管理学练习题及答案周三多版

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1、管理学练习题及答案（周三多） 第一章 管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（ ） A、赫伯特A 西蒙 B、彼得F德鲁克 C、弗雷德E费德勒 D、弗里蒙特E卡斯特 2、管理的核心是（ ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（ ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理

2、的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?XY?理论的代表人物是（ ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（ ） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（ ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（ ） A巴纳德 B西蒙 C卡斯特 D卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（ ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理

3、的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（ ） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）3、管理学具有以下特征：（ ） A、一般性 B、综合性 C、历史性 D、实用性 E、艺术性 4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（ ） A、必须是两个人以上的集体活动 B、必须是具有盈利动机的集体活动 C、必须是正式组织 D、必须是非正式组织 E、必须具有一致认可的、自觉的目标 5、赫兹伯格理论中的?双因素?是指（ ） A保健 B激励 CX 理论 DY 理论 6、以下哪些内容是

4、法约尔提出的管理原则（ ） A统一指挥 B统一领导 C职能管理 D人员的团结 7、?行为科学?的代表人物是（ ） A德鲁克 B马斯洛 C麦格雷戈 D西蒙 8、古典管理理论的代表人物是（ ） A泰罗 B法约尔 C梅奥 D李嘉图 四、填空 1、管理二重性是指 和 。 2、管理的核心是 。 3、提出?管理就是决策?观点的是美国管理学者 。 4、?科学管理?的中心问题是 。 5、法约尔认为管理活动包括计划、组织、 、 和控制。 6、马斯洛的?需要层次论?包括生理、安全、 、 和自我实现的 需要。 7、西蒙的决策理论中的决策标准是用 的准则代替 准则。 8、 变量与 变量之间的函数关系就是权变关系。 五

5、、是非判断 1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素 的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。 （ ） 2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率 地去实现组织既定的目标。 （ ） 3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。 （ ） 4、管理职能的数量划分具有灵活性。 （ ） 5、管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体 现出来的。 （ ） 6、管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。 （ ） 7、法约尔认为，任何企业都存在着六种

6、基本活动，而管理只是其中之一。 （） 8、西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。 （） 9、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使 采用的管理观念和技术能有效地达到目标。 （ ） 六、简答1、管理具有哪些基本特征？ 2、简述管理的二重性。 3、简述梅奥的?人际关系学说?的基本内容。 4、简述?权变管理理论?的主要内容和特点。 5、简述麦格雷戈的?X-Y 理论?。 6、简述西蒙的决策理论的主要内容。 七、论述 1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？ 2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。 3、试述现代管理具有代表性的理论以及

7、现代管理理论的新突破。 4、结合实际，论述泰罗?科学管理?的借鉴意义及局限性。第一 章 管理与管理学 【本章参考答案】 一、名词解释 1管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励 和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。 2管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务 的总和。 3?科学管理?是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的 一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称?泰罗制?。其主要内容包括标准 化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例 外原理

8、等。 4霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生 产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了?人际关系学说?。 5系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活 动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。这 一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。 6权变管理理论是 20 世纪 70 年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图 研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联 系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管

9、理中要根据组织所处的内外部条 件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人 物主要有卢桑斯等。 7?管理科学?是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算 机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、 物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。 二、单项选择 1A 2C 3B 4B 5A 6C 7D 8B 三、多项选择 1AB 2ACE 3ABCD 4AE 5AB 6ABD 7BC 8AB 四、填空 1管理的自然属性 管理的社会属性 2处理各种人际关系 3赫伯特A西蒙 4提高效率5指挥 协

10、调 6社交 尊重 7令人满意 最优化 8环境 管理 五、是非判断 1正确。一个组织的建立和发展，要受到组织内外部诸多要素的影响和制约。 2正确。管理作为一项工作，就是要使人们尽可能地用最少的支出，去实现组织既定的目 标。 3错误。因为管理职能具有普遍性。 4正确。不同的管理学者对管理职能有不同的划分方法。 5错误。管理作为一种无形的力量，是通过各级管理者体现出来的。 6正确。管理是一门科学，指的是期间存在一系列客观规律，管理作为一门艺术，指的是 管理的实践性和灵活性。 7正确。法约尔认为企业存在着技术、商业、财务、安全、会计和管理六种基本活动，管 理活动处于核心地位。 8不正确。西蒙认为，决策

11、包括搜集情报、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段，选 定计划只是其中的一个阶段。 9不正确。还应考虑到组织的外部环境因素。 六、简答 1答：（1）管理是一种社会现象或文化现象； （2）管理的?载体?是组织； （3）管理的职能具有普遍性； （4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性、 创造性； （5）管理的力量是通过各级管理者体现出来的。 2答：管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的 社会属性，这就是管理的二重性。 一方面，管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地 组织共同劳动所必需的，因此它具有与生产力、社会化大生产相联

12、系的自然属性；另一方 面，管理又是一定生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳 动的意志，因此，它具有与生产关系、与社会制度相联系的社会属性。 3 （1）霍桑试验 （2）工人是?社会人? （3）企业中除了?正式组织?外，还存在着?非正式组织? （4）新型的领导能力在于通过职工?满足度?的增加，来提高工人的?士气?，从而提高效率。4 （1）内容：A 权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的 关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标；B 环境变量与管理变量之间的函数关 系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。管理学原理练习题及答案 南京廖华 管

13、理学原理练习题及答案 1、道德可分为几个层次？几个阶段？ 2、影响管理者道德素质的因素有哪些？3、企业的社会责任具体体现在哪些方面? 三、论述题 1、试述提高员工道德素质的途径。 第二章 道德与社会责任 【本章参考答案】 一、名词解释 1、道德：道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人 判 断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。 2、社会责任：指企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还应承担的追求对对社会有 利 的长期目标的义务。 二、问答题 1 答：道德可分为三个层次，即前惯例层次、惯例层次和原则层次。 道德可分为六个阶段： （1） 遵守规则

14、以避免受到物质惩罚； （2） 只在符合你的直接利益时才遵守规则； （3） 做你周围的人所期望的事； （4） 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序； （5） 尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利； （6） 遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。 2 答：影响管理者道德素质的因素有： （1） 道德的发展阶段的影响； （2） 个人特征的影响； （3） 组织的结构变量的影响； （4） 组织文化的影响； （5） 道德问题本身的强度的影响。 3 答：企业的社会责任具体体现在以下几个方面： 企业对环境的责任： （1） 企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的

15、应用方面发挥 示范作用； （2） 企业要以?绿色产品?为研究和开发的主要对象； （3） 企业要治理环境。 企业对员工的责任： （1） 不歧视员工； （2） 定期或不定期培训员工； （3） 营造一个良好的工作环境； （4） 善待员工的其他举措。 企业对顾客的责任： （1） 提供安全的产品； （2） 提供正确的产品信息； （3） 提供售后服务； （4） 提供必要的指导； （5） 赋予顾客自主选择的权利。另外，企业对竞争对手、对投资者以及对所在社区均应承担相应的社会责任。 三、论述题 答：提高员工道德素质的途径有： （1） 在招聘员工时注重员工道德素质的测试，挑选高道德素质的员工； （2） 在组织中

16、建立道德准则和决策规则，并广为宣传，让每一位员工都了解和掌握； （3） 高层管理者在道德方面起到模范带头作用，成为员工的表率； （4） 为员工设立现实而明确的目标，以免对员工不切实际的要求而引发道德问题； （5） 对员工进行道德教育，提高其道德修养； （6） 进行独立的社会审计，最大限度地限制不道德行为的产生； （7） 提供正式的保护机制，使得那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情 况下自主行事。 第三章 决策 一、名词解释 决策 二、单项选择 1根据美国管理学家哈罗德孔茨的观点，有效决策的判断标准是（ ） A、最优标准 B、次优标准 C、满意标准 D、合理性标准 三、多项选择 1在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点（ ） A、泰罗提出的?最优?标准 B、西蒙提出的?有限度的合理性?标准 C、西蒙提出的?满意?标准 D、孔茨提出的合理性标准 四、填空： 1管理者进行决策时，首先是正确判定问题的性质。