信息，才能激起听众的共鸣。例：毛泽东在长征途中的例子 B、以“环境”为点，以会场的环境或某种氛围为点，点明其象征意义，从而表现演讲主题。例：新闻工作者王维的例子,说话-27,即 兴 演 讲 的 构 思,并联式 将各点并列在一起，排比成篇，
13、分析其中的关系，得出有意义的认识来。 例：一只碗、一张纸、一颗心 对比式 将对立的两个点开立在一起，形成强烈的反差，从而深刻地揭示了演讲地主题。 例：我也是义和团 宝塔式 用递进深入的方法把各点连缀起来，使之成为步步高、层层深的整体。 例：矮子的风采 模式构思 例：美国公共演讲专家理查德的“结构精选模式”,说话-28,散点连缀法训练,训练内容：小组抽条散点连缀法训练 训练方法：每人在三张小纸上各写一个词，然后混在一起。练习时，每人任意抽三张，然后将这三个似乎毫无关联的词用几句话连缀起来，组成一段有意思的话。,说话-29,校友会、 咖啡、 遭遇,一次校友会后，几个老同学在某同学家里碰头，主人问我喝什么饮料，我说，来杯咖啡吧。咖啡，加点方糖，甜中有苦，苦中带甜，二者混杂在一起，有一股令人难忘的味道。我想，它正好与我们这一代人的遭遇相似，与我们对人生的回味相同。,说话-30,培 训 师 的 素 质,结论,专业培训员,最基本的素质,自信,热忱,祝 你 成 功,谢谢大家,
