雅纯优品-商城总体运营规划(细节)

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1、,产品管理,需求管理 产品设计 产品定价 上下架管理 信息维护,订单确认 订单分发 订单监控 回单 统计,订单管理,账务管理,库存管理,营销推广,服务支撑,合作商管理,系统支撑,资源监控 进货 调度 统计,物流商管理 供货商管理 库存商管理 开发商管理,对帐 平帐 稽核 酬金 保证金 报表,发票 协议书管理 投诉 退货 售后服务,营销策划 传播 效果分析,系统开发 系统维护 故障处理,1,2,3,4,5,6,7,8,雅纯优品商城总体运营规划(目录),雅纯商城运营管理的8大关键环节:,在管理过程中,这些就叫供应链管理; 其中,最重要的是物流管理。 有时候没有顺序!,产品管理,需求管理 产品设计

2、商品定价 上下架管理 信息维护,1,雅纯商城,需求管理流程和决策机制 陈总决策,产品设计流程,商品定价策略,上下架管理流程,订单确认 订单分发 订单监控 回单 统计,订单管理,2,订单管理和统计,库存管理,资源监控和整理 进货 调度 统计,3,进货管理规范,库存管理流程,合作商管理,物流管理 供货商管理 库存商管理 开发商管理,4,物流商管理规范 (这是电子商务最重要的一部分管理),商户管理规范,商户拓展策略和流程,客户资源整合 (信息整合、邮件营销等都是从这里引申出去),SQL客户资源管理,雅纯商城,账务管理,对帐 平帐 稽核 发票 保证金 报表,5,财务结算流程,财务稽核流程,财务报表格式

3、说明,服务支撑,协议书管理 投诉 退货 售后服务,6,合同管理规范,投诉处理流程,退货处理流程,邀请码系统管理,营销推广,营销策划 传播 效果分析,7,营销策划流程 (微博、博客、贴吧等营销),营销活动管理规范,系统支撑,系统开发 系统维护 故障处理,8,系统维护流程,系统开发流程,充值卡管理规范,付费和不付费推广,SEO搜寻优化,线上和线下会员管理,雅纯优品 指尖传递优生活 上面的雅纯商城运营规划是我个人结合自己和别人的经验,在雅纯商城的定位上做出的一套运营管理,可能会有不对或者漏洞方面的,大家可以看看,了解一下电商是怎样运营的。另一方面,基于我们公司是一种透明化管理,信息共享的文化,所以我现在把他上传到QQ群。如,有什么不对了,可以直接和我说,当然,这只是现在一个稿件,还需要和陈总讨论的以及总结。 -姚志聪!,

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