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1、y 境的影響 什麼是情境影響？ 消費情境的組成元素 消費情境 傳播情境 購買情境 使用情境 什麼是情境影響？ 情境 行為發生的場景。 情境影響 與消費者或消費事物之特 徵無關，係純然導因於某 消費情境的組成元素 （）物理環境 組成消費情境的具體屬性。 （）社交環境 情境中他人的顯現。 （）時間 情境中行為發生的時刻，或以 過去或未來發生的事件來衡量 消費情境的組成元素 （）任務 情境中消費者的目標。 （）先前狀態 將消費者帶入情境的暫時 情緒或狀態。（有別於其 消費情境類型 1. 傳播情境 2. 購買情境 3. 使用情境 傳播情境 係指消費者接觸人際或事物傳播的場景 。 以電視廣告為例 電視廣
2、告播映時的周遭環境 電視廣告出現的位置 電視廣告的數量 電視廣告所安插的節目 購買情境 意指 : 消費者選購產品或獲取服務的場景。 主要影響包括 資訊環境 零售環境 時間 資訊環境 資訊的存在 資訊的負荷 資訊的型式 資訊的表達 零售環境 商店佈置與商品陳設 音樂 色彩 氣味 店員（業務員） 密度 時間 時間敏感 時間壓力 時間間隔 使用情境 使用方式 使用場合 使用時機 人情境互動區隔 情境 兒童 青少年成年女性 成年男性 情境利益海灘船驅虫 夏季香味防風防熱容器醒目可浮家庭泳池保濕重量瓶不沾染家具人工日光浴保濕按摩室內專用人工成份滑雪 冬季香味防強光氣候防凍配方人利益護膚無毒口袋裝意見領袖用女用香 男用香
