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1、(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )1前 言招商花园城市一期位于蛇口的门户位置，具有优越的地理优势，它北面隔东滨路与南油毗邻，东面隔工业大道与沃尔玛商场正对，西接龙电住宅区，南通蛇口腹地。在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。为了编写出有针对性的物业管理方案，早在花园城市一期立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴香港学习，考察了由香港梁振英测量师行，怡高物业管理有限公司管理的部份物业，对香港物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，
2、组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。对于花园城市一期的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。站在发展商和住户的角度，我们确定了花园城市一期物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在花园城市中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观，让花园城市成为“城市中
3、的花园” 。我们的总体目标承诺是在正式接管花园城市一期一年内通过 量体系认证，并达到“深圳市物业管理优秀住宅小区”管理标准，两年内达到“全国城市物业管 理优秀示范小区”的管理标准。(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )2我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。我公司作为深圳市资深的甲级物业管理公司，率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，九九年以前已有相当一批所管物业获得全国、省、市级“优秀示范小区（大厦） ”和“优
4、秀住宅小区（大厦） ”的殊荣。在此荣誉面前，我们没有停步，九九年更创出了六个考评小区一次性全部通过了“深圳市物业管理优秀小区（大厦） ”的考评。并且其中五个小区获得了参加“广东省物业管理优秀小区（大厦） ”资格的佳绩，在深圳市物业管理同行中名列前茅。我们努力塑造的“招商物业管理，真诚服务大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。作为蛇口工业区大地产战略中的一员，我们深知自己肩负的重任，我们正在积极地秣马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用我们的才智和精益求精的管理技巧，让花园城市真正成为“城市中的花园” 。深圳招商物业管
5、理有限公司总经理：日 期：(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )3(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )4第一项物业管理服务的整体策划与构想(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )5一、招商物业管理公司基本情况介绍深 圳 招 商 物 业 管 理 有 限 公 司 成 立 于 1992 年 10 月 ， 是 招 商 局 蛇口 工 业 区 的 直 属 企 业 ， 前 身 为 招 商 地 产 经 营 管 理 部 。 我 公 司 员 工 大 多 数从 事 物 业 管 理 十 多 年 ， 具 备 丰 富 的 经 营 管 理 经 验 着 蛇 口
6、 工 业 区的 开 发 建 设 ， 我 公 司 已 发 展 成 为 一 个 总 资 产 3600 万 元 ， 年 营 业 收 入2500 万 元 ， 年 利 税 300 万 元 的 大 型 物 业 管 理 公 司 。 我 公 司 现 有 各 类 专业 管 理 服 务 人 员 近 600 名 ， 管 理 着 包 括 鲸 山 别 墅 、 海 滨 花 园 、 招 商 大厦 、 联 合 大 厦 、 千 叶 苑 、 爱 榕 园 等 建 筑 面 积 逾 150 万 共 计 三 十多 处 的 大 型 物 业 。98 年 4 月 ， 公 司 荣 获 深 圳 市 物 业 管 理 甲 级 资 质 证 书 。 98
7、 年 9月 公 司 通 过 际 标 准 质 量 体 系 认 证 。 我 公 司 凭 借 自 身 优 势 ，已 成 为 深 圳 最 具 规 模 和 实 力 的 物 业 管 理 公 司 之 一 。 通 过 提 供 高 要 求 、 高标 准 、 全 方 位 的 物 业 管 理 服 务 、 保 安 服 务 、 清 洁 服 务 、 绿 化 服 务 、 维 修服 务 、 家 政 服 务 等 业 务 ， 通 过 规 范 化 、 专 业 化 的 管 理 运 作 ， 创 造 了 适 合物 业 管 理 行 业 发 展 的 自 主 经 营 、 自 负 盈 亏 、 自 我 发 展 和 自 我 约 束 的 现 代企 业
8、 制 度 ， 在 社 会 上 和 同 行 中 逐 步 树 立 起 了 “招 商 物 业 管 理 ， 真 诚 服务 大 家 ”的 优 秀 管 理 品 牌 与 企 业 形 象 。我 公 司 以 特 有 的 鲜 明 的 企 业 文 化 ， 凝 聚 了 一 批 技 术 全 面 、 训 练 有 素 、作 风 严 谨 的 员 工 ， 他 们 热 爱 物 业 管 理 行 业 ， 勤 恳 工 作 ， 积 极 进 取 ， 勇 于奉 献 ， 成 绩 斐 然 ， 其 中 鲸 山 别 墅 保 安 队 97、 98 连 续 两 年 被 团 中 央 授予 “全 国 青 年 文 明 号 ”的 光 荣 称 号 ； 鲸 山 别
9、 墅 95 年 荣 获 “全 国 城 市物 业 管 理 优 秀 示 范 小 区 ”称 号 ； 海 滨 花 园 荣 获 98 年 “全 国 城 市 物 业管 理 优 秀 小 区 ”称 号 ； 还 有 相 当 一 批 物 业 荣 获 深 圳 市 物 业 管 理 优 秀 小 区（ 大 厦 ） 称 号 。 在 99 年 深 圳 市 物 业 管 理 行 业 达 标 考 评 中 ， 我 公 司 共 有联 合 大 厦 、 怡 庭 园 、 翠 薇 园 等 六 个 小 区 （ 大 厦 ） 参 加 评 比 ， 全 部 获 得“深 圳 市 优 秀 物 业 管 理 小 区 （ 大 厦 ） ”称 号 ， 并 有 五 个
10、 小 区 （ 大 厦 ）被 深 圳 市 住 宅 局 推 荐 参 加 省 优 评 比 ， 在 深 圳 市 同 行 业 中 ， 参 评 小 区 （ 大厦 ） 数 量 最 多 、 物 业 类 型 最 多 、 获 得 奖 项 最 多 。 我 们 物 业 管 理 的 成 果 ，得 到 了 国 家 建 设 部 领 导 的 肯 定 ， 倍 受 同 行 的 关 注 和 好 评 。(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )6附 ： 公 司 历 年 获 奖 情 况序号 获奖时间 受表彰单位 奖项名称 授予者1 一九九三年 公司 安全保卫工作先进单位 蛇口公安分局2 一九九三年 公司工会 职能达标
11、 蛇口工业区工会3 一九九四年 公司 冬季灭罪首次战役暨群防群治先进单位 蛇口公安分局4 一九九四年 鲸山别墅 文明住宅组团 南山区房产管理局5 一九九四年 鲸山别墅 文明住宅组团 深圳市住宅局6 一九九四年 鲸山别墅管理处 消防工作先进单位 深圳市公安局7 一九九四年 花果山大厦 文明住宅大厦 南山区房产管理局8 一九九四年 花果山大厦 文明大厦 深圳市住宅局9 一九九四年 海滨花园管理处 消防工作先进单位 深圳市公安局10 一九九四年 海滨花园 文明住宅小区 南山区房产管理局11 一九九四年 海滨花园 文明住宅小区 深圳市住宅局12 一九九四年 公司工会 职能达标 蛇口工业区工会13 一九
12、九四年 公司 玫瑰杯文艺大奖赛 2 个优秀奖 蛇口工业区工会14 一九九四年 公司 消防工作先进单位 深圳市公安局15 一九九五年 碧涛苑 文明住宅小区 南山区房产管理局16 一九九五年 海滨花园 文明住宅小区 深圳市人民政府17 一九九五年 鲸山别墅 文明住宅组区 深圳市人民政府18 一九九五年 鲸山别墅 全国城市物业管理优秀示范住宅小区 中华人民共和国建设部19 一九九五年 公司 节约用水先进单位 深圳市节水办20 一九九六年 金竹园大厦 文明住宅组团 南山区房产管理局21 一九九六年 碧涛苑 文明住宅组团 南山区住宅局22 一九九六年 招商大厦 文明大厦 南山区住宅局23 一九九六年 公
13、司 先进工会 招商局蛇口工业区工会(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )724 一九九六年 公司 玫瑰杯文艺大奖赛一等奖、优秀奖 蛇口工业区工会25 一九九七年 招东小区 优秀住宅小区 南山区住宅局26 一九九七年 海滨花园 青年文明号 蛇口工业区团委27 一九九七年 鲸山别墅 先进团组织 蛇口工业区团委28 一九九七年 鲸山别墅 青年文明号 蛇口工业区团委29 一九九七年 鲸山别墅 深圳市物业管理行业青年文明号共青团深圳市委员会、深圳市住宅局30 一九九七年 鲸山别墅 全国青年文明号 交通部、共青团中央31 一九九七年 鲸山别墅管理处 建设安全文明小区先进单位 深圳市委
14、、市人民政府32 一九九七年 鲸山别墅管理处 社会治安综合治理单位中共深圳市南山区委深圳市南山区人民政府33 一九九七年 鲸山别墅 优秀青年文明号共青团深圳招商局蛇口工业区委员会深圳蛇口青年联合会34 一九九七年 鲸山别墅 三学两创争一流活动文明集体 蛇口工业区35 一九九七年 鲸山别墅管理处 深圳市文明企业 深圳市委市人民政府36 一九九七年 公司 文明企业 深圳市委市人民政府37 一九九七年 公司 玫瑰杯文艺大奖赛一等奖、优秀奖 蛇口工业区工会38 一九九八年 海滨花园 优秀住宅小区 南山住宅局39 一九九八年 海滨花园 优秀住宅小区 深圳市住宅局40 一九九八年 海滨花园 优秀住宅小区
15、广东省住宅局41 一九九八年 海滨花园 全国优秀住宅小区 建设部42 一九九八年 鲸山别墅 先进集体蛇口公安分局保（治）安联防指挥部43 一九九八年 鲸山别墅管理处 安全文明小区标兵 深圳市政府(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )844 一九九八年 鲸山别墅保安中队 青年文明岗位 团中央、深圳市45 一九九八年 鲸山别墅管理处 通过 际质量标准认证 深圳市质量认证中心46 一九九八年 公司本部 通过 际质量标准认证 深圳市质量认证中心47 一九九八年 海滨花园管理处 通过 际质量标准认证 深圳市质量认证中心48 一九九八年 公司 建设安全文明小区先进单位 深圳市政府49 一九九八年 公司 深圳市物业管理甲级资质证书 深圳市住宅局50 一九九八年 公司 社会治安综合治理先进单位
