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1、高级项目管理,Version 1.2 By 高茂源,第2页,内容,系统集成业务特征和市场状况 回顾项目管理知识 大项目管理流程总论 管理多项目 项目选择 组织设计 项目支撑环境 软件开发过程 状态汇报和控制 组织级项目管理体系 项目变革管理 Oracle实施方法论 - AIM,第3页,软件产业的特征,软件服务业务,软件产品业务,系统集成业务公司,第4页,行业现状,规模性 不强 本地公司 优势,规模性 强 国际公司 优势,第5页,我国软件市场的行业分布,在垂直行业中 实现规模效应的机会 主要存在于金融、 电信、制造、政府,第6页,统计,第7页,问题,在你企业所在的市场中 典型的项目特征要素？ 影
2、响项目成功的关键因素有哪些？,回顾项目管理知识体系,“5”，“1”，“9”,第9页,项目管理知识回顾,启动 计划 实施 控制 首尾,第10页,启动,项目启动就是一个新项目的认可和开始的过程，主要任务： 任命项目经理 组建核心小组 正式立项,第11页,计划,计划阶段的核心包括两方面内容： 项目定义 项目计划,第12页,计划,项目定义： 细分工作任务：WBS，活动清单 确定项目的组织结构 定义项目基准：产品、预算、时间和资源 考虑风险,WBS,产品,预算,组织结构,风险,第13页,计划,项目计划 进度计划，干特图 质量保证计划，评审标准，测试方法，缺陷跟踪流程 预算计划风险控制计划 变更控制计划
3、配置管理计划人力资源计划 沟通计划，周报、例会、阶段会议、问题报告和反馈渠道,第14页,计划,计划阶段的关键点： 细化和分解项目，确定完成一个项目的必要活动 在资源有限的情况下，根据项目的目标确定这些活动的优先级排列。正确优先级排列的顺序就决定了项目是否成功,第15页,计划编制过程,第16页,实施,项目实施是使得项目的计划得以落实。项目的成果在这个阶段产生,第17页,实施过程,第18页,收尾,项目收尾过程组涉及获得最终产品的验收，并使项目井然有序地结束。它包括所有可交付成果的完成，通常包括一次项目审计 合同收尾包括合同完成和结算，包括解决任何悬而未决的事项。 管理收尾包括审计、资料归档、总结、
4、表彰和人员转移。,第19页,收尾,大型项目管理流程总论,世界上唯一不变的就是变化,第21页,大型项目管理,大型项目的特征： 投资大 参与人员多 周期长 风险和不确定性因素多 大型项目管理，也称作Program Management 由多项为了同一目标而建立的项目所组成，也称工程项目管理 组织结构较为复杂,第22页,大型项目管理面临的挑战,同时要开展的项目多头并进、相互关联、相互影响、相互竞争资源 不同项目组之间不可能遵循相同的生命周期、标准、流程、在相互配合上会出现问题 项目团队庞大复杂，沟通、汇报、决策冗长、问题繁多 涉及到客户业务重大变革，必然会面临激烈冲突 项目实施涉及面复杂，面临各方面
5、极大风险,第23页,应对措施,同时要开展的项目多头并进、相互关联、相互影响、相互竞争资源 不同项目组之间不可能遵循相同的生命周期、标准、流程、在相互配合上会出现问题 项目团队庞大复杂，沟通、汇报、决策冗长、问题繁多 涉及到客户业务重大变革，必然会面临激烈冲突 项目实施涉及面复杂，面临各方面极大风险,集中强势的大项目管理 制定严格的项目实施计划 明确项目成功的保障条件,第24页,系统集成项目的流程设计,一般来说系统集成项目包含4个主要阶段： 售前和立项阶段 项目定义和计划阶段 项目开发和实施阶段 运行和维护阶段,第25页,售前和立项阶段,售前和立项阶段起始点：分析市场机会；终止点：合同正式签订售
6、前和立项阶段的主要活动： 分析市场机会 项目立项 成立项目核心团队 建立可行性技术方案 对项目实施成本和进度估算 编写项目建议书 签订项目合同,第26页,项目定义和计划阶段,本阶段活动包括两个目标： 细化并分配项目需求，产生项目需求定义 制定出一份取得主要项目关系人同意的、大框架正确的、可以指导项目实施的计划 两个目标相辅相成 本阶段主要活动： 发布项目章程 建立项目组织 编写项目系统需求说明书、分配系统需求 建立项目协作支撑环境 制定项目计划,第27页,项目开发和实施阶段,本阶段主要活动： 需求分析 设计 实现 采购和外包 系统集成和测试 上线试运行 验收,第28页,项目运行和维护阶段,本阶
7、段主要活动： 培训客户 缺陷报告 需求变更 发布修补包,第29页,实施阶段,计划阶段,立项阶段,大项目管理的关键要素,组织设计,支撑环境,整体计划,状态汇报和控制,项目选择,产品开发过程,项目流程设计,大型项目管理流程设计,给小孩一把锤子，整个世界在他眼睛里都是钉子,第31页,流程设计,对于大型项目来说，成功的一个重要因素是所有成员都清晰明了参与其中的“游戏规则”制度经济学理论指出： 制度的进步就体现为交易费用更低、更有效率的制度不断地替代费用较高、效率较低的制度 同样，一个好的项目规则就是协作成本最低的规则,第32页,流程设计,流程的作用： 完成项目目标所需具体活动的分解 明确每项活动的内容
8、和责任人 明确活动之间协作的接口和内容,第33页,案例1：某跨国公司大型项目流程,该流程覆盖以下阶段和活动： 市场分析 立项过程 计划过程 开发过程 实施过程 维护过程 每一阶段都有明确的任务和目标，阶段之间通过验证和控制点（Gate）来衔接,第34页,M-Gates,Idea Accepted,Concept Accepted,Solution Selected,Portfolio Accepted,Solution Lockdown,Project Initiation,System Requirement Baselined,System Requirement Allocated,Co
9、ntract Book Baselined & Approved,Design Readiness,System Test Readiness,Ready for Field Test,Ready for Controlled Introduction,Volume Deployment,Upgrade Plan Approved,End of Life,立项阶段,项目计划及定义阶段,项目开发及实施阶段,运行及维护阶段,第35页,Market Intelligence and Analysis,Market Data,Select & Analyze Target Market,Gather
10、Business Intelligence,Perform Market Segmentation,Assess Internal Capability,Verify Input Data,Select Target Segment,Select Market Research,Identify Opportunity,Idea Accepted,Business Intelligence Database,Business Intelligence Database,Business Intelligence Database,第36页,Business Case Development,T
11、echnology, Architecture, Platform Requirements,Assign Ownership Team,Develop Customer Economic Model,Formulate Value Proposition,Synthesize High Level Business Case,Align Standard Strategy,High Level Go to Market Strategy,Determine Technological Competencies /Alliances,Concept Accepted,Update Busine
12、ss Case Database,Develop Solution Plan,Synthesize Detailed Business Case,Prepare For Review,第37页,Portfolio Planning,Resource Inventory Reports,Align Business Cases,Define Strategic Buckets and Scoring Model,Perform Prioritization,Perform Capability Analysis and Scenario Planning,Prepare for Review,A
13、lign Aggregate Roadmap,Update Project Commitment Status,Create Resource Plan,Solution Selected,Updated Business Case Database,Technology Architecture Platform Strategy,Operability Availability Strategy,Portfolio Accepted,Approved Business Case,Commitment Status,第38页,Portfolio Planning,Resource Inven
14、tory Report,Develop Detailed Feature Plans,Perform Project Strategy,Perform Feature Prioritization,Perform Capacity Analysis and Scenario Planning,Verify Input Data,Update Solution Roadmap With Feature Plan,Create Staffing Plan,Solution Lockdown,Business Intelligence Database,Update Project Commitme
15、nt Status,Commitment Status,第39页,Project Definition and Plan Phase,Conduct Project Business Review,Establish Core Team,Resource Planning,Develop Project Management Plan for Definition Phase,Develop Technical System Requirement,Develop Business/ Manufacture System Requirements,Project Initiation,Sele
16、ct Suppliers and Identify Subcontract For Subsystems,Accept System Requirements,System Requirement Baselined,第40页,Project Definition and Plan Phase,Request For Proposal,Allocate Technical System Requirements,Allocate Business/ Manufacture System Requirements,Develop Test Strategy,Develop Resource Estimate,Develop Request for Proposal,Select Subcontract,Contract Book Baselined & Approved,
