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1、课题:市场调研报告的撰写,主讲:程满兰,告知（5分钟）,教学目标 :通过教学,学生能够掌握调查报告的基本结构和基本技巧，能够写出比较标准的调查报告。 项目任务 :熟悉写市场调查报告的基本知识，掌握市场调研报告的撰写。训练方法：案例分析、举例、写作训练。,引入（5分钟）,案例: “谷一茶饮市场调查报告”导入新课,演练（60分钟）,第三节 营销调研报告的撰写 一、营销调研报告的基本结构 二、营销调研报告写作技巧,一、营销调研报告的基本结构 (一)前言部分（序言）包括标题页、目录表、委托信、摘要/工作小结,标题页：单独一页（扉页） 营销调研的主题 委托客户的单位名称 营销调研的单位名称 报告日期 目
2、录表 帮助找出调研报告中信息的位置。目录表将营销调研报告的内容大纲按其出现的情况准确列出，并标明其出现的页码。 委托信 客户在调研项目正式开始之前写给调研或组织的，它具体表明了客户对调研的总体安排与要求。 4.摘要/工作小结（1）申明报告的目的：背景情况和项目的具体目的（2）调查的结果（3）结论；建立在发现结果基础上的观点和对于结果含义的解释。（4）建议：以结论为基础而提出的。,(二)主体部分,引言为何开展此项调研和他旨在发现什么作出解释，以相关的背景材料作支撑。 2.调研方法（1）调研设计。说明所开展的项目是属于探索性调研；描述性调研，还是因果关系调研，以及为什么适用这一特定类型调研。（2）
3、资料采集方法。所采集的是一手资料还是二手资料，结果的取得是通过调查、观察、还是实验。所用调查问卷或观察纪录表应编入附录。（3）抽样方法。目标总体是什么，抽样框如何确定，是什么样的样本单位，它们如何被选取出来。对以上问题的回答根据及相应的运算须在附录中列明。（4）实地工作情况。启用了多少名、什么样的实地工作人员，对他们的培养、如何监督管理，实地工作如何检查。这一部分对于最终结果的准确度十分重要。（5）分析。说明所使用的定量分析方法和理论分析方法，但注意不要与后面的内容重复。 3.结果及其局限性 结果在正文中占较大篇幅。这部分报告按某种逻辑顺序提出紧扣调研目的的一系列项目发现。发现结果可以按叙述形
4、式表达，以使得项目更为可信，但不可以过分吹嘘。在讨论中可以配合一些总结性的表格和图像，着可以避免枯燥无味的，不易建立起总括印象的大块文字叙述。然而详细深入分析的图表宜放在附录中。完善无缺的调研是难以做到的。所以，必须指出调研报告的局限性。诸如、调查过程中的无回答误差和抽样程序存在的问题。 结论和建议 正文中的结论和建议的阐述应该比摘要更为详细，而且要辅以必要的论证。,(三)结尾（附录）,任何一份太是技术性或太详细的材料都不应出现在正文部分，而应编入附录。 1 、调查提纲 2、调查问卷 3、观察纪录 4、被访问人（单位）名单 5、叫为复杂的抽样调查技术的说明 6、一些较关键数据的计算（U一关键数
5、据的计算；如果占篇幅不大，应该编入正文） 7、较为复杂的统计表和参考文献,二、营销调研报告写作技巧,主要表现为运用一些可视图来有效地表达数据资料，清晰简洁地表达报告所要传达的信息。 1.表格 在调研报告中恰当地运用有关表格对精确值进行确认，并使读者对数据资料进行比较。 2.饼状图 饼状图是一个被分成许多部分的完整的圆。饼状图的每一部分代表整圆面积与相关联组成部分的百分率。,归纳（5分钟）,写好一份市场调查报告首先必须掌握准确的调查资料，然后要掌握调查报告的基本结构，还要掌握写作的基本技巧。,训练（15分钟）,分析案例：“美的海岸花园项目市场调研报告”,分组讨论,代表发言。 写一份如何加强学生食堂管理的调查报告,
