速达crm运作思路

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1、 传播经营管理智慧传播经营管理智慧 速达客户关系软件市场运作思路速达客户关系软件市场运作思路 一、一、产品介绍产品介绍 速达 CRM 系列软件是一款集日程安排、客户管理、服务管理、产品管理、市场 营销、进销存管理、费用管理、审批管理、邮件短信、呼叫中心、知识库管理、推广工具、 开发平台、数据挖掘为一体的集成化企业信息管理系统。软件界面简洁，功能完善，帮助 企业实现以客户为中心的营销整体解决方案，不断加强与顾客交流，了解顾客需求，并不 断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 速达 CRM 系列软件是利用信息技术，充分挖掘客户价值，通过一对一营销原则， 满足不同价值客户的个性化

2、需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从 而全面提升企业盈利能力。该系统融入新一代全局应用技术，支持互联网/局域网多用户应 用，支持远程应用，支持数据实时同步管理和移动办公；并且速达移动客户端支持 Android 移动设备应用，可使用手机、平板电脑实现在线审批、统计分析等功能，安全稳定、高速， 易实施维护，特别适合中小企业使用。 二、二、市场运作思路市场运作思路 1、在终端市场举办、在终端市场举办“速达管理软件普及风暴速达管理软件普及风暴”活动活动，此次活动由速达公司与当地合作 伙伴共同来运作。 在经销商当地挑选专业市场，例汽车维修、汽车美容、房地产、金融证券、医药保健、例汽车维

3、修、汽车美容、房地产、金融证券、医药保健、 家居装饰、交通旅游、客服中心等行业家居装饰、交通旅游、客服中心等行业，或挑选前 80 名报名的终端用户，以惊爆价 980 元元 获得价值 4905 元速达客户关系标准版（6 用户）产品 1 套。 若用户购买了 980 元可以获得的速达产品及服务为： 价值 980 元的速达客户关系管理标准版产品一套 由代理商公司提供的速达产品贵宾卡 3 张，价值价值 600 元的上门服务卡元的上门服务卡 由速达公司提供的价值 485 元的全局套装客户端五个全局套装客户端五个 由速达公司提供的价值 180 元的移动客户端五个移动客户端五个 也就是：也就是： 980 元元

4、=速达客户关系标准版产品（速达客户关系标准版产品（980 元）元）+上门服务卡（上门服务卡（600 元）元）+全局全局 套装（套装（485 元元*52425 元）元）+移动客户端（移动客户端（180*5900 元）共计元）共计 4905 元元 传播经营管理智慧传播经营管理智慧 需准备的市场活动物料有：宣传单页、X 展架、服务卡（见附件一）及其成本 宣传单页：印制 3000 份，一般 3000 份的印刷量大约在 0.25 元/张，既物料成本为 3000*0.25=750 元 X 展架：可以制作 20 个，每个的成本大约为 30 元/个，总成本为 20*30=600 元 服务卡：需要制作 500

5、张，一般 PVC 卡制作成本为 0.2 元/张，既成本为 500*0.2=100 元 宣传物料总成本为宣传物料总成本为 1450 元元 如果按照本月 46000 元的优惠政策，经销商可以拿到 33 折的折扣，如全部订购速达客户关系管 理标准版既进货成本为 980*0.33=323.4 元/套，总共可以进 142 套货 经销商的毛利为：经销商的毛利为：80 套套*（980-323.4）=52528 元元 2、分销市场：、分销市场：剩余的 62 套，可以用于铺垫二级分销商，对于覆盖不到的市场，可以 与会计师事务所或税务服务公司、会计师事务所或税务服务公司、IT 产品零售店面、电脑科技市场、软件销售

6、公司产品零售店面、电脑科技市场、软件销售公司等企业 达成合作意向。提供宣传单页和 X 展架(见附件一)进行分销覆盖。 分销市场收益：分销市场收益：62 套套*（分销价（分销价 392 - 进货成本进货成本 323.4）=4253.2 元元 3 3、注册奖励：、注册奖励：全部 142 套产品一经销销售注册后，均可得到速达公司提供的注册奖励， 月直销+分销 15 套计算，6 月 30 前销售 75 套，9 月 30 前销售 45 套，12 月 30 前销售 45 套， ，可得到注册奖励 75 套*323.4*0.25+45 套*323.4*0.20+45 套*323.4*0.1511157.3 元

7、 4、可作为各大厂商年底订货的赠品、可作为各大厂商年底订货的赠品 年底了各大厂商都搞年底优惠订货会、年底答谢会、总结会等等，往往厂商都会给来参加会议的分 销商赠品。但送什么赠品，各大厂商都比较头疼：因为年年送，还不能送重复的，又要送的有新意，还 要有价值。这时我们可以建议当地厂商的总代及大的厂家，送赠品可以送管理类的，这样有助于经销商 提高管理水平，还有新意。像速达客户关系管理标准版就是不错的选择，可以按 480 元往外出货。 5、搞网络团购、搞网络团购 在拉手网、美团、24 券、团宝网、糯米网、58 团购、大众点评团、高朋团购、嘀嗒团、F 团、窝 窝团、聚美优品、聚划算、聚齐网、赶集团购、爱

8、丽团、满座网，现在网上购物的人非常多，好多企业 的会计都有网络购物的习惯，可以按 480 元在团购网上搞活动，给团购网留出几十元的利润即可 三、三、代理商的利润空间代理商的利润空间 终端市场毛利：80 套*（980-323.4）=52528 元 分销市场收益：62 套*（分销价 392 - 进货成本 323.4）=4253.2 元 传播经营管理智慧传播经营管理智慧 注册奖励：142 套（6063.75+2910.6+2182.95）11157.3 元 宣传物料总成本为 1450 元 总收益为：总收益为：66488.5 元元 额外收获：速达产品 3000 人次的企业宣传 100 家企业客户群 1

9、0 家左右的二级分销商 初步打造管理销售团队 5 人 为明年第二次旺季销售做好铺垫。 无论是直销客户还是分销客户，以后升级都只能由速达代理商来进行升级。 未来利润未来利润：142 家客户每家使用 5 个全局应用站点，5 个移动客户端，需要每年续费使用。即每年 可以获得 142*（365+180 18290）38766 元 三、三、目标客户目标客户 速达 CRM 系列软件可以帮助企业搭建企业与客户互动平台，加强老客户维护，提升客户满意度， 建立完善的售后服务体系，重视客户反馈，提升产品质量，通过对客户信息的智能化分析，科学指导企 业经营过程，捕捉更多的市场销售机会。从而提高客户满意度、降低销售及

10、服务成本、缩短销售周期、 提升销售人员业绩、赠加企业利润。 速达 CRM 软件非常适合汽车维修保养、医疗保健、金融证券、房地产、家居装饰、客服中心等行 业。其中通过推广工具推广工具可以帮助企业展示、推广、宣传企业的产品，吸引尽可能多的新客户；通过客户客户 管理、服务管理、日程管理管理、服务管理、日程管理等可以加强老客户维护，建立完善的售后服务体系，提升客户满意度；通过 呼叫中心、知识库、报警提醒呼叫中心、知识库、报警提醒等可以提高企业反映速度，提升客户满意度，缩短销售周期，增加业务人 员业绩；通过对客户信息的智能化分析，科学指导企业经营过程，捕捉更多的市场销售机会。 四、四、注意事项注意事项

11、在安装客户过程中，切记一定要让用户使用上速达公司赠送的全局应用客户端。这样有几点优势比 较明显、且可以打击竞争对手，给用户带来方便。 1、防止查账。做到万无一失。其他产品在这一点都是建议用户用网络版，把服务器放到仓库 等不起眼的地方，首先价格高，其次只要在企业里面还是不安全。用速达产品，把服务器 架设到老板家里。成本低，且万无一失。 2、移动办公。客户老板或工作人员，无论是出差还是回家想及时了解公司动态，都可以方便 得到各种数据。 传播经营管理智慧传播经营管理智慧 3、现在是冬天了，天黑的早，5 点多，天就全黑了，很多员工要回家接孩子，忙家务，可是 业务量大只能在公司加班，现在就不用了，在家里装个客户端就可以直接上机操作，不耽 误使用。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。