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1、新员工一周保留法前台接待前提：各位人事提前把第二天要办理入职的新人简历（标注上求职渠道及招聘人员的名字）放到前台.一、8:30 分之前前台至少留一人做岗，做好接待工作；二、早上问候：见到新员工的第一面先问候，向对方说声“早上好”，让对方感觉到亲切和融入感；三、签到、交入职所需材料（2 张 1 寸照片，1 张身份证复印件）四、引领新人填写工牌上的内容；五、以上内容完成后，若还未到新员工正式上班时间（9 点），先给已办好的新人倒杯热水，人情关怀六、新员工到齐后，统一缴纳 10 元工牌费，并讲清楚用处；七、宣读入职须知之前，先做下自我介绍，并致欢迎辞：欢迎大家经过层层选拔加入公司这个大家庭，以后有什
2、么需要和帮助的地方可以来行政人事部，我们都会以最大的热情帮助到大家。（消除大家对新环境的陌生感）八、统一宣读入职须知；九、和人事部对接，问一下接下来是培训还是分部门培训培训篇一、培训对象：龙腾华夏新入职员工二、培训内容：企业概括（历史、背景、企业文化）行业前景职业规划行业知识三、培训方法：（新员工进入会议室的之前要有背景音乐）90 后的特点：一是喜欢自由；二是不想要压力；三是喜欢轻松愉快地氛围。因此，培训除培训内容外，还要结合实际性格特点，多采取激发学员参与热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动等，培训要有很强的操作性，使新人能即学即用这样的培训才会受欢迎。因此，沟
3、通培训方法也是培训规划的重要内容。三、培训现场组织培训沟通协调：在培训过程中，组织者要及时与老师、学员沟通交流，指出讲师培训的优缺点和学员反映的情况，并与讲师协调改进，这时组织者要做的工作主要有：加强学员兴奋点。如果老师的讲课很受学员欢迎，培训者就要把学员兴奋点及时反馈，下次让其着重对待。记住咱们的培训为了让新人感到开心。把握主题方向。培训过程中，或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时，培训的新员工就还会出现急躁现象，把握课程松紧度。培训过程中，新员工如果反映课程节奏慢或者眼不上讲师的速度时，就需要提醒讲师调整时间和节奏，按新人接受的速度进行。协调培训形式。培训形式要与新人的具体情况相匹配，目前
4、大多都是 90、95 后大多喜欢欢快、自由、轻松的氛围，在培训中要增加互动环节，让每个参与培训的新人有融入感：如（自我介绍但要有趣味、合适的小游戏、讲个笑话）现场应急补救。作为培训老师，一定要有课讲砸了的心理准备和应急措施。一旦出现讲课效果与期望出人很大，新人反应反映很差时，应急补救措施就派上用场了。要随时准备几个小游戏。四、培训跟踪应用培训结束后，及时检查培训效果。同时，通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，加深学员对课程内容的理解。培训总结提升：培训师需要对新员工培训效果进行跟踪评估，针对新员工在培训中出现的问题及时时解决。培训回访或提供第二次强化培训等。针对本次培训的
5、优缺点，要及时进行总结。把好的经验进行积累，并针对不足之处进行重点改进，为今后的培训做好铺垫，分配部门第一天1、为新员工安排入职指引人和部门引导人。入职指引牛主管担任，部门引导人由部门直接经理担任，经理进行二次面试2、正式上班第一天，由部门经理组织部门全体员工举行简短的欢迎仪式，由部门领导致欢迎词，欢迎新员工的加入。3、经理带新员工熟悉部门同事、领导及工作环境，并让新员工逐步了解工作流程、工作职责、部门工作环境、人员情况、在职专业培训、软件引用、客户，直到周边环境信息，如吃饭地点、吃饭时间、住宿地点、业余消遣等。 4、准备好给新员工培训的团队内部资料，如：团队文化，平台知识，聊天话术5、为新员
6、工指定一位资深且有责任感的导师（对接师傅要让师傅有荣耀感和使命感，又要让新人感到高度仪式感和存在感）6、准备布置好新员工的的第一项工作任务7、营区领导们应该做好带头工作“亲情关怀”，对一个刚入职的员工来说针对流失率占到 50%的比例。让员工感觉到归属感和被重视感。8、入职一周期间安排老员工陪同用餐，最好是多几个人一起。(吃饭时讨论的话题：推崇公司平台、推崇董事长、推崇总监、推崇主管、推崇师傅、推崇发展前景）9、人事部每天两次深入市场部了解新入职的员工，用心观察新人，给新员工被关注感。十、上班前一周让新人准点下班，不要给其太多的跟着压力第二天新员工如果第二天俩公司上班了，说明对该团队还是认可的，
7、所以领导们要对新员工加强用心。一、上班之前团队主管打电话问候新人（包括提醒上班时间、提醒天气预报状况，）发现新员工的需求和需要帮助的地方，积极的给予解决，解除新员工的后顾之忧。二、团队主管和师傅要多和新人交流沟通，总之既不能让新人无所事事，又不能让其压力太大。三、禁止团队老成员向新人传播不良信息，不利于团队、更不利于公司，如：以后加班太晚，工作压力太大(关于龙腾华夏成员传播负信息管理制度）四、经理可在合适的时间找部门所有分配的新人的谈话，内容可以是给希望、给未来、给晋升、给金钱所有想要的都能给，如；给新人介绍行业前景、晋升机制、本行业能挣钱且比较容易挣钱、跟着你能怎样在最短的时间内转到最多的钱
8、，个人成长到多大格局、五、吃饭时最好领导带着请吃一次午饭，既能买个“人心” 又能增强员工的在职率。 六、师傅教工作方法、定任务（容易做且能做到的），增强员工自信心，当然具体情况具体分析七、人事部定期新人跟踪招聘专员要在三天内到新员工所在部门找部门领导及同事了解新员工的工作、生活状况，并找新员工谈心一次，将有关信息及时、准确地反馈给相关领导与新员工本人；第三天一、上班之前团队主管打电话问候新人（包括提醒上班时间、提醒天气预报状况，）发现新员工的需求和需要帮助的地方，积极的给予解决，解除新员工的后顾之忧。二、新员工入职三天可办理宿舍，部门领导带着新人到行政人事部申请宿舍三、领导观察员工和团队和团队
9、成员之间的关系，是否正的融入到团队中，如果不是的话那经理的工作跟踪就要加强了，最后几天一般新人会有一个规律“三二三”规律，即新人来的前三天、前两个星期、前三个月这三个阶段最容易流失，所以只要咱们配合做好前几天的新人跟踪工作，后几天若出现新人离职 80%是团队出现了问题，所以在此之前各经理做好“传帮带”工作：一、“传的要点”1、工作经验的传递与分享2、工作岗位的认识及工作方法操作要领的传递3、公司企业文化的宣传4、员工互信关系的传递5、产品知识的讲解及开发客户步骤的讲解，一点点耐心讲解二、“帮的要点” 1、帮助了解产品知识及开发客户的程序2、帮助了解学好的经验和方法、级开发客户（避免因为开发问题
10、从而导致员工离职）3、做好规划培训，并帮助解决培训中遇到的问题4、帮助融入团队和公司5、帮助克服工作中的心理障碍及困难3、“带”的要点1、带领新员工如何提升工作效率和方法2、带起新员工的状态、工作及团队参与感3、带领新员工挑战工作的能力4、分享成果和经验，参与讨论4、协助新员工安顿好住宿、购买相关生活用品等。5、正式上班第一天，由部门领导组织部门全体员工举行简短的欢迎仪式，由部门领导致欢迎词，欢迎新员工的加盟。6、第一次就餐，要安排老员工陪同。附件 关关于于龙龙腾腾华华夏夏 改善团队氛围改善团队氛围管管理理制制度度1、目的：为了营造更好的能量场，改善团队氛围，增强团队凝聚力，从而达到新员工在职
11、率，特制定本条例。二、指导思想：遵循 8020 的管理原则， 即关键在少数， 优秀的职员是由优秀的管理者带出来的。 一个 团队的成败80%取决于管理者，20%的管理者肩负着80%的责任。三、执行办法：以公司 奖 惩 管 理 制 度 为 基 准 ，为 加 强 管 理 者 责 任 心， 减 少 新 员 工流 失 率 ，结合目前 团队状况，切实切入，实行“层级递减型 ”管理连带责任制。四、实施方案：1、实行管理者三级连带制 ：即以向新员工传播负能量 受处罚的人为基点，向上追溯 两级管理责任， 直接上级或间接上级。以职员为基点， （职员-主管-营区经理）；2、两例以上视为普遍想象，直接对责任部门第一负
12、责人进行处罚， 相关管理者负连带责任。3、 管理责任连带比例 :100%:40%:20% （适用于情节不严重者）100%时处罚当事人， 40%是处罚直接上级， 20%是处罚间接上级。即员工处罚200 元时，直接上级连带80 元，间接上级连带40 元。情节严重者，直接对当人给予开除处分，直接领导和间接领导降级处分4、连带责任范围及标准适用于除公司董事长和总经理之外 龙腾华夏集团所有 。发现问题及时上报处理的职员不再负责连带责任5、由管理部门或公司领导发现问题的罚单：从部门第一负责人开始处罚 100%，第二 负责人连带40%，第三负责人连带20%。即部门第一负责人出发 200 元，第二负责人出发 80 元，当事人出发 40 元。6、责任加倍： 连带责任惩罚二次不整改时，态度恶劣不接受处罚时，发生问题不及时处理和上报时，明知故犯推卸责任时，未按制度处理时。五、存档方案实行连带责任处罚制度应在人力资源部备档，记入职员绩效考核，并反馈至相关 部门。本制度经公自颁布之日起实施龙腾华夏集团2016年7月12 日
