《团团队管理1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团团队管理1（102页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅谈团队管理,杨明宏,浅谈团队管理,各位优秀的经理,大家晚上好！,浅谈团队管理,培训纪律请将手机调至关机状态禁止随意走动有事可打报告,浅谈团队管理,养老,浅谈团队管理,浅谈团队管理,什么是团队，高效团队的关键要素 我们目前面临的问题 我们对团队的误解，好团队的特征 老化的团队发展，找到突破口 如何管理我们的团队，从我做起 执行力来源，执行关键词，执行制胜 几则哲理小故事,浅谈团队管理什么是团队？,什么是团队？,浅谈团队管理什么是团队？,团口，才,队耳，人,浅谈团队管理什么是团队？,有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用
2、每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。,浅谈团队管理高效团队的特征,高效团队的要素团队形式并不能自动地提高生产率，它也可能会让管理者失望。幸运的是，近来一些研究揭示了与高效团队有关的基本要素。,浅谈团队管理高效团队的要素,浅谈团队管理高效团队的要素,一、清晰的目标 高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希
3、望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。,浅谈团队管理高效团队的要素,二、相关的技能 高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。,浅谈团队管理高效团队的要素,三、相互的信任 成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任
4、他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。,浅谈团队管理高效团队的要素,一致的承诺 高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。 对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。,浅谈团队管理高效团队的要素,五、良好的沟通 毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种
5、言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。,浅谈团队管理高效团队的要素,六、谈判技能 以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定。但对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。,浅谈团队管理高效团队的要素,七、恰当的领导有效的领导者能够让团队跟随自己
6、共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。 优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。,浅谈团队管理高效团队的要素,八、内部支持和外部支持 支持要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境，从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括：适当的培训，一套易于理解的用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看，管理层应给团队提
7、供完成工作所必需的各种资源。,浅谈团队管理面临问题,互动请各位谈一下目前你所遇到的团队问题,浅谈团队管理面临问题,问题表现： 失去了动力与热情 困惑或无助 缺乏目标与认同感 缺乏诚意、非建设性的冲突 人身攻击，牢骚，抱怨 对管理层或其他部门的指责 方向感不强 对团队业绩的贡献不够充分也不够公平 主要的技能差距 外部的误解、敌意与冷漠,浅谈团队管理面临问题,新人走马灯 团队纪律性差 缺乏工作主动性 情绪化工作 负面协调工作太多 推卸责任，踢皮球 工作效率低下 团队执行力不强,浅谈团队管理如何管理,作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的优势和特长，毕竟很多都是从零 开始，从基层做起的。可是在有些企
8、业的很多人走上管理职位以后，却出现了 一些的问题：整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下 属。在这方面，我深有体会，易造成下属有依赖感，不能充分发挥下属的积极 性与创造性；没有主见，被上级领导的命令与指示牵扯着鼻子走，在自己的管理工作中失 去了方向。有时上级领导也不一定完全了解实际情况，当领会到上级指示，应 有自己的主见办事，任务将完成得更好些；,浅谈团队管理什么是好团队,什么是好团队 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。 通过这则寓言，你
9、得到什么启示？,浅谈团队管理什么是好团队,我们期望的好团队是什么样子呢？团队有哪些特色？或者说，具备什么样特征的团队才是一个好的团队？,浅谈团队管理四种误解,一、对团队的四种误解： 1、把组织等同于团队 在实际生活和企业工作中，人们经常提到团队和团队精神，团队是把一群人集合到一个组织当中，但如果组织只是一个框架，成员之间相互没有关系，那么这个组织就不是团队。因此，团队不是组织，而是组织的一种表现。 2、把与团队的关系看成雇佣关系 个人与公司是聘用关系，但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是平等的、没有组织意义上的上下级关系，所有的成员隶属于一个团队，而且这种隶属是一种自觉自愿的关系，没有任
10、何契约可以规定。,浅谈团队管理四种误解,3、把与团队的关系看成依附关系 过去有句口头禅：“有困难找组织。”长期受计划的思想影响，使得个人对组织产生了依赖关系。但是可以看到，很多企业里看起来有人身的依附，但实际上人心涣散，所以这种依附关系与团队没有关系。 4、狭隘的集体主义 团队精神与狭隘的集体主义根本不是一回事，有根本的区别： 团队精神强调的是成员中人与人不一样，这是现代团队精神重要的一个特点。狭隘集体主义中所有的人都是相同的角色，只是分工的不同。 团队精神首先强调自己的利益，围绕团队的目标认同个人的目标和想法。狭隘集体主义中强调不能有自己的东西，都是组织的东西，个体的行为与思想都要统一起来。
11、,浅谈团队管理7个特色,二、好团队的七个特色 明确的团队启示 一个好的团队，大家一定有共同的、明确的目标，是大家都认可的，是一面旗帜，大家都朝着旗帜的方向前进。 共享 一个好的团队，就在于团队成员之间，能够把为了达成团队共同目标的资源、知识、信息，及时地在团队成员中间传递，以便大家共享经验和教训。,浅谈团队管理7个特色,公司销售部的业务员小王从展览会上拿到一批有关客户的资料，回到公司后赶紧锁到自己的抽屉里，小赵问：“有没有资料？” 小王不想把资料拿出来就打岔说别的事。 小赵明白是怎么回事了，心想：以后你也别想在我这里得到任何信息，我就是用不上也不告诉你。 这种现象你认为多吗？,浅谈团队管理7个
12、特色,不同的角色 好的团队的特点就是大家的角色都不一样，每一个团队成员要扮演好自己特定的角色，角色的互补才会形成好的团队。 良好的沟通 良好的团队首先能够进行良好的沟通，成员沟通的障碍越少，团队就越好。这也是每一个处在企业中的人深刻体会。,浅谈团队管理7个特色,共同的价值观和行为规范 现在所倡导的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观。价值观对于企业，就像世界观对于个人一样，世界观指导个人的行为方式，企业的价值观指导整个企业员工的行为。 归属感 归属感是团队非常重要的一个特征，当成员产生对团队的归属感，他们就会自觉地维护这个团队，愿意为团队做很多事情，不愿意离开团队。 有效的授权 这是形成
13、一个团队非常重要的因素，通过有效的授权，才能够把成员之间的关系确定下来，形成良好的团队。,浅谈团队管理7个特色,好团队的特征 1、明确的团队目标成员对团队的目标十分明确，并且自觉地献身于这个目标 2、共享团队成员能够共享团队中其他人的智慧、团队的资源和信息 3、成员具有不同的团队角色团队需要成员担任不同的角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者 、信息者、监督者、凝聚者、完善者。 4、良好的沟通成员之间公开并且诚实地表达自己的想法，主动沟通，并且尽量了解和接受别人。 5、共同的价值观和团队规范为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一平台。 6、归属感也就是凝聚力。成员愿意属于这个团队，团队成员
14、之间愿意帮助别人克服困难，或是自觉自愿地多做工作 7、有效授权成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。,浅谈团队管理7个特色,差团队的特征 1、没有共同的目标,团队中各有各的目标而没有共同的目标。 2、团队成员之间利益不能共享成员之间很少谈与自己工作有关的话题，你防着我，我防着你。 3、团队中角色单一“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。“虽然具有不同的分工，却只有两个角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。 4、沟通不畅少主动交流，有人挑拨关系；有问题互相推诿和埋怨；背后议论别人 5、没有共同的价值观团队成员各有各的价
15、值观 6、一盘散沙成员之间相互勾心斗角，你争我斗。成员把在团队中工作作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系 7、我们的经理工作越来越忙 ，下属们却每天悠哉悠哉，无事可做。,浅谈团队管理团队发展,老化团队的发展 自检 很多企业或者企业的部门都有这样的现象：曾经生机勃勃，现在却不思前进，业绩老上不去，甚至大幅度地下滑，从各个方面表现出老化的现象。 对这些现象，你有什么想法？,浅谈团队管理团队发展,团队的老化有很多原因，最主要的就是缺少创新力，没有新的思想、新的工作方法来激发、激活团队。另外一个可能是从管理的方面，管理者对团队的改造缺乏经验或想法，或者是员工的素质及工作内容的固定引起了团队
16、的老化。,浅谈团队管理团队发展,团队发展的四个阶段一个人会经历生、老、病、死的过程，团队也是一样，要经过四个不同的发展阶段，从产生、兴盛，最后走向衰亡。,浅谈团队管理团队发展,1、创立期 刚开始创业的时候，大家都有一种奋发向上的精神，整个团队都是奋发向上的气氛。只要是一个有经验的团队的领导，就很容易带领大家去打仗。如果没有经验和能力，即使有好的意愿，也不会有战斗力。 事例： 某互联网公司是刚刚成立的新公司。营销部肖经理和下属的八位营销人员都是新招来的人。这些新员工对公司、部门都充满了热情与好奇，每天早晨到公司就主动打扫办公室卫生，一会儿就把办公室弄得干净整洁，显示出新团队的一派生机。每个人对工作和发展都充满希望，为日后的工作做各种各样的准备。但有4、5个人以前没有从事过网络产品的销售工作，不懂这类产品的销售方法，前两个月根本没有销售业绩。,浅谈团队管理团队发展,2、动荡期 经过一段时间，成员之间相互了解，大家发现对团队只是抱有一种不合实际的美好期望，团队的问题开始暴露，人与人之间的矛盾开始出现。 这时候，团队就会进入一种很危险的状态。人的能力还不是特别高，思想较混乱，可以通过职业经理，或者团队领导的努力，改变这种现象。,
