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1、情境二：物业管理招投标,模块一 物业管理招投标概述 一、物业管理招投标的概念 （一）物业管理招标 1物业管理招标的概念 物业管理招标，是指以某一物业服务项目为标的，根据项目情况和国家法律规定，公开或在一定范围内告知各项要求及服务标准，由符合条件的物业服务企业参加竞投，从中选择最佳的企业，并与之签订物业管理合同的过程。 2物业管理招标的方式 （1）公开招标 （2）邀请招标 （3）协议招标,3物业管理招标的类型 （1）前期物业管理招标 （2）日常物业管理招标 （3）委托咨询型物业管理招标 （4）物业管理专项业务招标 （二）物业管理投标 1物业管理投标的概念物业管理投标是指符合招标文件中要求的物业服
2、务企业，根据国家法律规定、行业标准、物业管理项目特点及企业自身条件，响应招标文件要求，编制标书并参与竞标的过程。 2物业管理投标的主体,二、物业管理招投标的原则,物业管理招投标的原则,公开原则,公平原则,公正原则,诚实信用原则,三、物业管理招投标的特点,物业管理招投标的特点,综合性,投标的差异性,招标主体的特殊性,物业服务内容不确定性,模块二 物业管理招标一、物业管理招标的实施方式（一）招标人自行招标（二）委托招标代理机构办理招标,二、物业管理招标程序,（一）准备阶段的主要内容1成立招标组织 2申请批准招标 3编制招标文件（二）招标实施阶段的主要内容 1招标单位发布招标公告或投标邀请书 2投标
3、单位资格预审，确定参加竞标的单位 3招标单位向投标单位发售招标文件 4组织现场踏勘及答疑 5、接受投标单位报送标书,（三）开标、评标阶段的主要内容 1开标 开标的时间与地点开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。,开标的相关规定参加人。开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。还可邀请招标主管部门、评标委员会、监察部门的有关人员参加，也可委托公证部门对整个开标过程依法进行公证。标书密封的现场认定。开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可由招标人委托的公证机构检查并公证；经确认无误后，方可当众拆封，宣读投标文件的内容。
4、如投标文件没有密封，或有被开启的痕迹，应被认定为投标无效，其内容不予宣读。当众宣读、记录备查。,2评标 （1）评标委员会 评标委员会的组成评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。 评标委员会中专家的资格工程项目招投标要求评标委员会的专家，需从事相关领域工作满八年并具有高级职称或具有同等专业水平的条件。物业管理招投标中对此没有作出明确要求。,（2）评标的相关规定 评标标准按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较，设有标底的，应参考标底。 独立评审 投标文件的澄清 评标时发现投标文件的内
5、容有含义不明确、不一致或明显的文字错误、或纯属计算上的错误等情形，评标委员会可通知投标人作出必要的澄清和说明，但不能补充新的内容或更改投标文件中的实质性内容。 用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准；单价与工程量的乘积与总价之间不一致时，以单价为准。若单价有明显的小数点错位，应以总价为准，并修改单价。,（3）现场答辩 （4）评标结果推荐有排序的13家中标候选人；否决所有投标人。,3定标（1）中标通知书（2）招标备案自中标人确定之日起15日内，招标人向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门进行招标备案。（四）签订合同招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30
6、日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。,模块三 物业管理投标一、物业管理投标程序,（一）投标准备阶段的主要内容1获取招标信息 2投标决策（1）项目评估投标物业的基本情况招标物业项目的定位业主的需求建设单位、业主、物业使用人的基本情况招标条件和招标过程竞争对手企业自身条件的分析,（二）投标阶段的主要内容1报名、接受投标资格预审 2购买招标文件 3参加现场踏勘及答疑 4编制投标书 5送交投标书,（三）开标、评标阶段的主要内容 1参加开标、评标 2现场答辩（四）签订合同阶段,二、物业管理投标的注意事项 1及时组建投标机构 2细致的市场调查 3全面分析竞争对手 4重视项目的现场踏勘及答疑 5确保投标书的质量 6加强沟通，开展必要的公关工作 7确定合适的项目经理 8重视评标现场答辩,三、物业项目服务方案策划的主要内容 1.物业概况 2.管理服务事项 3.管理目标 4.管理标准 5.机构设置与人员配备 6.管理服务办法 7.延伸服务办法 8.物业服务费用收支预算,
