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1、公司机关绩效管理信息系统,项目实施动员会 2008-06-19,建立评价体系 依靠信息系统改善机关绩效管理和管理协同,公司机关绩效管理信息系统推进组 2008/06/19,提 纲,三、,公司厂矿、机关7个单位实施基本情况,一、,公司机关推进绩效管理信息系统开发实施的意义,二,总体目标、实施步骤和方法要求,一、公司厂矿、机关7个单位实施的基本情况,2004年以来，我们在公司领导的关心指导下，经过省内外的充分调研和国内外的考核方法遴选，并经企管部、办公室、组织部、人力资源部等单位多次研讨论证的帮助，先后与二铁总厂、一钢轧总厂、机电公司、两公司公司办公室、两公司企管部、两公司人力资源部和三钢轧总厂共
2、同开发了基于国有企业组织架构的管理者绩效考核和管理协同信息系统。经过近四年的定制研究开发，坚持建立评价体系 ，依靠信息系统 ，改善绩效管理和管理协同的开发思路，动态的形成了几个成果。,单位上线使用比较顺畅，不仅比较客观的反映了这些单位中层管理人员和管理人员的具体绩效，而且比较好地解决了工作协同和及时、效率的信息沟通。为公司用信息化手段改造传统产业，用信息化服务标准化，通过标准化实现各项工作的有序、规范和效能，自主开发具有管理思想的应用型管理协同软件、改善公司某些方面的管理探索了一条通道。,主要做法：首先是建立科学的评价体系，主要解决好针对性,通过沟通和培训确立正确的操作思路和氛围。在开发过程中
3、建立定期的沟通和培训机制，动态地解决我们对“什么是绩效考核”“要不要绩效考核”、“要什么样的绩效考核”、“什么是我单位需要的考核”“ 主要考核什么” 、“如何进行科学考核”、“考核的信息如何使用”“考核人还是考核岗位职责”等一系列重要的认识问题，为顺畅开发模型和系统打好基础。,通过标准化的操作解决好评价模型的科学性。建立绩效考核信息系统项目开发的标准程序主要是对于不同单位、分析开发出定制化的评价体系。如厂矿是生产部门，以考核经济指标完成情况为主，而机关职能处室不仅要要考核工作完成的硬指标，还要考核执行力、创新力和效率等指标，并重视过程受控。在共同开发过程中解决好：相关图和照片,用AHP法来实现
4、定性向定量的转化,。（AHP决策分析法，即Analytic Hierarchy Process，简称AHP方法，是一种定性与定量相结合的决策分析方法。它常常被运用于多目标、多准则、多要素、多层次的非结构化的复杂决策问题，特别是战略决策问题的研究；还可以将复杂问题分解为若干层次和若干因素，在各因素之间进行简单的比较和计算，就可以得出不同方案重要性程度的权重，从而为决策方案的选择提供依据。,其次是依靠信息系统 实施管理协同,围绕岗位（人）纷繁复杂的信息如何有效管理？,传统的管理方法能否解决问题？,静态定义、 人力资源卡片 岗位职责 岗位说明书 岗位考核标准 考核文件 考核履历动态信息 工作过程 全
5、厂的专业指标数据 指标分析 工作过程中形成的各类文档资料、多媒体文件,提供一个统一的全局视图,建立一个专门的信息系统，贯穿生产、管理（岗位/人）的各个方面信息，提供一个既是考核工具，更是管理工具的信息系统。规范绩效管理，提高工作效率，提供基于信息的决策支持。,岗位职责,考核表,评价 分析,汇总,经济 责任制,经济指标,专项管理,360度评价,考核模型 算法库,考核结果,再次是提供绩效在线管理和实时掌控,二、为什么要在公司机关推进绩效考核1、文件解读为进一步完善公司机关员工的绩效考核方式，建立健全科学的绩效管理体系，规范机关绩效管理流程。通过考核中多元化、多角度的评分机制，达到对员工考核的公开、
6、公平、合理、透明。在信息系统平台上进行在线管理、实时跟踪，通过绩效监控、反馈、考核与评价的循环过程来不断改善绩效 2、绩效考核情况调研及现状,马钢部分单位员工绩效管理情况调查,为了全面了解相关单位的员工绩效考核情况，最近，我们专门印发了马钢部分单位员工绩效管理情况调查问卷，单位按照工作性质分别设置为股份公司主线厂、股份公司协力单位、物流单位、动力单位、制造单位、修建单位、科研设计自动化单位、集团建设单位、集团矿山单位、集团其他单位，通过收回调查统计分析，汇总如下：,一是公司这几年在员工队伍管理和考核上不仅有基础，而且有的单位还有很多创新做法，需要鼓励和坚持； 二是我们还需要创新考核方法，一些单
7、位考核双方都需充分认识运用信息化手段，实施考核的重要性，将考核思路与计算机网络技术结合起来； 三是在实现手段上要将概念评价转化成数据模式，依靠可以考核的量化数据实施考核，使结果更具公信力，也便于绩效管理。,（2）要解决的主要问题：转变员工关于考核的思维习惯 在标准化作业中，通过定性定量结合，依靠数据解决考核问题； 实施部门、岗位系数与考核系数结合的框架体系； 建立标准一致、又有部门特色的考核、管理系系系统； 健全系统、定期、定量的考核办法； 通过信息化服务标准化，使管理者更多更好地使用信息手段，从数据中发现问题、解决问题。,A、改善管理思路和手段的结合程度,评价系统与信息系统的结合，其实质是管
8、理思想与管理手段的合二为一。管理思想是先导，为系统提供设计思路、操作程序和基本原理；信息系统为我们提供实现管理思想的手段，提供提高工作效率的载体，从而使过去一些不可能的工作成为可能。使领导者更好更多更快地使用信息手段，从数据中发现问题解决问题。,通过“两系”合一，改善管理方法和管理空间,B、改善考核方法和手段,目前公司生产单位考核主要依靠经济责任制，尽管经济责任制在马钢二级单位中考核起了很大的作用，并且仍在公司主要厂矿起着主要作用，但在面临变化的内外部环境，我们也需要着手尝试改善。经济责任制考核针对组织多，针对个人少；针对经济指标多，针对过程管理、360度评价少。而公司机关科级干部及其他管理人
9、员的考核往往集中在年底进行一次性考核和通过年终奖进行激励，缺乏平时逐月考核及激励机制。,C、改善数据分析手段、发布手段,传统考核考核每月形成的大量数据、文档，包括考核文件，不通过信息化手段难以做到透明化，通过信息系统可以很方便地对数据进行统计分析，进行横向、纵向的比较得出数据趋势，利于决策支持。,同时考核过程、结果均在网上发布，通过光荣榜进行冠名激励，每个人都可以清楚地了解自己的考核得分、分数来源、在团队中的表现，考核、激励实现透明化、公开化。,D、改善工作管理的手段,系统内嵌工作管理系统，单位所有工作任务可以从系统中下达、回复、批示、追踪、评价，形成了完整的工作管理手段 。系统保持开放的接口
10、，可以和二级单位其他应用系统进行无缝集成，逐步形成二级单位信息化的管控中心，形成多个系统，一个入口，既可以在系统中进行绩效评价，也可以进行工作任务的管理，还可以处理公文的协同工作平台。,E、改善企业考核和管理协同的可持续性,企业信息化建设是为企业管理服务的，必须紧密的与企业管理实际情况结合起来，在这次与六个二级单位的合作实践中，我们通过对国内外信息系统的考察，也调研了国内企业引入国外系统的经验与教训，坚持以我为主、为我所用，坚持服务于二级单位的生产实践实现多个信息系统的整合。,三、总体目标、实施步骤及要求,1、总体目标按照“建立评价体系，依靠信息系统，改善绩效管理和管理协同”的开发思路，规范业
11、务流程管理，建立分类、分层次评价模型。以工作业绩为主体，实现量化考核。通过考核中多元化、多角度的评分机制，达到对员工考核的公开、公平、合理、透明。在信息系统平台上进行在线管理、实时跟踪，通过绩效监控、反馈、考核与评价的循环过程来不断改善绩效，从而不断提高公司机关的管理、服务水平。,2、实施步骤 成立“公司机关推进绩效管理信息系统领导小组”领导小组，成员每月听取一次工作汇报。 推进步骤与主要内容开展调研和培训建立岗位说明书范本， 确定部门系数和各类岗位系数建立绩效考核模型，编程和建立数据库 信息系统试运行 对推进单位组织验收，信息系统全面正式运行,建立绩效考核信息系统项目开发的标准程序,岗 位
12、说 明 书,岗 位 主要职责,频 量 图,组 织 结 构 关 联 图,职 责 范 围 与 权 重,岗 位 分 析 报 告,考 核 表,考 核 模 型,信 息 平 台,考 核 程 序,培训应用,部门职责 分析,经济责任制,部门岗 位 系数,AHP分析,培训,用AHP法来实现定性向定量的转化,3、实施推进和工作配合按照公司文件和公司动员会部署推进；总体规划、分步实施；主要方法与近期工作；在培训中推进，在推进中完善；各单位成立绩效管理推进组；推进组任务:组织员工培训 、接受专题培训负责资料、信息和软件环境的沟通,4、近期工作计划全员培训工作日志填写完成规范文本的岗位说明书注意：在推进工作中的员工意识的引导、分析,民族软件 民族智慧,为把马钢建设成具有国际竞争力的企业而努力！,谢谢！,
