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1、长沙市远博教育咨询有限公司企 业 发 展 战 略 规 划 书（规划时限：2015 年-2019 年）编订时间：编订时间： 2014 年 11 月 实施时间：实施时间： 2015 年 01 月 目目 录录前言战略纲要战略目标第一章、战略总则与分析一、战略总则（一）规则编制背景（ 二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、战略分析（一）企业经营环境分析（二）客户分析（三）企业分析第二章、战略实施与控制一、战略实施（一）品牌战略（二）营销战略（三）企业文化战略（四）人力资源战略（五）财务战略二、战略控制（一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制前前 言言【战略纲要】：长沙市远博教育咨询有限公司以优
2、质的教学体系和完善的服务为先导，为亲少年提供系统的心理辅导、行为矫正、学习和交流环境，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚合作，铸就卓越的培训品牌。【战略目标】（1）销售目标公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。 （2）利润目标：到 2019 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的 70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的 30%左右。（3）拓展目标：力争五年时间实现教育集团化，到 2019 年，企业产值达1 千万；2019 后从而向上市企业迈进。（4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式未来 3-5 年内核心业务领域将从专业的困惑青少年转化教育教学转向包括企业管理顾问
3、、各种认证服务；并最终形成“培训和企业服务”的核心业务。根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合长沙市远博教育咨询有限公司发展的SKL（简单的关键）核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合教育培训和企业服务。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。构建独特的教育培训机构、分校网络和合作经营及代理加盟的 3 维立体运营模式。实现分校连锁、合作经营及代理加盟的 3 维盈利点.以合作经营及加盟经营为基础，通过分校来开发、服务渠道枢纽，迅速的在全省、全国范围内设立标准化教学点，把分校教学点作为核心，并最终将长沙
4、远博教育打造成为“整体教育培训和企业服务的先驱者” 。现依据我司 20152019 年五年发展战略规划，结合行业及公司当前发展趋势，特做如下分析并明确实施办法。【关键词】： 五年发展 战略规划 企业战略第一章、第一章、战略总则与分析战略总则与分析一、战略总则企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企 业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。有利 于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更 加全身心的投入工作；有利于履行社会责任，扩大就业，保护资源和环境， 充 分利用实现可持续发展 。（一）（一）规划编制背景规划编制背景长沙
5、市远博教育咨询有限公司创立于 2008 年，注册资金 50 万元。其旗下隆回县远博特色教育学校创建于 2011 年，注册资金 150 万元，经过短短几年的市场洗礼，已迅速发展成为湖南乃至全国较具规模的“特训教育”培训企业之一。（二）规划编制原则（二）规划编制原则以铸就卓越培训和企业服务品牌，狠抓规范化管理为指导思想，以合作共赢为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定市场占有率，形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营格局。通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）规划时
6、限（三）规划时限五年规划（20152019 年）二、二、 战略分析分析（一）企业经营环境分析（一）企业经营环境分析1、行业分析、行业分析2005 年从湖南发源，从 2005-2009 年是特训行业的全胜时期。这一时期的特训机构以心理辅导、行走学校、辅导中心、工读学校形式为主。自 2010 年倍腾学校事件，由于新闻媒体的事实报道放大，家长对此类学校的不了解不信任，特训行业市场开始低迷。2011-2014 年，特训行业开始疯长，此类学校在全国各地开始逐渐萌生。各类型的教育机构都逐渐拓展相关行业业务，各行业的投资者和教育者纷纷投入到特训行业中，湖南特训行业机构新增长十几家。依据中国行业服务情况，目前
7、，在我国的目前的培训和企业服务市场上，目前的培训（青少年特训行业）比例逐步增大，且市场前景广阔。此外，企业服务（顾问）的需求量到 2015 年将以每年 11.2%的速度增长。2、产业环境、产业环境产业环境的分析主要包括两个方面：一是特训行业中基本采取竞争招生资源的性质和特训教育培训所产生的潜在利润；二是各个特训学校之间在教育方式和招生方式上的差异以及这些差异与学校本身定位的关系。潜在进入者威胁一对一辅导教育、艺术培训、语言培训、学历教育、新兴教育都随时可能进入特训行业成为特训行业的竞争对手。由于潜在进入者的加入会带来新的市场能力和招生资源，并要求取得一定的市场份额，因此对本行业的现有特训学校构
8、成威胁。 （最鲜明的例子南华英高特和南华教育的前身是一对一辅导教育机构）现有企业之间的竞争特训行业主要竞争对手基本参差不齐，实力不均，市场增长率高，各个机构经营的策略差异大，竞争激烈。在这种情况下，任何一家特训机构要想成为行业的领先企业或保持原有的高收益水平，就要付出较高推广和招生的代价。3、经济环境、经济环境2014 年经济发展机遇期，消费力增加，投资和消费结构同比增长。固定投资平台收紧，民间投资和技术改造增长空间大。消费能力的提升，物价的提升，对于各项需求加大，导致消费能力本身有所下降。家长对教育培训的需求依然很大，但是消费能力依然较低，许多家长在选择市场的方面依然谨慎，可能会选择部分低价
9、的教育市场。这是由于学费的提升和消费力不成正比所导致的。4、政治环境、政治环境（1）民办教育事业是社会主义教育事业的重要组成部分，国家大力支持民办教育发展，民办教育和公办教育享有同等的法律地位。（2）办学体制方面的支持：国家鼓励企事业单位、社会团体、其他社会组织及公民个人依法举办学校及其他教育机构。（3）财政和经费方面的支持：县级以上各级人民政府可以设立专项资金，也可以采取经费资助的方式，出租、转让闲置的资产等措施对民办学校予以扶持。（4）师资建设方面的支持：民办学校教师与公办学校教师法律地位平等，各级人民政府要保障民办学校教职工在业务培训、职务聘任、教龄和工龄计算、表彰奖励、社会活动等方面依
10、法享有与公办学校教职工同等权利。民办学校应当依法保障教职工的工资、福利待遇，并为教职工缴纳社会保险费。（5）设施服务方面的支持：各级人民政府要将教育建设投资纳入基本建设规划、土地利用规划和城乡建设规划。对新建、扩建民办学校的单位和个人，各级人民政府应当按照公益事业用地及建设的有关规定给予优惠。（6）监督管理方面的支持：各级政府明确教育管理责任，依法管理民办教育。（7）民办教育企业单位融资困难： 民办教育促进法暂行条例第五条明确规定，国务院民政部门和县级以上地方各级人民政府民政部门是本级人民政府的民办非企业单位登记管理机关。这说明大多数教育培训企业属于非企业法人，依据中华人民共和国担保法 ，企业
11、在遭遇资金困境时，其校舍、固定资产等均不能进行抵押贷款，融资遭遇瓶颈。此外，法律还规定民办教育事业属于公益性事业。这两点决定了教育培训企业难以融资。（8）教育培训产业管理障碍：目前，我国尚未出台特训教育培训产业的具体法律条款，这给特训教育机构造成了一种不确定性和混乱性。5、竞争环境、竞争环境竞争环境的变化不断产生威胁，也不断产生机会。对企业来说，如何检测竞争环境的变化，规避威胁，抓住机会就成为现有企业生存的重大问题。目前，特训行业的竞争环境出现了急剧的变化。特训行业结构差异非常大，形成一对一辅导教育、艺术培训、语言培训、学历教育、新兴教育竞争格局，家长培训要求不尽相同，各个机构的推广、招生、培
12、训、发展等方式都发生了急剧的变化，不确定竞争性增强。任何一家特训机构都必须时刻关注特训行业在市场的变化，才能趋利避害。任何对行业变化的迟钝与疏忽都会对企业本身造成严重的甚至是决定性的打击。培训机构日渐丰富，但没有领导品牌，市场品牌混乱，竞争激烈。趋向多角化、多极化、国际化发展。（二）客户分析（二）客户分析1、企业消费群体分析：、企业消费群体分析：从消费人群来说，主要集中在 30-50 岁之间的人群，此类人群中基本属于家长群。从消费理念来说，主要以网络消费型为主，目前特训行业消费群体成交量主要集中以个人市场为主，在成交客户群体中主要以竞价推广报名网络营销方式占总成交量的 80%，信息推广网站、培
13、训机构合作、客户介绍等方式占总成交量的 20%。2、客户购买动机分析：、客户购买动机分析：目前客户购买动机主要有三个方面：一是孩子问题突出，二是有一定的经济实力，三是对特训行业有一定的认知。了解客户购买动机，要求我们要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，将相关信息迅速收集，并做好市场拓展。3、客户消费承受能力：、客户消费承受能力：在成交客户群体中大部份仍以有一定的经济实力的家庭为主，因此企业要不断扩大市场渠道（建立教学点） ，以满足市场需求。同时增加综合项目，以增加公司的收入来源。（三）企业分析（三）企业分析1、企业概况、企业概况长沙远博教育咨询有限公司，现坐落于财富聚集的星城长沙东塘商业圈-劳
14、动中路尊邸华庭。是从事教育信息咨询、青少年教育培训、教育活动策划及科技文体用品销售、德育工作推广等综合服务型企业。公司始终坚持为企业提供最优质的服务，以“激发斗志、挑战自我、熔炼团队、创造奇迹”为公司的培训目的，以“专业专注专心”为公司的服务理念，以远博人一贯“务实、诚信、创新”的作风，竭诚为机关、企事业单位、高校、家庭等提供专业的“一站式”服务。远博特色教育学校系长沙市远博教育咨询有限公司成员，始建于 2006 年，是一家专业从事困惑青少年心理教育、行为教育、思想教育、感恩教育的机构。常年面向全国招收 10 至 18 岁沉迷网恋或网游、早恋、出走、暴力倾向、厌学、性格孤僻、自卑自闭、与父母老
15、师沟通困难等“困惑”青少年。2011 年，取得国家教育行政主管部门批准开办特色教育培训的资格，同时更名为远博特色教育学校。现有长沙远博特色教育学校和隆回远博特色教育学校两处教学点，校区24 小时监控视频面向家长开放透明式教学。长沙远博特色教育学校座落在长沙县近郊，距原国务院总理朱镕基故居约八公里路程。这里三面环山，绿树成荫，空气清新，环境优美。是教书育人的理想之地，更为辅导“困惑”青少年提供了得天独厚的条件。隆回远博特色教育学校座落在世界著名年画产地邵阳市隆回县，这里是“睁眼看世界第一人”魏源故居和被遗忘的民族“花瑶”集聚地，历史悠久，环境优美，设施先进，学校占地面积 20 余亩，建筑面积 7
16、000 多平方，有崭新的运动场，篮球场、办公楼、宿舍楼，并拥有国内唯一的特训教育拓展基地。远博特色教育学校是国内唯一一家与高等院校合作的教育培训机构，拥有一支高素质的专业团队。学校现有教职员工 69 人，其中行政管理 8 人，心理辅导老师 20 人，德法教育老师 8 人，拓展行为训练师 15 人，文化课老师 10 人，后勤保障人员 8 人，这里有长沙民政学院社工系主任-“湖南戒网瘾第一人”史铁尔教授，湖南省优秀青年骨干老师、湖南省教育学专业委员会常务理事、心理学教授教育学博士方成智，长沙市心理学会常务理事、湖南心理学会、心理咨询与治疗专业委员会委员、心理学讲师、硕士，国家二级心理咨询师丁海燕等专家带领下一支拥有经验丰富、训练有素的师资团队。将咨询式、体验式、融入式及行为矫正等教育方法和理念融为一体，对青少年提供“一对一、全方位、多层次”的专业辅导与帮助。为保证学校教学质量、突出特色教育奠定了基础。学校自创立以来，坚持以孩子为中心，以家庭为基础，走进孩子心灵，塑造健全人格为目的，把孩子培养成“五会”（学会自理自
