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1、(海量营销管理培 训资料下载)(海量营销管理培 训资料下载)*物业管理公司规章制度一、 目的:规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。 二、 适用范围:新天美地花园物业管理公司所有工作人员。三、 职责:物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。四、关于服装、公司必须穿好工作服;作服要干净;公司须戴工作证;禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;遗失工作证、工作服应尽快申请补领;得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;司发放的安全鞋仅限在厂内使用;司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、
2、间为上午 8:300 下午 2:00得无故迟到、早退、外出;员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外) ;禁无故旷工;、下班必须签到;许代别人签到;得涂改签到表。六、备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;意整理整顿;路要保持畅通,不许摆放东西;禁对花园内的设备乱涂、张贴;约用水,用电,不得浪费;故意破坏设备、设施,从严处理;盗窃本公司财物,从严处理;备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。七、从上司的命令;生事情必须立即上报、联络;禁在花园内吐痰或丢垃圾;禁在花园内吸烟;准喧哗、赌博;准盗窃他人或公司内的东西;*物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势
3、; (海量营销管理培 训资料下载)(海量营销管理培 训资料下载)2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;3、严禁在办公室私用电话;4、除急事外不许接听私人电话;5、未经许可不准在公司内演说集会示威;6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;7、不许在公司内打架;凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理;8、凡在被本公司开除的雇员,一律不准再招入公司,一经发现,即时开除并扣除所有工资;违反以上规章制度将严肃处理,重者将严惩警告及罚款或送公安机关。望各位雇员严格遵守。关于上班时间1、 无故早退或迟到,罚款 5 元,2、 无故旷工一天扣除 2 天工资;3、 旷工连续 3 天,按自动离
4、职处理;4、 忘记签到或签错日期同样罚款 5 元;5、 发现代人签到,一律罚款 20 元;6、 擅自涂改签到表,一律罚款 20 元。(所罚款项存用于公司活动基金)关于花园内设备和备件1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者,则警告并罚款 5 元;2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款 10 元/人;3、凡盗窃本公司设备、备件等财物,立即开除并扣当月工资 20%;4、凡故意损坏本公司设备等财物,按所购入价 2 倍赔偿;5、在公司或花园内张贴、乱涂,按警告处理并罚款 5 元;6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏,则需等价赔偿其修理费,并酌情加倍处罚。其它1、不服从上司的命
5、令,按严重警告处理并罚款 520 元,屡次重犯则开除处理。2、疏忽报告或联络而受到损害,则严重警告并罚款 10 元。3、在公共场所或花园内吸烟,则罚款 10 元;4、发现喧哗、赌博,按严重警告且罚款 20 元处理,情节严惩者以开除处理;5、凡盗窃他人的物品,立即开除并送公安机关处理;6、上班时间内怠工或打瞌睡,则严惩警告并罚款 10 元起。情节严重者开除处理。7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录,查到一次罚款 10 元。8、内部培训时间无故不到者,罚款 10 元,并给予警告。员工考勤和休假的规定为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行,为了使员工保持良好的身体素质和
6、旺盛的精力,努力做好本职工作,并考虑员工与家属团聚的问题,根据国家有关规定,结合公司的实际情况,特制定本规定(一) 考勤1 考勤内容 上班时间已到而未到岗者,即为迟到;(海量营销管理培 训资料下载)(海量营销管理培 训资料下载) 未到下班时间而提前离岗者,即为早退; 工作时间未经领导批准离开工作岗位者,为擅离职守; 迟到、早退或擅离职守超过 30 分钟,或未经准假而不到班者,均为旷工。2 考勤须知 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工,应进行教育,数屡教不改的,给予适当的纪律处分,如有造成严重后果的,应追究其责任。 对旷工者,应责成其作出书面检讨,并按下表计扣工资,扣发当月各项奖金,旷工二天以上
7、,每增加一天,加扣年终奖 10%。连续旷工 10,或一年内累计旷工超过 15 天或旷工虽未达到上述天数,但次数较多,情节严重,均应作除名处理。表一旷工天数 05 1 天 15 天 2 天 一年累计 10 天 一年累计 15 天扣工资 25% 50% 75% 100% 扣年终各项奖金 除名3 请假办法 公假经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假;经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表,以及因公负伤人员在医疗期间,根据实际情况核给公假。 调遣假员工异地调动,因要处理个人琐事给一天公假。如有非经常性事务,需员工本人办理或参加的,如迁居、开家长会等,各单位可考虑到工作安
8、排及员工的需要,酌情处理,不计算假期。4 因工作需要积累工时工休,一般应在当月补休,如确因工作一时不能安排补休的,经部门经理同意可适当推迟,可保留至当年底,但必须在本年度休完。如确因工作不能补休的,应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。补偿办法:平日加班:工资26 天班天数;法定假日加班费:工资26 天2加班天数计算。(二) 休假1 员工休假必须服从组织安排,并按规定逐级审批,报人事部批准,主任一级由部门经理安排休假,部门经理由总经理安排休假。2 员工申请休假须一个星期前填写请假申请表送交部门主管审批。未通过审批的,不得擅自休假,否则按旷工处理,因特殊原因本人不能亲自办理的,应委托别人或电
9、话告假,回来上班后再补请假条。3 婚假员工申请结婚,需在本公司办理结婚手续,并以领取结婚证为准,有薪婚假三天,晚婚者有薪假 6 天,(晚婚条件:女满 25 周岁,男满 28 周岁) 。如到外地(指配偶工作所在地在外地,不含旅行结婚)结婚的,根据在途往返时间核给路程假。4 丧假员工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女,以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆)过世,给予有薪假 3 天,员工到外地办理丧事,可根据实际路程所需时间给假。5 产假、计划生育假 女员工产假按下列标准核给(发基本工资)表二假期内容 假期天数 说明产假 90 天 难产或双胞胎加 14 天假晚育假 15 天 年满 25 周
10、岁生育为晚育独生子女假 35 天 凭独生子女证核给 临时工产假 56 天,发 60%的工资。(海量营销管理培 训资料下载)(海量营销管理培 训资料下载) 产妇如遇实妹困难,可请哺乳假,工资按本人基本工资 75%发给,其他补贴照给。 接受节育手术者,经医生证明,分别给予以下假期: 放置宫内节育器的,自手术之日起休息 3 天,手术后 7 天内不安排重体力劳动; 经计划部门批准取宫内节育器的,休息 2 天; 怀孕不满 3 个月人工流产的,休息 7 天,3 个月以上的休息 15 天;6 病假 员工因病或非因工(公)负伤,经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作,可参考医生建议,根据实际情况核给病
11、假; 有薪病期 3 天。4 天以上按以下规定执行:表三连续工龄 不满一年 不满二年 满二年不满四年 满四年以上三个月内病假工资 50% 60% 80% 100%连续病假六个月以上 建议离职并补发一个月基本工资。7 事假员工因个人事务,必须亲自处理的,根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给,请事假员工按无超过两天者按无薪处理。8 探亲假 探亲假是给予加入公司满一年,在职期间没有请过探亲假、回家假等; 员工需要回家探望父母,假期为 15 天, (包括公休日、法定节、假日)不包括路程,路程根据实际需要核给; 探亲假给予基本工资。 (以提供路程票为准,否则以事假论) 在本公司休过年假者,不再适用此条。
12、9 年假 凡加入公司工作满一年者,均有休年假规定。 在本年度病、事假累计超过 3 个月或工伤假超过 3 个月者,当年不再享受年假,旷工累计两日者,当年不再享受年假。 受过各种公司处分、警告者,当年不再享受年假。10 说明本规定从发布之日起执行,以前有关规定与本规定相抵触的,按本规定执行,执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。办公管理制度员工办公制度为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量,特制定以下规定:一 出勤:一月内迟到或早退两次扣一天工资。二 请假:必须要请假条,写明事由,由部门负责人批准,办公室核实。一天以上由主任批准,三天以上要经理批准,擅自离开者,按自动辞工处理,扣
13、发 15 天工资。(1) 请事假扣发当天工资。(2) 请病假,必须要有医生证明,三天以内工资照发,三天以上扣除请假期间工资。(3) 旷工者除扣当天工资外,年终奖扣发一天工资。(4) 请假一天以上请假者必须提前申请。(5) 上班时间内,必须坚守岗位,如检查不在岗位范围内,则按未上班处理,扣半天工资。(海量营销管理培 训资料下载)(海量营销管理培 训资料下载)三 坚守工作岗位,必须按质、按量达到管理处要求,完成各自职责,不能胜任工作,住户反映较大意见者,管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。四 如损坏管理处及住户财产,视损坏程度照价赔偿并扣发工资。五 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意,
14、不准外借。六 上班时间不得看报、闲聊,不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。七 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。八 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。九 热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理。文明办公制度一 员工应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率。二 员工应自觉遵守管理处作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。三 讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。四 各办公室、会议室严禁吸烟。五 保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物。六 爱护公共财物,节约用水用电。七 重视防水、防盗和安全生产。八 办公时间要保持肃静,不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。九 严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。十 以上规定,有违者将按管理处规定,予以经济处罚。办公室值班制度为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:一 值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。二 值班地点:公司客户服务中心。三 值班时间:星期一至星期日 18:0020:30。四 值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。五 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事