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1、1,统付WLAN业务专题培训,集团客户部 信息化支撑中心 项目团队二零一三年二月,目 录,3,WLAN概念,WLAN：Wireless Local Area Network，无线局域网，就是在局部区域内以无线媒介进行通信的无线网络，虽不采用缆线，但也能提供传统有线局域网的功能。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络互为备份。,WMAN是在国外地广人稀的环境下，用WiMax,IEEE 802.11 ，1997年，原始标准（2Mbit/s，工作在2.4GHz）。 IEEE 802.11a，1999年，物理层补充（54Mbit/s，工作在5GHz）。 IEEE 802
2、.11b，1999年，物理层补充（11Mbit/s工作在2.4GHz）。 IEEE 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层桥接（MAC Layer Bridging IEEE 802.11d，根据各国无线电规定做的调整。 IEEE 802.11e，对服务等级（Quality of Service, QoS）的支持。 IEEE 802.11f，基站的互连性（IAPP, Inter-Access Point Protocol） IEEE 802.11g，2003年，物理层补充（54Mbit/s，工作在2.4GHz）。 IEEE 802.11h，2004年，无线覆盖半径的调整，室内(ind
3、oor)和室外(outdoor)信道（5GHz频段）。 IEEE 802.11i，2004年，无线网络的安全方面的补充。,WLAN 802.11协议族,目 录,黑龙江移动大众市场WLAN资费,一、WLAN标准资费：0.05元/分钟（单个账号每月限40GB流量）,三、WLAN包时长套餐,二、WLAN包单位时间资费,黑龙江移动大众市场WLAN资费,四、WLAN校园优惠套餐,五、WLAN包流量套餐,注：10元档和50元档预计在2013年1月上线。,将两种网络相结合，则构成WLAN的双层网络，在同一区域同时存在集团客户无线网络和CMCC标准网络，提供多样化的网络接入服务和计费模式，满足客户的多种需求。
4、我公司可以可借助此模式快速拓展CMCC的覆盖范围,WLAN的双SSID模式(大众市场+集客市场）,CMCC标准网络是移动公司所布设的的WLAN无线热点所提供的接入网络，客户可以通过笔记本电脑或PDA终端通过WLAN(无线局域网)宽带无线接入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。从个人手机扣费。,CMCC标准网络SSID（一级认证）,双层网,集团WLAN是移动公司在集团客户的特定区域提供的WLAN网络覆盖，客户使用帐号或免鉴权接入互联网/企业网，而费用由集团客户统一向中国移动支付，集团则可以根据需要选择提供个人用户有偿或免费使用。,集团WLAN专用SSID（二级认证）,黑龙江移动统付WL
5、AN指导价格,统一付费WLAN指导价格表,说明： （一）WLAN是传输线路的基础上增加了无线设备的投入，因此，统付WLAN报价在现有互联网专线价格基础上有一定上浮。 （二）承诺为客户提供个性化PROTOL界面（广告图片），便于使用双SSID界面登陆。 （三）目前统付WLAN在BOSS中可单独开户，收入列统付WLAN收入中。 （四）经分报表计划3月份上线。,单位：元/月,集客市场向客户提供的“登陆界面”和“自服务界面”,集团客户统付WLAN直接面向企业服务，需要满足企业个性化需求，必须提供的服务包括：（一）提供个性化登陆界面例如右侧为浦发银行设置的WLAN的Portal登录界面。（二）提供企业自
6、服务功能向企业提供自助管理界面。使企业能够进行账号管理，有效期控制。 （三）提供静态密码/动态密码功能静态密码便于企业内部员工使用WLAN。动态密码适合营业厅等流动人群区域。（四）提供运营统计服务与BOSS接口，提供运营数据统计服务。,个性登陆界面,自助服务界面,目 录,Page 12,Market,Technology,我们的目标客户群在哪里？集团统付WLAN业务目标客户群,典型代表：,典型代表：,典型代表： 聚类商贸 商业楼宇（现代Soho） 大型卖场（海龙大厦） 科技园区 ,典型代表： 政府办公楼 高档写字楼 企业 ,统付WLAN业务的重大意义,二、业务模式统一付费WLAN业务是：企业向
7、中国移动统一支付WLAN使用费，中国移动为企业覆盖SSID为CMCC-XXX（集团名称）的WLAN信号，为企业设置个性化登陆Portal，企业用户通过动态密码或静态密码登录。,一、重大意义 1、统付WLAN业务是贯彻流量经营的重要抓手，是提升集团信息信息化的重要手段2、可促进专线的接入，同时也可互联网专线接入后作为衍生产品增加收入。,集团统付WLAN客户需求特征分析表,业务模式取自中国移动无线局域网(WLAN)业务规范,集客业务分类连锁店模式,由中国移动为集团客户建设WLAN网络，集团客户向自己店内客户提供无线上网服务，延长客户逗留时间，提高消费金额；,产品说明,适合客户,使用方式,连锁店的用
8、户进入连锁店后，可通过具有WLAN上网功能的终端搜索CMCC-XXX网络。连接CMCC-XXX网络成功后，用户需在浏览器中任意输入一个网址，页面将跳转至该连锁店的WLAN Portal登录页面。用户在该页面中输入手机号码（必须为中国移动的手机号码）和验证码，点选“同意”相关协议后，WLAN网络将以短信形式将本次登录的帐号和密码发送到用户手机上。同时，Portal登录页面将提醒用户输入短信获取的帐号和密码，认证成功后用户即登录到WLAN网络。,资费说明,连锁店向中国移动支付固定费用（如按店面）。 入店用户的资费方式由连锁店自行确定。总部星巴克业务收费方式为免费。,账号管理,对于连锁店下用户动态帐
9、号和密码的认证由中国移动WLAN Radius服务器负责。 对账号的有效期时长及有效期内下发密码和帐号的次数进行控制。 自动回收有效期失效的帐号。如果连锁店与中国移动的服务协议到期，则该连锁店的所有帐号资源将被冻结。,连锁超市、连锁餐饮（如星巴克）。,集客业务分类酒店模式,由中国移动为集团客户建设WLAN网络，集团客户向自己店内客户提供无线上网服务，资费由酒店自行确定，并需要提供自助界面，用于账户密码及状态管理、话单准实时对接。,产品说明,适合客户,使用方式,客人下榻酒店开房入住时，酒店前台根据客人需求，通过WLAN上网自助管理界面为该其开通WLAN上网功能，提供WLAN上网帐号和密码。客人可
10、在酒店大堂、会议室等有CMCC-XXX SSID覆盖的WLAN范围内，使用WLAN终端搜索到CMCC-XXX SSID。WLAN终端连接到CMCC-XXX SSID后，客人在浏览器中任意输入一个网址，将弹出该酒店的WLAN Portal登录界面，客人在该界面中输入帐号和密码即可登录WLAN上网。客人离店退房时，按照酒店规定向酒店支付相应上网费用。酒店前台需通过WLAN上网自助管理界面关闭原帐号WLAN上网功能。,资费说明,酒店向中国移动支付固定费用，或由中国移动按运营支撑费与酒店进行结算。 话单向酒店营帐系统准实时传送，便于酒店与中国移动进行对账和结算。同时将话单传给BOSS。 酒店客人的资费
11、方式由酒店自行确定。（免费、按小时收费、按天收费、按周收费等）,账号管理,对于酒店模式下用户动态帐号和密码的认证由中国移动WLAN Radius服务器负责。 向酒店管理员提供自助管理界面，可实现：帐号开通/关闭；帐号和密码有效期设置；设定帐号资费标准（免费、按小时收费、按天收费、按周收费等）；查看和导出保存客人每次上下线时间点、每次上网时长、累计上网时长、累计费用等,酒店、度假村等,集客业务分类“重要客户”入驻模式,中国移动向IT实力较强的政企客户提供双SSID的WLAN无线网络覆盖，非CMCC SSID为内部员工服务，CMCC为访客服务。,产品说明,适合客户,使用方式,由政企客户的IT团队根
12、据自身的需求，自行提供和维护WLAN的认证平台，设定内部员工的认证登录方式。 而访客的认证由中国移动WLAN Radius服务器负责，使用方式与移动个人用户使用WLAN业务方式一致。,资费说明,由中国移动定义特定资费套餐供访客使用。,账号管理,访客帐号和密码的认证由中国移动WLAN Radius服务器负责。,政府，大企业且IT实力较强,集客业务分类物业模式（1） 物业代为向商户推广WLAN业务,中国移动向物业提供WLAN无线接入网络（CMCC-XXX SSID）和WLAN自助管理界面，由物业代为向商户进行WLAN业务推广。此种情况下，物业为中国移动的集团客户。,产品说明,适合客户,使用方式,中
13、国移动向物业提供SSID为CMCC-XXX的WLAN无线接入网络和WLAN上网自助管理界面，并根据该物业上报的商户门牌号等信息，批量为物业预先生成一批静态的WLAN上网帐号（如为商户门牌号）和密码。 商户在物业楼宇中有CMCC-XXX SSID覆盖的WLAN范围内，使用WLAN终端搜索到CMCC-XXX SSID。WLAN终端连接到CMCC-XXX SSID后，商户在浏览器中任意输入一个网址，将弹出该物业的WLAN Portal登录界面，商户在该界面中输入帐号和密码即可登录WLAN上网。,资费说明,物业向中国移动支付固定费用，或由中国移动按运营支撑费与物业进行结算。 商户无线接入费用可由物业收
14、取（免费、包月、包半年、包年收费等）,账号管理,该模式下用户动态帐号和密码的认证由中国移动WLAN Radius服务器负责。 向物业管理员提供自助管理界面，可实现：帐号开通/关闭；帐号和密码有效期设置；密码修改/重置；设定帐号资费标准（免费、包月、包半年、包年收费等）；查看和导出保存商户每次上下线时间点、每次上网时长、累计上网时长、累计费用等,聚类商贸，大型卖场，商业楼宇等,集客业务分类物业模式（2） 中国移动直接向商户推广WLAN业务,中国移动向物业提供WLAN无线接入网络（CMCC-XXX SSID），集团客户经理上门与各商户签订WLAN业务开通服务，为商户提供WLAN登录帐号和密码。,产
15、品说明,适合客户,使用方式,商户在物业楼宇中有CMCC-XXX SSID覆盖的WLAN范围内，使用WLAN终端搜索到CMCC-XXX SSID。WLAN终端连接到CMCC-XXX SSID后，商户在浏览器中任意输入一个网址，将弹出该物业的WLAN Portal登录界面，商户在该界面中输入帐号和密码即可登录WLAN上网。,资费说明,中国移动直接向商户收取无线接入费（免费、包月、包半年、包年收费等），中国移动按运营费与物业结算。,账号管理,该模式下用户动态帐号和密码的认证由中国移动WLAN Radius服务器负责。 当商户有需求变更时，如密码修改等，需与集团客户端经理联系，由集团客户经理协助办理。
16、,聚类商贸，大型卖场，商业楼宇等,2013年哈尔滨移动统付WLAN市场业务发展计划,适配指数,图示：,*,*,*,评判依据为预期收益与推广难度,发展市场,准备市场,关注市场,*,2013年集团统付WLAN重点发展方向：（一）将公司已运营的热点集团作为目标对象。经分析其中有45个集客场所有统付潜在需求。 （二）交叉营销 请各分公司在原有已开通互联网专线合作紧密的集团客户延伸拓展统付WLAN项目。重点挖掘银行（含支行）、医院、酒店（连锁）、商场、以及休闲场所的统付WLAN需求。 （三）今年在建新需求 对2013年新立项的需求，请各分公司自行尽早梳理。参考新业务协同发展部的发文文件，积极上报WLAN配置数据需求，尽早营销，尽早建设。,2013年发展目标为：发展统付WLAN企业热点200个场所。实现新增业务收入150万元。,目 录,AC,OLT分光器ONU,骨干路由器,AC,WLAN网管,营帐系统,
