《数据模型培训3--NCR cLDM简介》由会员分享，可在线阅读，更多相关《数据模型培训3--NCR cLDM简介（84页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、NCR cLDM简介,NCR(中国)有限公司数据仓库事业部,杨荣华 Sr. Consultant 2005.11,提纲,cLDM 的演进,cLDM 7.0 介绍,为什么选择Teradata的数据模型?,广泛应用 在cLDM模型中整合了NCR21+年的数据仓库实施经验及众多通信领域专家的意见 灵活性及可开展性 为整个企业的持续性发展提供长远规划 便于优化及扩展的模型 节省初始模型设计及实施的时间 尽量避免数据仓库模型的重新设计 为电信业市场营销及客户关系管理提供快速实施的可能 相关行业的实施经验 零售,金融,能源,电子商务,财务管理 兼容性 在相关行业模型中提供统一的概念和数据结构以利于相关数据
2、的共存及扩展,cLDM 的演进,Comm 5.0 - 1Q 2001,Comm 6.0 - 1Q 2002,Comm 7.0 1Q 2003,Dial Around NCR CRM support Expand Mediated CDRsEnhanced EventsEnhanced Financial Facet,e-Business model features added for 3G, broadband and e-Business supportAdvertising/Campaign analysis Product Purchase analysis Site traffic
3、analysis content provider profitabilityMetis Model supportCommon Customer Facet across industries (documented),With Partners or customers*Network OptimizationIntegration of Financial Management Enhancement Sharable Subject Area3G support for IP data recordsVarious enhancements to: Party - Event. Web
4、Visit - Location - Network - Event,* subject to customer feedback and field PS partnerships,Further 3G extensionsSettlements Assurance Network InfrastructureNumber PortabilityExpand Service OrdersWireless Pre-paid,Comm 8.0 3Q 2004,cLDM 7.0新功能,3G support for IP data records One new facet Integration
5、of Financial Management One new Subject Area, eight new facets Various enhancements to: - Party - Event.Web Visit - Location - Network - Event More Business Questions,cLDM 7.0,Eight Subject Areas:- Advertisement - Geography- Event - Network- Finance - Offer- Financial Management - Party 45 facets 70
6、4 Entities 1,867 Attributes excluding migrated FKs (2,982 attributes including migrated FKs) Business Questions Total of 59 in Reference Guide- 3G : 7 - e-Business : 17- General : 35,cLDM 8.0,Eight Subject Areas:- Advertisement - Geography- Event - Network- Finance - Offer- Financial Management - Pa
7、rty 58 facets 13 new 909 Entities 205 new 3750 Attributes including migrated FKs 775 new Business Questions Total of 78 in Reference Guide Network : 19 3G : 7 e-Business : 17 General : 35,NCR逻辑模型的优势,NCR逻辑数据模型定义了从数据向信息转换的过程和方法 针对不同的业务需求,NCR逻辑数据模型可以为寻找最迫切需要的信息提供精准的规格 NCR逻辑数据模型是由业务人员驱动的. 重点在于需求 (数据), 而
8、不是在解决方案 (应用) NCR逻辑数据模型中采用的术语和定义出发点是业务语言, 而不是由某个系统开发部门所驱动,便于理解和应用 通过定制逻辑数据模型可以定义哪些信息是对目前业务所最重要的 逻辑数据模型为物理数据库设计提供了高质量的输入,cLDM 的演进,cLDM 7.0 介绍,提纲,Teradata cLDM,参 与 人,参与人主题描述了和电信运营商有着业务联系的任何个人、企业、组织、团体等。,参与人：基本结构,参与人：和电信运营商有着业务联系的任何个人、组织机构、家庭和虚拟客户 。,例： 财务 市场营销 网管,例： 客户 潜在客户 电信运营商 代理商 供应商 管理者 雇主 职工,特征符合程
9、度,特征类别值,客 户 特 征,帐 户 特 征,特 征 类 别,参与人：特征,例： 个人喜好 信用类信息 家庭类信息 教育类信息 职业类信息 机构类信息,例： 信用等级 职业状态 收入 子女数 教育程度,特 征 分 组,完全符合 部分符合 不符合,参与人：奖励,奖 励 计 划,奖励计划：记录电信运营商向客户提供奖励和回报的历史。,参与人：隐私,隐私信息类别,参与人：模型应用,李先生是雷神公司的通信部主任。 雷神公司是南京电信的大客户；从事通信设备制造，是电信公司的主要供货商之一。 客户经理张负责对该公司的服务和营销。 李小姐是李先生的女儿，喜欢游泳。 李小姐使用一部号码为3289377的小灵通
10、，费用由李先生支付。 李先生家装有一条号码为B3336650的ADSL，当初由客户经理张发展。 这部ADSL是在鼓楼营业厅办理的开通业务，现在的维护工作由社区经理王负责。,案 例 背 景,参与人：模型验证,参与人：模型特色与预期效益,根据参与人的特点进行分类（个人、家庭、组织），提供最佳的分析模型。 参与人的内容涵盖了所有的对象信息，包括内部和外部的组织，同时提供一种灵活的组织结构定义模型，充分满足电信业务的需求。 针对参与人的各种特征信息进行分类、分析，建立和参与人有关的完整知识 。 记录对参与人的奖励，以提供对奖励的效果进行评估的信息。,产 品,产品主题域提供了关于电信运营商销售的和它们的
11、客户使用的产品或产品组的信息。,例： 依赖/互斥 引用/包含,基本产品：向市场提供的一些其功能不能再分割的产品，如具有市内通话功能的电话、ADSL接入、mail等。,组合产品：由两种以上产品构成，但这种组合可以产生新的通信功能，如VPN网络是由ADSL或宽带产品生成的组合产品。,打包产品：是由两种以上产品构成，但这种打包只是为了营销的目的，而不会产生新的通信功能，如小灵通和电话的捆绑销售。,产品：产品 (1),产 品,产品：电信运营商提供的能满足人们在通信上某种需求的功能单元。,服务：电信运营商的后端资源，用来支撑产品。,产品：产品 (2),描述产品的一些特性，例如产品的规格、参数等。,描述一
12、组相关的产品，例如所有的宽带产品。,产 品,产品：服务,服务：组合成电信产品的资源或功能。 例： 铜线服务 交换服务 PHS 手机上的中文输入,服 务,例： 来电显示 三方通话,例： 叫醒时间,例： ADSL设备的端口号光纤线路编号,例： 通过交换机、交接箱、分线箱的电话接入服务,产品：资费计划 (1),资 费 计 划,资费计划：电信运营商对各种产品或服务制定的价格计划。 例： 市话月租费21.6元/月 国内长途通话费0.6元/分钟,资费细项计算规则,资费计算规则,资 费 细 项,产品：资费计划 (2),资 费 计 划,例： 产品策划 产品 客户订单 客户子订单 合同 合同条款 优惠策划,例：
13、 市话月租费未过5号，按一个月收取过5号，按半个月收取 国内长话黄金周期间8折优惠,例： 某单位使用中国电信传统长途占所有长途通话费超过70%，将对其每部电话的长途打60%的折扣。 长途资费细项对应两个资费计算规则：规则1: 0.6元/分钟规则2: 长话批销 如上业务规则定义，首先按照规则1计算后，再按照规则2计算最终的费用。,例： 长话费包含国内长话国际长话港澳台长话其它附加费,产品：资费计划 (3),资费计算规则,例：长话费 超过5千元，免收月租费 超过2万元，免收市话费,例： 国内长话打8折,例： 列表价 最低价 最高价,定义对于某一个产品的某一个资费细项，多个资费计算规则之间的关系。
14、例： 优先顺序关系 互斥关系,例： 优先顺序关系：国内长话超过5万元再打8折互斥关系：免月租费和市话费8折二者只能择一,产品：收费细项,收 费 细 项,例： 电话产品的月租费、市话费等,例： 整个合同的保险费或运输费,例： 装机、拆机、移机、改名、过户,例： 保证金、预存款,与具体合同条款相关的收费,收费细项：来自相应的各种资费细项，包含计费自己的调整账目的收费细项。,产品：产品实例 (1),产 品 实 例,产品实例：某种类型的产品被真正实现的一个具体的实例。 例： 号码是3600830 的电话就是电话产品的一个产品实例。,例： 一个VPN产品实例包含多个市话产品实例 一个ADSL产品实例依赖
15、于一个市话产品实例,服务实例是用于支持产品实例的具体服务。 例： 经由某端口的512K ADSL 支持BGP的一个VPN,例： 一个市话产品使用一条铜线服务 一个ADSL产品实例引用电话的铜线服务,产品：产品实例 (2),产 品 实 例,成交价,产品：产品实例关联,产 品 实 例,产品：模型应用,案 例 背 景,家住南京的张先生是中国电信的老客户，儿子在大学读书（是小灵通客户），父母退休在家。张先生为减轻重要客户以及家人与自己沟通时的话费压力，决定自己负担全部通话费。于是他通过申请亲情电话业务把儿子的小灵通号码（4338233）、父母的固定电话（3600830）以及重要客户赵先生的中国电信号码
16、（办公电话号码3617223）都设置成被叫付费可接入号码。这样，当家人以及赵先生用上述号码打给张先生（小灵通4338239，普通电话号码3289886套餐）时，无须付费，张先生独自承担，在按0.20元/分钟的资费支付话费即可。,产品：模型验证(1),Product Instance (产品实例）,AccessMethod (产品标识）,Product （产品规格定义）,ProductInstance AccessMethod (产品产品标识关系）,Product Instance Assoc (产品实例与产品实例关联）,产品：模型验证(2),Package Product Instance Product Instance PricePlan （产品包实例产品实例价格计划关系）,
