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1、1/7 EXCEL COMS_TECH TDTD 无线网络质量提升项目无线网络质量提升项目 服务服务周报周报 2014 年 12 月 15 日2014 年 12 月 21 日 2/7 EXCEL COMS_TECH 目录目录 1.本周本周 TD 指标走势情况指标走势情况3 1.1业务量.3 1.2接入性.3 1.3保持性能.4 1.4移动性能.4 1.5资源利用率.5 2.案例分析案例分析 .5 2.1安宁文化新村区域内无法被叫投诉.5 2.1.1投诉信息投诉信息 5 3.下周工作计划下周工作计划 .5 3/7 EXCEL COMS_TECH 1.1. 本周本周 TDTD 指标走势情况指标走势
2、情况 1.11.1 业务量业务量 本周语音话务量平均 330547Erl，数据流量 21295Gb 1.21.2 接入性接入性 本周 CS 域无线接通率为 99.75%，PS 域无线接通率为 99.78%。 4/7 EXCEL COMS_TECH 1.31.3 保持性能保持性能 本周 CS 域无线掉话率为 0.09%，PS 域无线掉线率为 0.25%。 1.41.4 移动性能移动性能 本周系统间 CS 域切换成功率为 99.07%，系统间 PS 域切换成功率为 97.69%。 5/7 EXCEL COMS_TECH 1.51.5 资源利用率资源利用率 本周忙时码资源利用率为 20.69%，最忙
3、时码资源峰值利用率为 22.39%。 2.2. 案例分析案例分析 2.12.1 嵩明大营村嵩明大营村_2_2 高掉话、高掉线优化案例高掉话、高掉线优化案例 问题描述问题描述： 12 月 18 日发现嵩明大营村_2 小区，存在语音高掉话、PS 域高掉线现象，通过 对该站分析统计，发现嵩明大营村_2 的 TD 语音无线掉话率、PS 域无线掉线率存在异常，其 他两个小区 TD 语音无线掉话率、PS 域无线掉线率正常。 原因分析：原因分析： 1) 小区空闲模式禁止接入、小区闭塞等参数设置是否有误 2) 是否故障导致嵩明大营村_2 小区语音高掉话、PS 域高掉线 6/7 EXCEL COMS_TECH
4、3) 是否干扰导致嵩明大营村_2 小区语音高掉话、PS 域高掉线 4) 是都小区吊死导致嵩明大营村_2 小区语音高掉话、PS 域高掉线 5) 是否过覆盖/弱覆盖原因导致嵩明大营村_2 小区语音高掉话、PS 域高掉线 处理步骤：处理步骤： a) 后台查询小区空闲模式是接入状态，小区解闭塞等参数设置无误 b) 后台查询该站无告警，并且 11 月份-12 月份也无历史告警 c) 通过 MapInfo 基站图层查询嵩明大营村_2 与周边基站无同频同扰、扰码相关性较强干 扰现象 d) 小区 RRU 吊死，对基站 NODEB 进行复位，复位后无改善；对 RRU 进行复位（默认选择 “不影响下一级”，有级联
5、 RRU 情况时选择“影响下一级”；）30 分钟后观察指标， 小区指标恢复明显，观察复位后 5 天指标，小区改善非常明显，至此，问题解决。 优化总结：优化总结： 由于目前日常优化主要基于 KPI 指标及设备告警来进行优化，在出现设备隐性故障等引起的 小区异常，往往无告警但指标都会呈现异常，如本案例类型，小区存在语音高掉话、PS 域高 掉线现象，并且电路域 RRC 建立尝试次数（业务相关）(次)为 0，这种情况一般都是 RRU 设 备隐性故障或小区空闲模式禁止接入引起。 针对该类情况总结： 1、为避免类似问题，日常优化中需及时关注电路域 RRC 建立尝试次数（业务相关）(次)为 0 的小区，并对该类小区进行及时跟进优化。 2、在处理基站隐性故障时，往往对 NODEB 上的单板进行复位，RRU 复位相对较少；在复位 RRU 时需注意有 RRU 级联的情况，需选择“影响下一级”。 3.3. 下周工作计划下周工作计划 1）跟进每日新增工单处理； 2）跟进每日快超时工单处理； 3）跟进到期计划解决未回复工单进度； 4）跟进未解决工单处理进度； 5）针对未解决工单需核实实地测试。 7/7 EXCEL COMS_TECH
