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1、上海李尔汽车内饰件有限公司上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号： TSP8.9页数： 1 / 3标题标题: 数据的分析程序数据的分析程序 发行日期： 2002.7.15版本： 1.0文文 件件 修修 订订序号版本修订日期条款修订内容修订者11.02002.7.15全文编写核准：核准：审核：审核：编写：编写：上海李尔汽车内饰件有限公司上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号： TSP8.9页数： 2 / 3标题标题: 数据的分析程序数据的分析程序 发行日期： 2002.7.15版本： 1.01.目的：规范公司级数据和资料的分析和利用。2.范围：适用于本公司质量、服务、生产能力及效率的有关数据和资料。3.
2、定义 ： 无4.流程 ： 无5.内容： 5.1.公司级数据和资料的内容 5.1.1.顾客需求信息（包括顾客满意和不满意信息） 5.1.2.不合格品信息（包括返工、废品、顾客退货产品等） 5.1.3.过程能力信息（包括 CPK、PPK、MSA、X-R 图的有关信息） 5.1.4.采购信息（交付、价格、质量、技术） 5.1.5.质量成本信息 5.1.6.体系运行信息 5.1.7.行业和竞争对手信息 5.1.8.公司合同执行及交付能力信息 5.1.9.产品性能及改进信息等 5.2.信息的收集、整理及分析 5.2.1.财务部负责每月整理一次质量成本信息，并形成质量成本报告，就质量成本现 状、存在问题及
3、解决问题方法或建议作出说明报总经理。 5.2.2.销售部负责每六个月一次对所收集的信息进行整理，并编制市场动态、顾客 满意程度分析报告，就公司服务状况、行业及竞争对手信息等作出说明，并提 出建议或意见报总经理。 5.2.3.生产制造部负责每月一次对合同执行情况和产品的交付情况，及产品的制造周期 和设备的利用率等进行汇总，并编制生产效率分析报告、生产设备故障停工 次数与工时统计推移图报总经理。 5.2.4.物流部负责每月统计定单完成情况及库存品周转情况，并编制交货完成率推移 图及库存周转率推移图报总经理。 5.2.5.质保部负责每月对收集的质量信息进行整理分析，并就采购质量、过程质量、最 终检验
4、、退货产品等进行汇总形成RPPM、DPPM、RTY 等质量分析报告，同时提 出存在问题及改进意见报总经理。 5.2.6.企管办负责每年对体系运行信息进行整理分析，并形成质量体系运行及情况的 报告报总经理。 5.2.7.适用时，工程部负责每年一次根据市场反馈的信息和产品制造过程中的信息，对 产品的性能及改进需求进行汇总分析，形成产品性能及改进信息分析报告报总经 理。上海李尔汽车内饰件有限公司上海李尔汽车内饰件有限公司文件编号： TSP8.9页数： 3 / 3标题标题: 数据的分析程序数据的分析程序 发行日期： 2002.7.15版本： 1.05.3.公司级数据的收集应配合每月进行的 Perfor
5、mance Improvement Measurement System(PIMS)开展。 由生产制造部完成：Lost Time Injuries Plant Efficiency； 由质保部完成：RETURNED PARTS PER MILLION (RPPM) DISCREPANT PARTS PER MILLION(DPPM) ROLLED THROUGHPUT YIELD(RTY)； 由采购部完成：PURCHASING SAVINGS；PREMIUM FREIGHT INVENTORY；ANNUAL TURNOVER RATIO(ATRs) OPERATING INCOME FREE CASH FLOW(FCF) PRODUCTIVITY (sales/employee)；SIX SIGMA, VA/VE 6.相关附件：无7.参考文件： 7.1.Performance Improvement Measurement System(PIMS)
